ЖАНРЫ

76 моделей коучинга. Опыт McKinsey, Ицхака Адизеса, Эрика Берна и других выдающихся лидеров для превосходных результатов
Шрифт:

Ноулз подчеркивал важность обучения, которое использует подход, основанный на сотрудничестве и ориентации на решение проблем, вместо дидактического подхода. Он также утверждал, что необходимо стремиться к равенству преподавателя/коуча и учащегося, когда дело касается выбора материала для изучения и манеры изложения этого материала. Ноулз признавал, что преподавателю следует воодушевлять своих юных учеников перенимать как можно больше черт взрослых учащихся.

ПРАКТИКА

Вот как вы можете применять идеи Малкольма Ноулза на практике:

1. Для начала предложите сотрудникам поставить цели на время обучения. Будьте готовы, что не все сразу же захотят это делать. Чтобы содействовать их движению в сторону большей автономности, вам необходимо установить с ними доверительные отношения и продемонстрировать искреннюю заинтересованность в их мыслях и мнениях.

2. Знайте, что большинство людей очень любят делиться опытом и знаниями. Выясните, чем они интересуются и с чем им приходилось сталкиваться, и попросите их рассказать об этом во время индивидуальной или групповой работы.

3. Поймите, что они мотивированы учиться лишь тогда, когда видят необходимость в новых знаниях или навыках, чтобы решить конкретную текущую проблему. Возьмите за основу примеры из реальной практики.

4. Продемонстрируйте им свое уважение, проявляя интерес к ним, признавая их достижения и мотивируя их всегда делиться своими идеями при каждой возможности, даже если вы с ними не согласны.

ВОПРОСЫ К САМОМУ СЕБЕ:

1. Делаю ли я все возможное, чтобы мои сотрудники могли соотносить мой коучинг со своими собственными целями, знаниями и опытом?

2. Хорошо ли я понимаю, что по-настоящему интересует того, кто проходит мой коучинг?

Теория 2

Нил Флеминг: ВАК

Используйте эту теорию, когда хотите понять, какую роль чувства человека играют в процессе коучинга.

Модель стилей обучения Нила Флеминга ВАК (визуал, аудиал, кинестетик) наиболее употребима по сравнению с другими. Флеминг считает, что у большинства людей есть доминирующий или предпочтительный стиль обучения, который базируется на процессе зрительного восприятия, слухового восприятия и на деятельности.

ВОТ КАК ЭТА МОДЕЛЬ МОЖЕТ БЫТЬ ОПИСАНА:

Визуалы учатся посредством наблюдения, создания в уме зрительных образов, помогающих запоминать информацию.

Аудиалы учатся слушая. Они думают словесными образами. Лучше всего они учатся на лекциях и во время групповых обсуждений.

Кинестетики учатся, когда делают что-то, они самовыражаются в движении. Для них эффективнее всего взаимодействие с другими учащимися и с окружающим пространством.

Флеминг утверждал, что некоторые люди успешно комбинируют все эти три стиля, хотя и склоняются в сторону одного из них.

ПРАКТИКА

Эта система является, наверное, самой популярной, а в Интернете можно найти множество тестов, определяющих ваш тип. Чаще всего встречается тест, состоящий из ряда вопросов (около дюжины) и трех вариантов ответа, которые и помогают установить предпочтительный стиль обучения. Вот несколько моих рекомендаций, которые помогут вам в работе с людьми с любыми предпочтениями:

1. Визуалы, скорее всего, предпочтут учиться, опираясь на то, что они видели или за чем наблюдали, поэтому в ходе коучинга постарайтесь применять изображения, диаграммы, презентации, раздаточные материалы и фильмы. Также учтите, что в работе с визуалами вы будете часто слышать фразу «покажите» и «давайте рассмотрим», а лучше всего справляться с какими-либо заданиями они будут после того, как прочтут задание самостоятельно или увидят, как кто-то его выполняет первым.

2. Аудиалы, вероятнее всего, предпочтут слушать изучаемый материал. От них часто можно услышать фразы «скажите» и «давайте обсудим», а лучших результатов они добьются после того, как выслушают объяснение коуча.

3. Кинестетики учатся посредством физического опыта, то есть прикасаясь, держа что-либо в руках, выполняя с каким-либо предметом различные действия. Они чаще всего произносят что-то вроде «можно я попробую». Они добьются большего, если просто начнут действовать и будут учиться по ходу. Кинестетики любят приобретать навыки с помощью практического опыта, поэтому вам как коучу нужно как можно чаще предоставлять им такую возможность.

Ошибочным будет полагать, что, работая с человеком с определенными предпочтениями, вам следует концентрироваться лишь на одном определенном стиле обучения. Полезнее всего будет помогать им развивать другие стили обучения, ведь не вся информация, которую они ежедневно обрабатывают, поступает в сознание их любимым способом.

ВОПРОСЫ К САМОМУ СЕБЕ:

1. Разрабатывая материалы для коучинг-сессий, учитываю ли я предпочтительные стили обучения моих слушателей?

2. Делаю ли я все возможное, чтобы развивать другие стили обучения моих слушателей?

Теория 3

Дэвид Колб: Эмпирический цикл обучения

Используйте эту теорию, когда вы хотите удостовериться в успешности обучения.

Колб утверждал, что эмпирическое обучение будет иметь место лишь тогда, когда мы обрабатываем в уме этот опыт и анализируем его. Он считал, что опыт сам по себе недостаточен для упрощения обучения. Дэвид Колб подчеркивал необходимость последующих размышлений о произошедшем, о том, что могло бы произойти, если бы вы сделали это по-другому, а также говорил о том, как важно экспериментировать и анализировать результаты. Он описывал процесс в виде циклической модели, которую обычно изображают следующим образом:

Источник: Kolb, D. (1984) Experiential Learning: Experience as the Source of Learning and Development. Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall.

Колб описывал различные черты людей, которые имеют склонность к определенному стилю обучения.

ВОТ ЭТИ ЧЕРТЫ:

Активисты: восприимчивые энтузиасты, не боятся пробовать новое.

Мыслители: дотошны, любят размышлять о том, почему вещи происходят так, а не иначе.

Теоретики: любят размышлять, им в голову часто приходят свежие решения проблем.

Прагматики: Экспериментаторы, которые увлекаются использованием на практике новых идей.

Колб объясняет, что начало цикла обучения для каждого человека индивидуально. Например, если человек относит себя к теоретикам, значит, он начнет с соответствующего этапа цикла. Однако для успешного обучения человеку необходимо пройти все четыре ступени.

ПРАКТИКА

Эта модель проста, надежна и эффективна, она позволяет разработать хорошую основу для коучинг-сессий. Существуют самые разнообразные тесты на определение предпочитаемого стиля обучения. Самый популярный из них – это тест Хани – Мамфорда, состоящий из 80 утверждений, с которыми вы либо соглашаетесь, либо отвергаете. Те утверждения, с которыми вы согласились, составляют таблицу, соответствующую четырем стилям обучения. Те, кто проходят этот тест, в результате узнают о своей склонности к одному или, возможно, двум стилям обучения.

Поделиться с друзьями: