Чтение онлайн

Авторитет – вещь непостоянная. Она зыбкая, текучая и меняющаяся. Как сказал социолог Макс Вебер о харизме, ваш авторитет изменяется в зависимости от отношения к вам окружающих. Когда вы чувствуете ситуацию, то можете мягко изменять свой стиль поведения, чтобы удерживать внимание своей аудитории.

Умению находить золотую середину между профессиональной надежностью и доступностью можно поучиться у хороших дикторов новостных программ. Каждый вечер им приходится находить баланс между позициями «принимайте меня серьезно» и «добрый, сострадательный человек». Они называют это высоким профессионализмом, или профессиональной надежностью, являющейся формулой авторитета в действии, потому что профессиональная надежность – это сочетание знаний и страстной увлеченности своим делом.

Итак, как же обрести профессиональную надежность?

Чтобы использовать статус и отношения для нахождения нужного стиля общения, нужно знать, как они вместе работают. Дебора Таннен, профессор лингвистики Джорджтаунского университета США, посвятила этой теме целый ряд исследований. Ее теория заключается в том, что статус и отношения находятся на двух противоположных участках шкалы.

Для каждого из этих участков характерен свой стиль поведения. В следующей таблице вы найдете краткую характеристику каждого из них. Конечно, в чистом виде эти стили встречаются редко. Цель этой таблицы – помочь вам понять существующую между ними разницу и определить, какой стиль лучше подходит для той или иной ситуации.

Итак, какой стиль характерен для вас?

У большинства из нас могут присутствовать элементы обоих стилей, но иногда мы «даем крен» в какую-то одну сторону. Возможно, работа в официальной обстановке приучила вас уделять основное внимание статусу. Или вы слишком долго выполняли роль заботливого опекуна, и чаша весов сместилась в сторону отношений. Чтобы понять, какой стиль является для вас более привычным, заполните анкету, используя в качестве основы следующий вопрос:

Какое утверждение характеризует вас на работе?

Подсчитайте, сколько у вас получилось ответов из колонки А, а сколько – из колонки Б.

Больше ответов из колонки А. В вашей жизни преобладает статус и для настоящего авторитета вам нужно добавить отношений.

Что предпринять. Воспользуйтесь советами из раздела «Как добавить в свой стиль отношений». Опробуйте их на нейтральной территории, а затем примените в рабочих ситуациях, где больше требуется ориентация на отношения, чем на задачи.

Больше ответов из колонки Б. В вашей жизни преобладают отношения и для настоящего авторитета вам нужно добавить статуса.

Что предпринять. Воспользуйтесь советами из раздела «Как добавить в свой стиль статуса». Опробуйте их на нейтральной территории, а затем примените в рабочих ситуациях, где больше требуется ориентация на задачи, чем на отношения.

Поровну ответов из колонок А и Б. У вас сбалансированы статус и отношения – прекрасная база для авторитета.

Что предпринять. Ознакомьтесь с разделами «Как добавить в свой стиль статуса» и «Как добавить в свой стиль отношений» и выберите полезные для себя советы. Обратите внимание на свое поведение в напряженных и стрессовых ситуациях. Есть ли в нем какие-либо отклонения?

Статус и отношения – это свойства стиля. При желании их можно изменить. Для этого нужно обладать гибкостью. Как говорит Дебора Таннен, не существует «правильного» и «неправильного» стиля общения:

Так, для крупного политического деятеля профессиональной надежностью будет преобладание статуса с небольшим оттенком теплоты, символизирующей о том, что за серьезной внешностью скрывается вполне милый, доброжелательный человек. Если же вы работаете школьным учителем, то на первый план должен выходить элемент отношений, но при этом нужно уметь поддерживать порядок и дисциплину. Главное – найти правильное соотношение между властью и симпатией, исходя из специфики вашей деятельности, личностных качеств и самой ситуации.

Архетипы – прекрасный способ протестировать гибкость своего стиля, потому что они у вас уже есть и только ждут своего часа. Слово «архетип» в переводе с греческого означает «прототип, образец». Когда вы говорите детям: «Ведите себя как король (королева)», они перестают дурачиться и принимают величественную позу.

Ниже приводится таблица, которая поможет вам определить и скорректировать свой стиль. В ней представлены четыре основных архетипа: король/королева, воин, опекун и созидатель. Авторитет требует равновесного соотношения всех четырех. Вспомните примеры из жизни: люди, пользующиеся авторитетом, – это, как правило, очень сильные и разносторонние личности, способные гибко использовать свой потенциал.

В верхней части таблицы расположены архетипы руководителя (статус), а в нижней – опекуна (отношения). Соответственно, верхняя половина – это власть, нижняя – заботливая созидательность.

Левые колонки – это статичные архетипы, отличающиеся сдержанностью и прагматичностью (энергия инь), правые – динамичные архетипы, активные, энергичные, мотивирующие (энергия ян).

Работа с архетипами начинается с наблюдения за тем, как они проявляются у вас и у других людей. Обратите внимание на свои привычки. Посмотрите себя на видео. Если вы постоянно находитесь в официальной обстановке, то у вас может образоваться привычка «играть» в короля/королеву. И наоборот, если вы работаете в неформальной, творческой среде, то, возможно, привыкли быть воином-созидателем. Родители, вернувшиеся к работе после декретного отпуска, часто проявляют себя в роли опекуна.