Директ-маркетинг
Шрифт:
Для рекламы в Интернете есть баннерные сети, доски объявлений, есть платная реклама на телевидении. Все эти виды рекламы законны, и они воспринимаются обывателями как неизбежное зло, которое позволяет существовать фирмам и организациям.
Объем спамовых писем
Объем спамовых писем, как и законных сообщений, варьируется.
И в спаме, и в законной почте больше всего писем. Большое количество спамовых писем связано, в частности, с рас-сылками «графического» спама.
В спаме гораздо меньше, чем в законной почте, «легких» писем и «тяжелых» сообщений.
Среди стран-спамеров, атакующих Рунет, лидерство принадлежит России, на втором месте находится США, на третьем – Китай (стоит отметить, что эти две страны возглавляют мировые рейтинги стран-спамеров).
Криминализация спама
Спам в отличие от законных видов рекламы является рекламой наглой и паразитирующей. Рекламист-спамер за свою рекламу не платит ни копейки, при этом доставляя людям кучу лишних проблем и забот, тем самым формируя у людей негативный имидж. Рекламируемые спамерские проекты заранее обречены на недолгое существование, потому что часто держатся на не образованных в этом плане новичках. К спам-рек-ламе обращаются организации-банкроты, которые не в состоянии оплатить приличную и честную рекламу.
Криминализация спама – это процесс, который появился и развивается буквально с момента становления спамерской индустрии. Предтечей криминализации стали такие черты спа-мерских рассылок, как анонимность и отсутствие действенных средств нормативного контроля.
Данные прошлого года показали, что криминализация спа-ма усиливается и спамеры не собираются сдавать свои позиции.
По некоторым признакам можно определить, что криминализация спама продолжается. К таким признакам относятся: увеличение части категории «Компьютерное мошенничество» по отношению ко всем другим категориям; выявление новых видов мошеннического спама; появление криминального спама в таких тематических группах, где он раньше отсутствовал; применение для распространения спама технологий, противоречащих существующему законодательству; использование спама для распространения программ с вирусоносителем; применение спама для кражи персональных данных.
Для рассылки спамерских сообщений в основном используются сети, управляемые злоумышленниками, зараженные персональные компьютеры, находящиеся преимущественно в личном пользовании. Трюки для обхода антиспамерского программного обеспечения по-старому состоят из автоматического составления текста по заранее подготовленному шаблону, использования разных шифровых средств для сокрытия от пользователя определенного текста, который предназначается для обхода спам-фильтров, и размещения рекламного текста на картинках, которые затем вкладываются в письмо.
Россия уступает США и Китаю по числу выявленных компьютеров, с которых на адреса пользователей Рунета рассылается спам. Это может быть связано с тем, что в России Интернет доступен не всем жителям, и спамерам невыгодно использовать для рассылки спама личные (находящиеся дома) компьютеры пользователей, которые не имеют в своем распоряжении «быстрого» Интернета.
Хотя не появилось принципиально новых спамерских технологий, без «новинок» не обошлось: спамеры значительно усовершенствовали технику рассылки спама в виде графических вложений. Не нова и идея располагать текст спамерского послания на «картинке», а не в виде собственно текста. Технология видоизмененного графического спама была опробована в 2003–2004 гг. и в то же время была фактически законсервирована, основной причиной чего явилась недостаточность вычислительных ресурсов на выработку разных картинок в ходе одной рассылки. Тогда спамеры довольно быстро возвратились к применению средств языка HTML.
Сегодня большинство служб, отвечающих за пересылку электронной почты пользователей, оснащены антиспамерски-ми фильтрами, которые предназначены для блокировки пересылаемого спама.
За счет увеличения скорости рассылки спама спамеры в основном стремятся обойти спам-фильтры. При этом большое количество антиспам-модулей начинает реагировать на спам оперативнее, чем раньше. Это становится причиной возвращения спамеров к старым технологиям (изменение каждого почтового сообщения), потому что у них уже нет возможности увеличивать скорость рассылок.
Профессиональные спамеры вынуждены изобретать все совершенные приемы обхода таких фильтров, в итоге обычное спамерское письмо содержит большое количество «замусоренного» текста – с нерусскими символами, ничего не обозначающими вставками из русских и других символов, специально сделанными грамматическими ошибками и иным, что опять же значительно вредит имиджу компаний, применяющих такую рекламу.
Наиболее успешными при использовании «графического» спама оказались две технологии: трансформация графических вложений в рамках одной рассылки (в каждом отдельном образце спам-рассылки меняются характеристики вложенной «картинки») и анимированный спам. Кроме совершенствования формата спам-рассылок, спамеры все же вели работу над сокращением времени каждой спам-рассылки (новейшие спамерские технологии позволяют разослать большое количество сообщений за короткое время), а также продолжили работать с текстом, успешно выдавая спам за конфиденциальные сообщения.
Новая редакция Закона «О рекламе» с 1 июля 2006 г. вступила в силу, и в этой редакции есть новый раздел, который призван регулировать рекламу, «распространяемую по сетям электросвязи». Это означает, что спам впервые частично подпадает под действие российского законодательства. Речь идет именно о части спама, потому что Закон «О рекламе» подготовлен для регулирования отношений в области рекламной деятельности и рекламных услуг. Не весь спам является рекламой. Разновидностями нерекламного спама являются так называемый политический спам, проверочные рассылки для формирования спа-мерских баз адресов; мошенничество и некоторые другие виды незапрещенной почты.
Спамеры на изменения в законодательстве отреагировали быстрее и активнее всех прочих пользователей Интернета. Перед выходом новой редакции Закона по Рунету активно стали распространяться спам-рассылки с рекламой собственно спамерских услуг. Главным аргументом в пользу того, что нужно сделать заказ на рассылку спама как можно быстрее, стало предстоящее обновление законодательства. Можно предположить, что спамеры оказались встревожены этим фактом и приступили к активным поискам новых заказчиков.
В целом у законодательства пока нет действенных инструментов для предотвращения данного явления. Также нет четкого представления о том, кто и как должен предоставлять пользователю своевременную информацию по той или иной спам-рассылке, чтобы у него были прямые доказательства, достаточные для судебного разбирательства. Пока программы, фильтрующие спам, более ясны и приемлемы для потребителя, чем разбирательства в суде.
Графические вложения в спаме: опыты с цветом и текстом
С начала 2007 года спамерами было сделано несколько попыток улучшения технологий графического представления спа-ма. Это была подмена некоторых букв в тексте их изображениями, применение на «картинках с текстом» редких шрифтов, например готического, наклон текста на «картинке» в спамер-ском сообщении на несколько градусов и многое другое. Судя по всему, эти попытки также не достигли большого успеха, из-за чего серьезного продолжения не последовало.
К концу 2007 года спамеры довели почти до совершенства разработку «картинок» – с разным меняющимся фоном, разным текстом и т. п. Основная цель «графических экспериментов» спамеров заключалась в достижении того, чтобы спам-фильтры: