Человековедческая компетентность менеджера. Управленческая антропология для менеджеров
Шрифт:
Используя пожелание русского философа Ю. Крижанича — не страдать "чужебесием", а разумно используя знания других стран, делая упор на собственные интеллектуальные возможности, мы можем создать научную технологию управления российского образца. Ведь до сих пор во многих зарубежных странах внимательно изучают наш опыт военного управления — особенно в экстремально исторических условиях. Не исключено, что повторение подобного достижения возможно на примере государственного и хозяйственного управления.
О приоритетности антропологического подхода в жизнеустройстве людей прекрасно сказал английский мыслитель Джон Леббок. По его мнению, истинная слава нации состоит не столько в обширности ее владений, плодородии почвы, прелести природы, сколько в высоте нравственного и умственного уровня народонаселения.
Для достижения этого и призваны работать каждая управленческая система, каждый ее руководитель.
Человековедческая направленность управления
Нобелевский лауреат Рональд Коузен ввел в научно-деловой оборот понятие "трансакционные издержки", подразумевая под ними издержки общества, которые оно несет при выборе организационных форм предпринимательских структур и различного типа предприятий. Всюду, где актуализируется необходимость в организации как вида созидательной деятельности, неизбежно появление такого феномена как управление.
Управленческая деятельность — специфический вид профессиональной деятельности. Если использовать ее оценку с антропологических позиций, то объяснением тому являются многие обстоятельства.
Во-первых, для ее исполнения необходим "особый" человеческий материал в том понимании, что у него наличествуют такие данные, как организаторские способности, незаурядный интеллект, восторженное отношение к людям и природе.
Во-вторых, менеджер должен иметь основательный культурологический тезаурс.
В-третьих, ему необходимо обладать разносторонними специальными знаниями: экологическими, экономическими, финансовыми, правовыми, управленческими и т. д.
В-четвертых, все вышеназванные знания менеджеру надо уметь технологично использовать в практической деятельности.
При этом следует учитывать, что какие бы благородные или экономически выгодные цели не преследовал менеджер, он не правомочен причинять какой-либо морально-психологический ущерб тем, с кем сотрудничает или действует в интересах общества.
Этим обусловлено то высокое требование, которое предъявляется каждому, кто стремится заниматься управленческой деятельностью. Вот почему следует придавать серьезное значение профессионализму менеджера как подтверждению его возможности заниматься данной деятельностью на достойном творческом и технологическом уровне. Отсюда и практическая полезность ориентации в приоритетных составляющих профессионализмасовременного менеджера.
Схематично их можно представить следующим образом:
— профессиональная востребованность;
— профессиональная пригодность;
— профессиональная компетентность;
— профессиональная удовлетворенность;
— профессиональный успех.
Раскроем кратко содержание каждой позиции.
Профвостребованность. То есть спрос в обществе, в конкретных отраслях экономики и государственной деятельности на управленческих работников. В различные времена количество людей, занимающихся управлением, было различно [1] . С усложнением экономики и социальной сферы общества стимулировался рост видов управленческой деятельности, что способствовало увеличению числа управленцев.
1
Это можно проиллюстрировать на примере России. Первой монографией русского историка В. О. Ключевского была "Сказания иностранцев о Московском государстве", которая им написана в 1865 году. В ней он задался сакраментальным вопросом: "Дикость ли народа требует самовластия государя или от самовластия народ так одичал и огрубел?" Изучая опыт российского управления XV–XVI веков, В.О. Ключевский свидетельствует, что во главе управления стояли Государь и Дума, а все гражданское управление осуществлялось в основном военными людьми. В XVII веке в России система центральных и уездных приказов усложнилась, однако чиновничьи люди, дьяки и подьячий, старосты — не столько управляли, а сколько занимались лихоимством и собственным кормлением. Институт менеджеров в России появился в связи с изменением психологии помещиков, когда они поняли, что свое экономическое положение неэффективно поддерживать только за счет увеличения налогов на своих крестьян. В помещичьих усадьбах стали появляться "управляющие". В купе с развитием малого предпринимательства и промышленности возрос спрос на профессиональных работников по управлению. Данный спрос был также обусловлен возрастающей бюрократизацией государственной власти в России, в которой изначально была сильная тяга определенных людей к работе в качестве различных столоначальников.
Профпригодность. В 1913 году вышла книга Г.Мюнстерберга "Психология и промышленная эффективность", посвященная вопросам профессионального отбора и ориентации. Г. Мюнстерберг разработал концепцию "экономической психологии" как психотехнической дисциплины. Ее назначением является психодиагностика личности (памяти, внимания, быстроты реакции, интеллекта), разработка мер по адаптации техники к человеку, обоснование рекомендаций по снижению производственной утомляемости.
Так сформировалось понятие "профессиональная пригодность", то есть природное соответствие человека избираемому виду профессиональной деятельности. Прежде всего по его соматическим и психофизиологическим данным, а затем склонностям и личным намерениям.
По данным Всемирной организации труда, лишь трое из десяти человек в мире правильно ориентированы в более трех тысячах профессиях, которые сегодня предлагаются людям. Изначально соответствующий выбранный вид профессии является предпосылкой ее доступного освоения, продуктивного исполнения и получения наибольшего личного удовлетворения. Например, менеджер должен обладать, наряду с набором специфических качеств, организаторскими способностями, которые в сорок раз реже встречаются в индивиде, чем математические и художественные способности. Поэтому, кто не обладает от природы организаторскими способностями, тем лучше не претендовать на управленческую деятельность. Любая небрежность по отношению высказанного совета неизбежно обернется значительными личностными и деловыми потерями каждого, не принявшего его всерьез.
Профкомпетентность. Управленческая деятельность — одна из древнейших общественных профессий. Вожаки племени, старосты общин, военные начальники, царствующие особы — все это реальные "управленческие должности", надобность которых обусловлена экономическим существованием людей, необходимостью организации их совместной деятельности и общественного состояния. Знания об управленческой деятельности и всего того, что с ней связано, плюс опыт их использования — составляют суть профессиональной компетентности менеджера.
В качестве своеобразного теста для самопроверки своей профессиональной компетентности оцените по десятибалльной шкале проявление в своей управленческой деятельности следующих характеристик:
— категоричность суждений;
— необязательность;
— конфронтационность в общении;
— хаотичность планирования своего рабочего времени;
— осторожное отношение к инновациям;