Чтение онлайн

Четвертый цикл занятий. "По одежде встречают" — подобное выражение интернационально. Ошибаются те, кто утверждает, что главное — иметь что надеть. Можно иметь что надеть, а выглядеть "слоном". Сошлемся на такой факт.

На одном из занятий по имиджу слушателям было предложено надеть смокинги, взятые напрокат. Когда переодевание завершилось и они вышли научебный подиум, то это была "великолепная" картина. Имиджмейкеру не потребовалось каких-либо пояснений, ибо обучающиеся сами убедились в том, что носить смокинг-это искусство. Даже в театральном мире редкие артисты достойно выглядят в смокингах.

Как считают модельеры, основным принципом при составлении гардероба должна стать универсальность одежды. Если в вашем шкафу много вещей, которые вы редко надеваете, то гардероб ваш составлен неправильно. Лучший способ хранить одежду — это ее носить. Специалист в области деловой одежды Дж. Т. Моллой, автор книг "Одежда для успеха" (одна книга для мужчин, другая — для женщин), отмечает, что многие мужчины и женщины как бы специально одеваются так, чтобы потерпеть крах на службе. Особенно это относится к женщинам. Они часто допускают три главные ошибки: позволяют индустрии мод целиком определять выбор своей одежды, склонны преувеличивать значение собственной привлекательности, позволяют своему социальному положению влиять на манеру одеваться.

Подбор костюма "под себя", цветовая эстетика всей одежды (рубашки, галстука, часов, очков, авторучки, портфеля, туфель, носового платка), умение "сидеть" в костюме — все это требует специального консультирования. Даже такая деталь — как пользоваться одеколоном и духами. Надо помнить французскую пословицу: "Кто пахнет слишком хорошо — тот пахнет дурно".

Приведенные рекомендации по стилю одежды не должны быть какими-то канонами. При создании имиджа надо обязательно принимать его целевое предназначение, его профессиональное амплуа, личностные особенности его носителя.

Третий этап. На этом этапе внедрения технологии отрабатывается коммуникативная механика. В свое время Н.К. Михайловский был озабочен изучением механики взаимодействия между толпой и человеком, которого она признает великим. В этой механике общения теперь много объяснено. Огромное значение в ней имеет ориентация в настроениях людей, в их ожиданиях-притязаниях. Велика в человеческих взаимоотношениях роль эмпатии — умения сопечалиться и совеселиться, как говорил А.Н. Радищев.

Огромное значение принадлежит интуиции. Она ценна не сама по себе, а когда направлена к человеку, что созвучно древнеиндийскому постулату: каждый должен обучаться троякому — это сдерживать себя, делать дары, быть милосердным.

Коммуникативная механика базируется на ряде морально-психологических принципов. Их общий смысл — ненанесение вреда другим. В деловом мире существует принцип "не жечь мосты общения", т. е. всеми коммуникативными приемами не допускать разрыва отношений с партнерами. Кто это умеет делать, тот чаще пожинает плоды делового успеха.

В контактах между руководителем и подчиненным особенно ценны человеколюбие, уважение личного достоинства, доверие, открытость для критики. Однако не стоит отрицать, что в практике управления нередко применяется известный принцип Талейрана: "Дураков подчиняй и эксплуатируй, умных и сильных старайся сделать своими союзниками, но помни, те и другие должны быть твоими друзьями, если ты на самом деле умнее их".

Важно учитывать этико-психологические и регионально-психологические особенности людей при общении. Так, соблюдение национальных традиций, обычаев и ритуалов вызывает доброжелательную ответную реакцию у людей, которые считают их частью своего образа жизни. Есть люди застенчивые и мнительные, различные по темпераменту. Все это — основание для избрания индивидуальных приемов при вступлении с ними в коммуникативный контакт. В одних случаях удачна добрая шутка или улыбка, в других — предложение о помощи или обращение за деловым советом. Весьма полезно постоянно тренироваться при общении с людьми: в знакомом человеке находить что-то незнакомое, а в незнакомом — что-то знакомое.

Многие работники знают: понять шефа — спасти себя. В настоящее время имеется немало рекомендаций для подчиненных типа: "Знаете ли вы своего шефа?" Использование таких советов разумно, ибо шеф — тоже человек, а удачный коммуникативный подход к нему обоюдно выгоден. Этот подход зиждется на понимании духовности его мира, сильных и слабых психологических его сторон как личности, оказании ему необходимой товарищеской помощи.

Четвертый этап — "флюидное излучение". Это своеобразная биоэнергетика коммуникативного воздействия. Сильная личность создает вокруг себя эмоциональное биополе. Попадающий в него невольно включает свои эмоции в той направленности, которая обусловлена биовлиянием. Н. Озеров рассказывал, что в молодости, работая во МХАТе, он был влюблен в свое начальство. "Не спешите скептически улыбаться и зачислять меня в подхалимы, — говорил он, — великая русская актриса Алла Константиновна Тарасова была еще и директором театра. Не влюбиться в такого руководителя было невозможно".

Тем, кому посчастливилось общаться с подобными личностями, приходилось испытывать на себе магию их воздействия. Чем ярче личность по уму и культуре, тем сильнее ощущения, испытываемые от общения с ней. Рационально невозможно объяснить, в чем дело, но эмоционально фиксируешь исходящие от этой натуры токи добра и умственной незаурядности. Сегодня, когда экстрасенсы и телепаты получили признание, это легче доказывать, хотя и не всегда успешно. Кто имеет опыт публичных выступлений перед массовой аудиторией (в несколько тысяч человек), тому известен эффект ее психического давления на выступающего. Ее настроение воспринимается однозначно, Если она доброжелательна, то у выступающего формируется мажор и раскованность, если агрессивна, то требуются огромные волевые усилия, чтобы держаться перед такой аудиторией.

Можно ли дать какое-то научное обоснование "флюидному излучению"? Или оно по-прежнему — феномен "нечистой силы". Г. Тард в книге "Законы подражания" писал, что подражание как одно из естественных человеческих состояний основано на силе впечатлений и гипнозе (внушении). "Флюидное излучение" не сводимо к сильному впечатлению и внушению, которые составляют один из механизмов этого воздействия. Есть и другой его механизм — биотоки. Например, в сексологии признано, что есть тип людей, непроизвольно сексуально возбуждающих других на расстоянии. Например, Мэрилин Монро и Брижит Бардо нередко оскорбляло отношение к себе как к сексуальным манекенам.

Какие конкретные приемы "флюидного излучения" отрабатываются на занятиях. Улыбка, игра губами (для женщин), умение воспламенять взглядом, отработка манер, позы, жестов, модуляций голоса, эффекта "нимба" — биоточного свечения, т. е. передача людям своей эмоциональной и умственной энергии. У экстрасенсов есть специальные упражнения по самонапряжению, приводящие к биосамовозгораниям, тепло которого передается людям. И люди включаются в сопереживательный контакт с такой личностью. Представляется, что привлечение экстрасенсов к обучению основам этой технологии бизнесменов и менеджеров целесообразно.

Пятый этап. В любой социальной среде, как правило, лидером становится тот, кто владеет словом. Вот почему на предыдущих этапах освоения технологии личного обаяния постоянно обращалось внимание на то, что риторические приемы — это тот инструмент, использование которого предопределяет успех технологии в целом.

Какие это приемы? Цицерон говорил, что оратор должен обладать двумя основными достоинствами: умешеи убеждать точными доводами и волновать души слушателей внушительной и действенной речью. Квинтилиан утверждал, что аргументов для лучшего всегда больше. Эту же мысль Аристотель выразил такими словами: на стороне правды всегда больше логических доказательств и нравственных доводов.