Чтение онлайн

Ошибки нужно признавать. Необходимо анализировать свои действия. Почему я начал с такого вступления? Потому что я прошел этот путь и могу на своем примере научить вас не сделать многих ошибок. Когда я начал заниматься бизнесом, я был молодым, без опыта, у меня не было наставников, родителей, которые могли бы помочь, и в принципе не было примеров, за исключением тех примеров, которые я мог наблюдать в интернете.

Наверное, самая яркая ошибка – это первый объект, который я запустил, это была доставка. Она была минусовой где-то первые пять-шесть месяцев, мы просто копили долги. После открытия я работал в такси для того, чтобы утром выплачивать сотрудникам зарплату за прошлый день, закупать продукты. Был микробизнес, и я реально каждый день работал в такси для того, чтобы как-то выравнивать финансовую нагрузку. Потом я запустил первый фудтрак с бургерами, получилось так, что я запустил его в ноябре. Что такое фудтрак? Это машина, которая готовит бургеры на улице, с кузова. Ноябрь, Тюмень, первые десять дней, мы открылись, хорошо стартанули. После этого начались морозы и наша выручка с 10 тыс. руб. в день (для нас это была прибыльная цифра) упала до 2 тыс. руб. После запуска мы четыре месяца работали в минус. В марте, в начале сезона, на Масленице у нас произошло замыкание генератора и наш фудтрак загорелся. Если изначально задолженность была порядка 1,5 млн., то впоследствии задолженность стала четыре с лишним миллиона. Как я вышел из этого положения?

Нужно работать. Я набирался сил, занимался работой. Понимал, какие действия могут вытащить меня из этого, потому что убегать ошибочно. Часто хочется убежать, не работать, не заниматься, либо найти кого-то, на кого ты сможешь переложить ответственность. Если это наемные сотрудники, предложить кому-то долю в бизнесе, посчитать, кто тебя вытащит. Возможно, у кого-то это и получается, я таких историй не слышал.

Если говорить о психологическом состоянии, то у меня, с одной стороны, все очень с сложно, с другой – просто. Я понимал, что если я сегодня закроюсь, выставлю это на продажу, то нормально продать не смогу, а бизнес будет закрыт, у меня останутся долги, я буду много лет работать, их возвращать. Перейти в другой бизнес? На тот момент я понимал, что это практически нереальная задача. Как не выгореть во время всех неудач и восполнять энергию? Для каждого индивидуально. Могу привести свой пример. Мне очень помогает, когда я вижу результаты. Если ты работаешь, совершаешь действия, которые приносят результат, пусть он приходит не завтра, а через неделю или месяц, но этот результат ощутим, то само по себе выполнение задачи перестает быть сложным. Поставить план по выручке или по прибыли, выполнить его, поставить план по открытию какого-то количества точек – это мимолетная эмоция. Можно посмотреть на это как на источник энергии. То есть, ты что-то конкретное сделал, сказал себе, что у тебя получилось, и идешь дальше. Потому что достигать чего-то и начинать почивать на лаврах, расслабляться в этот момент – это тоже от лукавого. Меня заряжают две истории: первая – победы, пусть даже они небольшие, но я пытаюсь ими насытиться энергетически; второе – это история про то, чтобы выдохнуть, выйти из процесса, отвернуться в сторону, набраться сил и – обратно. Это основное.

Себе двадцатилетнему я бы дал совет: не торопиться, продолжить работать и прийти к какому-то толковому предпринимателю, начать работать в найме, учиться, чтобы расти в должности, выходить на уровень топ-менеджера. Возможно, пробовать войти в партнерство, либо, будучи топ-менеджером, копить силы, знания и деньги для того, чтобы вынашивать какой-то проект, чтобы выйти и начать чем-то заниматься, но уже будучи подготовленным.

Мой предпринимательский путь был очень-очень с самого начала. Попытки сразу же построить сеть или сразу же запустить большой проект – это всегда очень опасная история, и зачастую человек все-таки не может ее вывезти. Если это IT-проект, значит, это должен быть, например, NBP сделан, начать это тестировать, развивать, набираться сил для того, чтобы делать рост. Если это офлайн-проект, это должен быть один маленький магазин, одно маленькое кафе. Прежде чем вкладывать деньги, все нужно прощупать, лучше начинать со своих средств либо привлекать инвестиции. Если вы скажете, что предприниматель просто нашел человека, у которого взял деньги, и на эти деньги пошел открываться, я не поверю в это. Надо вкладывать свой капитал, пусть это даже пятьсот тысяч рублей.

Если поговорить о КПД, о том, какие двадцать процентов усилий дают восемьдесят процентов результата, то могу сказать следующее. Первое – моя работа с ключевыми сотрудниками: это управленцы, главный бухгалтер и т. д. То есть это те, кто у нас занимает определенные позиции, занимается управлением компанией. Моя работа с ними, обратная связь, которую я от них получаю, вопросы, которые я им задаю – это, однозначно, то, что обязательно нужно делать, взаимодействовать со своей командой. Второе – мое стратегическое видение, которое я потихоньку воплощаю в жизнь. Я понимаю, как нам расти с точки зрения нашего проекта. Работа, которую я провожу сам, реализуя свою стратегию, личную стратегию компании, движет нас вперед, это позволяет нам развиваться. Это два основных блока. Там уже все пойдет развиваться дальше.

В моей жизни была встреча, которая, можно сказать, изменила мою жизнь. На заре своего пути я случайно попал на работу в структуру кинобизнеса. Работал простым контролером. В процессе этой работы я познакомился с основателем, в будущем стал руководителем, партнером.

В каждой встрече есть то важное, которое помогает вам двигаться дальше, стремиться к новому. Нужно трудиться в прямом и переносном смысле, трудиться над собой, над своими знаниями в том направлении, в котором хочется заниматься, совершенствоваться во всем, к чему ты прикасаешься. Люди часто говорят: «У меня сейчас такой период, когда я жду, что что-то произойдет в моей жизни, что-то подвернется, и тогда я начну трудиться, а пока не подвернулось то время, та возможность, я сижу жду». Так вот, я рекомендую делать максимум в тех условиях, в которых ты находишься сейчас, здесь, и когда ты достигнешь максимума на том уровне, на котором ты есть, у тебя открывается следующий шаг, следующая возможность, для того, чтобы сделать уже на другом уровне, снова по максимуму. Когда ты сделал какое-то дело, даже если ты сделал его очень хорошо, сядь и посмотри, как его можно сделать лучше, запиши идеи. Это хорошая привычка. Как бороться со стрессом и выгоранием? Буду банален, есть три вещи.

Первая – это семья и дети, второе – это спорт. Всегда, когда чувствую неладное, иду вечером в спортзал, и опять чувствую себя бодро. Третье – это природа. Раз в пару месяцев побыть наедине с природой – это полезно. Неважно где, вполне подойдут прекрасные уральские пейзажи. После каждого проигрыша, неудачной попытки нужно делать выводы для себя. Какие? Это всегда опыт и всегда классно, что ты понял, что ты ошибся, понял, где ошибся и самое главное – понять и запомнить, какие действия в следующий раз нужно предпринять, чтобы такого не допустить. На любые неудачи нужно смотреть позитивно, как бы они отрицательно ни сказывались. Это опыт, ты его прожил, прошел, и в будущем он уже не повторится, а значит, в будущем вероятность получить отрицательный опыт значительно ниже.

Один из самых, на мой взгляд, сложных вопросов, это удержание персонала, талантливых сотрудников. Если раньше экономика была ресурсная и в нашей стране она все еще по большей части ресурсная, то, конечно же, сейчас в мире главный ресурс – это люди и человеческий мозг. Именно поэтому крайне важно привлекать молодых, интересных, талантливых людей. Немаловажно их удерживать для того, чтобы вместе с ними развиваться и развивать бизнес. Самое главное – это давать людям возможность реализовываться, чтобы им можно было что-то пробовать, может быть, даже где-то слегка ошибаться, но брать на себя ответственность. Нужно позиционировать бренд и компанию таким образом, чтобы у потенциальных сотрудников было четкое понимание, что здесь они могут пробовать и могут развиваться, реализовываться не только как системные работники, которые делают все по чек-листу, но и могут реализовать свое творческое начало.

Нужны ли тебе менторы и нужен ли ментору ты? Безусловно, да. Как найти и заинтересовать? Нужно постараться создать такие возможности и такие условия рядом с собой, чтобы ментор понимал, что здесь он может реализоваться и развиваться дальше. Безусловно, такие позиции очень нужны и важны, потому что если рядом есть кто-то эффективнее, продуктивнее, опытнее тебя, то становится понятно, к чему стремиться, на кого равняться. Если каждый раз сотрудничать с людьми, которые больше-выше-лучше-эффективнее, то это дополнительная возможность для развития. Если вокруг себя формировать команду из тех, кто слабее и менее эффективен, то рано или поздно ты и сам можешь стать неэффективным, вся деятельность может пойти на спад. Не надо быть категоричным, важно уметь давать шанс, он нужен любому. Это непросто. Если ты столкнулся с кем-то, кто по случайности или намеренно сделал что-то не то, очень тяжело доверить ему дело в следующий раз, но это, я считаю, важный момент: перешагнуть, объяснить и дать человеку возможность, еще один шанс.

Любые навыки и возможности формируются в процессе жизнедеятельности. Если ты к чему-то стремишься и постоянно, регулярно, методично работаешь над этим, ты обязательно этого достигнешь. Эта история про то, что определенное количество часов ты должен играть на скрипке и через определенное количество часов ты точно достигнешь определенного уровня мастерства, при котором можно выступать на концертах. Я считаю, это распространяется на любой вид деятельности, и на предпринимательство тоже. Нужно стараться, а не сидеть и думать, что сейчас наступит ваше время, и вы реализуетесь. Нужно делать, двигаться вперед и стараться, стараться, стараться.

Попытки понравиться всем – это плохо. Я знаю публичных людей, которые очень аккуратны, очень следят за тем, что говорят, чтобы не дай бог никого не разочаровать, не рассердить. Есть и противоположности, которые любят что-то возвестить, чтобы все хейтеры понабежали, то есть делают вброс в инфополе. Я склоняюсь к тому, что надо быть откровенным с собой в первую очередь и говорить о своей позиции прямо. Ты так думаешь – говори, защищай свою позицию. Возможно, кому-то это мнение не понравится, возможно кого-то оно огорчит или оскорбит, ничего страшного, нормально, у нас могут быть разные точки зрения.

Главное – уметь, конечно, вежливо и грамотно вести такие диалоги, но в целом я придерживаюсь очень сложной позиции. Я говорю то, что думаю, где думаю, когда думаю. Иногда это считают наглостью. Приведу простой пример. Когда-то я был ключевым менеджером по работе с клиентами в производственной компании, которая делала пластик. Мне был 21 год, и однажды я совершил ошибку, неправильно оформив заказ. В итоге была выпущена неправильная продукция на 23 тыс. долларов. Это брак, клиенту она не подходит. Меня вызывает главный босс СЕО компании. Я захожу к нему, он спрашивает о том, что произошло. Я рассказываю и понимаю, что в принципе меня должны уволить: это значительные деньги, огромный ущерб для компании. У нас состоялся примерно такой диалог: —