100 возражений. бизнес и продажи
Шрифт:
99. Я не буду страховать кредит, т. к. планирую погасить его досрочно
Намерение: Вам не понятно, что дает страховка? Сейчас расскажу…
Переопределение: использовать финансовую защиту нужно, исходя из планов. Поэтому…
Разделение: давайте продумаем страховые случаи, потом примите решение.
Объединение: планы – это хорошо. Я говорю про защиту…
Аналогия: в любой машине есть запасное колесо, и никто не планирует прокол основных.
Изменение размера фрейма: все так планируют, и Вы сможете сделать это и подстраховавшись.
Метафрейм: если бы в страховании не было смысла – да. Но это защита…
Применение к себе: эти слова как повод рассказать Вам про случай досрочного погашения.
Другой результат: давайте посмотрим с точки зрения безопасности.
Противоположный пример: иногда планы меняются, и гарантии оказываются очень к стати.
Иерархия критериев: главное – спокойствие, Ваше и Ваших близких.
Стратегия реальности: Вам не рассказывали про досрочное расторжение? Когда…
Последствия: застраховавшись, будете уверены в своих силах, даже если не получиться.
Модель мира: для предусмотрительного человека страховка – нужный продукт.
100. Я не продолжу работать, т. к. рабочий день окончен
Намерение: Вы, наверное, не поняли, почему я прошу остаться именно Вас?
Переопределение: да, работать нужно, когда понятно, зачем. Поэтому…
Разделение: я объясню, почему так нужно, потом Вы закончите работу.
Объединение: все хотят отдыхать. Но работу нужно закончить.
Аналогия: хищник будет охотиться на добычу, пока она не будет поймана.
Изменение размера фрейма: у большинства действительно окончен, но у Вас осталась работа.
Метафрейм: если бы в рабочее время Вы работали лучше – уходили бы вовремя.
Применение к себе: говоря так, Вы показываете, что Вам не понятна необходимость этого. Объясню…
Другой результат: посмотрим с точки зрения, завершена ли работа.
Противоположный пример: иногда стоит задержаться, чтобы закончить работу…
Иерархия критериев: главное, чтобы работа была выполнена.
Стратегия реальности: честно говоря, эту работу нельзя отложить. Поэтому…
Последствия: закончив дела, сможете отдыхать с чистой совестью.
Модель мира: ценный сотрудник сначала заканчивает работу, потом отдыхает.