7П+1 карты бизнеса для успеха
Шрифт:
2.Партнеры в бизнесе.
Партнеры, это сотрудники, поставщики и подрядчики, а также совладельцы бизнеса.
Чек-лист проведения мероприятия.
Цели и задачи мероприятия. Сроки.
Название. Сценарий. Список оборудования.
Команда для проведения мероприятия, участки ответственности, связь внутри команды, показатели, отчетность, система мотивации.
Участники мероприятия. Список, контакты, возраст, пол, должности, особенности. У кого из участников на что аллергия, фобии. Информирование участников, обратная связь.
Бюджет плановый и фактический. Сроки оплат. Документы: договор, счета, закрывающие, отчетные документы.
Место проведения, бронирование, используемые помещения, предоставляемое оборудование, время заезда, время выезда, оплата.
Питание. Туалеты. Места для курения.
Программа управления для постановки задач и сбора отчетности командой.
Визуальное оформление. Макеты, материалы, монтаж, демонтаж.
Безопасность пожарная, медицинская, СЭС, миграционная служба, физическая охрана, пропускная система, включая многоразовые пропуска.
Ведущий программы мероприятия. Предварительная проверка, отчетность, оплата.
Программа мероприятия. Информирование участников, партнеров, включая изменения в программе.
Транспорт, логистика участников, команды, оборудования.
Свет, звук, видеосъемка, фото и видеотрансляции, телефоны, мессенджеры.
Освещение среди участников и внешнее, соцсети, отзывы, отчётность.
Уборка, вывоз мусора, если необходимо.
Ответственность в небольшой фирме.
Если дел много, а ваша команда не большая, то правильно будет перераспределять дела, и переставлять сотрудников на разные участки, где в данный момент они важнее, но при этом не упустите главное – за каждым сотрудником должен быть закреплен его собственный участок дел, за успешную работу которого он несет персональную ответственность. Работая на разных участках, сотрудники должны активно присматривать и отвечать за качество работы своего участка.
Убрать страх за сделанный брак, мотивировать улучшения.
В программе управления сотрудник выставляет себе оценку за выполнение задания с пояснением, что можно было бы сделать лучше. Вышестоящий руководитель после принятия работы ставит свою оценку и оставляет комментарии, при необходимости формируя задачу на исправление. Количество своих обоснованных замечаний-предложений в конце месяца должно конвертироваться в премию, и для сотрудника, и для его руководителя. Премию лучше сделать двух видов, меньшую премию давать за выявление проблемы, бОльшую премию давать за решение проблемы. Наказания за брак следуют назначать только в случае скрытия брака. Такой подход будет мотивировать сотрудников на устранение брака и на открытость в работе.
Справедливая схема оплаты работы подрядчиков.
30+30+40. 30% – предоплата, 30% – выплачивается в процессе выполнения этапов работ, 40%– сразу после завершения всех работ и предоставления документов.
Неденежные инструменты вовлечения сотрудников в процесс развития фирмы.
5 инструментов.
Понятный сотрудникам план развития компании.
2. Доступное для общения с сотрудниками руководство.
3. Канал для регулярного информирования сотрудников о новостях компании. Варианты: закрытая группа в соц. сетях, рассылка, стенд в офисе/магазине.
4. Корпоративный стиль: а) приятное внешнее оформление рекламы и офиса/магазина, б) хорошие традиции.
5. Позитивная атмосфера. Корректная работа со сложными сотрудниками. Уважительная поддержка сотрудников при проблемах. Психологическая мотивация успешных.
Бизнес создается и развивается с помощью партнеров.
Это ваши сотрудники, поставщики, у некоторых и компаньоны-совладельцы.
Все ваши партнеры должны быть заинтересованы в общем результате – росте вашего бизнеса.
Создайте стимул для ваших партнеров, чтобы рост их доходов находился в прямой зависимости от роста доходов вашего бизнеса. Например, основные выплаты партнерам (сотрудникам, поставщикам) привяжите к сумме продаж тех позиций, за которые они отвечают.
Как лучше платить сотрудникам и исполнителям.
Оптимальный вариант оплаты – сдельная оплата. Оплата за час работы, но есть важный момент. Количество часов на работу определяется не по факту, а заранее по опыту, а лучше по внутреннему прайсу конкретной работы. В итоге сотрудник заранее знает сколько получит за сделанную работу, и старается её выполнить быстрее, это ему выгодно. Плюс разумная субъективная премия за качество и выполнение в срок, за инициативность и тп.
Метод работает успешно для любого размера бизнеса. Сотруднику выгодно экономить время. Приведу пример. Определённая работа в спокойном режиме, например, занимает 5 часов, цена часа сотрудника, допустим, 400р. Итого сотруднику заранее определяется 2тр за работу. Он может работу делать спокойно 5 часов, а может энергично и выполнить её за 4 часа. Сэкономленные 60 минут потратить на следующую работу и там так же сэкономить время. В итоге энергичные люди в такой системе больше зарабатывают. При оплате на окладе, людям не выгодно напрягаться, если только премия за выполнение в срок не равна окладу или близка к нему. Ещё один плюс оценки работ заранее – это контроль расхода на заработную плату, чтобы не выйти за размер сметы.
Когда с людьми договариваешься о сроках и сумме работы за конкретное дело, то они начинают себя чувствовать партнёрами и работают более заинтересованно.
Правила оформления современного офиса.
Выделяем 5 зон для сотрудников и гостей:
1. Входная зона (двери, ресепшн). Смысл зоны – приветствие входящих от компании и брендов, формирование позитивного настроения.
2. Транзитная зона (место ожидания, лифты и коридоры). Смысл зоны: информирование – где что находится, информирование о компании и ее товарах/услугах.
3. Зоны общения: переговорки, кофе-точки, места отдыха. Смысл зон: заряжение энергией, идеями.
4. Рабочие зоны ( рабочие места и стены). Смысл рабочих зон: комфортное погружение в рабочие процессы.
Улучшить бизнес – изменить бизнес.
Чтобы улучшить бизнес, бизнес придется изменить. Это рискованная операция. Результат изменений всегда трудно предсказуем, так как зависит от многих факторов и многих людей.
Любые изменения требуют выхода из зоны комфорта.