Деловой имидж
Шрифт:
Никогда не говорите «не». Собеседование – одна из немногих возможностей поговорить о себе любимом без ложной скромности, пропеть парочку-тройку дифирамбов в свой адрес, рассказать о своих творческих планах.
Надо ли себя хвалить? Конечно, да. Избегайте оценочных категорий типа «хороший», «умный», «способный». Все это понятия относительные. Вместо «Я быстро печатаю» скажите: «Моя скорость печатания – 200 знаков в минуту».
Если вы менеджер по продажам, вставьте, к примеру: «На прежней работе я продавал по пять тренажеров в день при плане два». Поверьте, это запомнится гораздо лучше, чем стандартная фраза «Я умею продавать» или «Я хорошо обучаюсь». Вместо фразы «Я отлично лажу с людьми» советуем сказать: «В моем прежнем отделе было шесть человек, из них две старые девы, одна студентка на выданье и два убежденных холостяка, и я со всеми остался в хороших отношениях». Короче, следует подтверждать свои «хвалебные речи» конкретными примерами.
Если человек говорит: «Я неплохо знаю методики маркетинговых исследований», – это нередко вызовет сомнения у собеседника. Если скажет: «Я проводил исследования с помощью таких-то методов», – это вызовет совершенно другую реакцию. «Я никогда не опаздываю» лучше заменить на «Я всегда прихожу вовремя». Дело в том, что отрицательная частица «не» действует только на сознание человека и как бы фильтруется подсознанием. Вы сами рассказываете собеседнику о себе. В его подсознании останется вся негативная информация, которую вы так опрометчиво о себе изложили, хоть и отрицали ее.
Обязательно задавайте вопросы. Уважающий себя специалист обязательно задаст вопросы, касающиеся деятельности фирмы и своей будущей должности. Непременно узнайте, что фирма считает нужным сообщить о себе. Каково основное направление деятельности фирмы? Где находится предлагаемое место работы? Какова зарплата? Есть ли дополнительные выплаты и льготы? Существует ли перспектива продвижения по службе? Предполагается ли специальное обучение для нового работника? Где будет ваше рабочее место? Кто будет вашим непосредственным начальником? Какие задачи будут перед вами ставиться?
В заключение поблагодарите собеседника за уделенное вам время и попросите разрешения перезвонить ему в течение недели. Если в ответ вы услышите: «Мы вам перезвоним сами» – не расстраивайтесь, но и не стоит рассчитывать на скорый звонок менеджера по персоналу, он предпочтет выждать какое-то время, посмотреть других кандидатов. Но вы можете пойти на небольшую хитрость: позвоните через два-три дня, пока светлая память о вашей встрече еще не стерлась в душе менеджера. Вполне возможно, такое ненавязчивое напоминание о себе поможет работодателю принять правильное решение, то есть решение в вашу пользу.
Помните, индивидуальное собеседование – это не только разговор, в котором вы должны показать себя. Индивидуальное собеседование – это разговор, в котором вы должны победить. Заставить работодателя поверить в то, что лучший кандидат на конкурсную вакансию – именно вы. И именно заставить. Не заставите вы – заставит конкурент.
Как это сделать? Непросто. Здесь – искусство. И чтобы добиться успеха, нужно работать. Работать над собой. Эта работа самая трудная. Но она же – самая эффективная. И если вы сможете успешно провести ее, то не только одержите победу на отборочном собеседовании, но и получите опыт, необходимый для успеха в работе на вашем будущем месте, а это – самое главное.
Вывод второй, который вы должны сделать: пока вы сами себе не поверите – вам никто не поверит. А значит, если вы хотите, чтобы работодатель поверил вам, вы сами должны поверить в себя. Знайте, что любая беседа протекает не только на сознательном, но и на подсознательном уровне, причем последний часто оказывается намного важнее первого, а именно ему принадлежит решающий голос.
Сомневаетесь? А вы подумайте, почему у вас всегда есть какое-то смутное внутреннее ощущение, нравится или не нравится вам какой-либо человек? И сознайтесь, что в вашем отношении к нему важнейшую роль играет именно это ощущение. Теперь вам понятно, что сколько ни приукрашивай свои деловые и личностные качества перед работодателем, если ваше подсознание при этом говорит его подсознанию «нет», исход беседы вряд ли будет для вас удачным. Но как заставить поверить в себя свое подсознание?
Существует множество специальных психологических тренингов и литературы на эту тему, но можно привести наиболее простую и доступную технику, заметив при этом, что наиболее простое оказывается, как правило, наиболее эффективным. Постарайтесь написать на отдельном листке бумаги все «за» и «против» ваших потенциальных способностей успешно действовать на желаемом месте предполагаемой работы и потом попробуйте как можно подробнее обосновать все «за» и опровергнуть как можно большее число «против».
Как их опровергать? Ну, например, если вы работали в аналогичной должности два года, а требуется четыре или пять, постарайтесь вспомнить, как много трудностей вам пришлось преодолеть, сколько неожиданных и непредвиденных ситуаций, возникавших в течение этого периода, смогли пополнить ваш опыт, сколько побед в таких ситуациях было одержано, и вы убедитесь, что ваши два года могут стоить и четырех, и пяти лет.
Так что на самом деле подсознание – штука гораздо более податливая, чем на первый взгляд кажется, а что касается главного – общей настроенности на победу – то именно здесь количество мелочей должно достигнуть уровня, необходимого для перехода в нужное качество.
А как только к вам приходит внутренняя уверенность в своей победе – внешняя за вами, если только внутренняя достаточно прочна, чтобы во время собеседования ее не потерять. Пока внутренне вы чувствуете, что все в порядке, можете смело доверяться своей интуиции, и она сама безошибочно подскажет вам, что, как и даже каким тоном отвечать, чтобы понравиться оценивающему вас работодателю.
Секрет помощи вашей интуиции заключается в том, что подсознание работодателя само подсказывает ей ответ, которому желательно прозвучать. Например, если работодатель иногда грешит пристрастием к хорошему табаку (а это несложно узнать хотя бы по запаху оного в кабинете) то, задавая провокационный вопрос, он предпочтет услышать ответ не «идеального кандидата», а человека, с которым где-то в неофициальной обстановке (а это общение – достаточно важная часть любой работы) можно будет обсудить достоинства табака того или иного сорта.
О том, насколько необходима подсказка интуиции в тех случаях, когда вы и оценивающий вас интервьюер – лица противоположного пола, говорить и вовсе не нужно.
Когда все хорошо – разобрались. Но как быть, если не очень, или пуще того, все плохо? Интуиция подводит, коленки дрожат, а внутренний голос вежливо намекает: «Приплыли...» – в то время как ваша аудиенция очевидно приближается к концу.
Единственный шанс – в атаку! В лоб, в открытую, в кавалерийскую. Если надо ударить автопробегом по бездорожью – бейте!
– Скажите честно, вы считаете, я не подхожу? Но почему? Назовите хоть причину!
И как только назовет – в бой! Пусть он думает, что вы наглец, грубиян, невоспитанный человек, да кто угодно! Вышвырнет вас за дверь или вежливо на прощание пожмет руку – а вам-то не все равно? Зато есть шанс, пусть один из сто, но скорее, один из десяти, что он скажет: «А этот боец, пожалуй, не помешал бы нашей команде!»
Почему один из десяти скорее, чем один из ста? Да потому, что если испытывающий вас – победитель (а чаще всего это именно так), он оценит вашу способность драться, а если неудачник – так почему бы ему вам не проиграть?