Чтение онлайн

На следующий день Вон поговорил с одним из своих друзей-дизайнеров в Нью-Йорке, который согласился заглянуть в один из магазинов Pear Deli, чтобы обратить внимание на вывески. В тот же день Вон получил от него письмо с тремя прикрепленными файлами, каждый из них представлял собой фотографию вывески Pear Deli, на которой красовалась работа Вона.

«Как соль на открытую рану, – рассказывает Вон. – В голове начали роиться мысли. Как такое возможно? Как можно лгать настолько открыто, будто так и надо? Я был просто в ярости, но при этом ощущал, насколько незавидно мое положение. Мне вовсе не хотелось ворошить осиное гнездо, ведь над моей головой мог оказаться дамоклов меч на сумму $250 000. Я не мог апеллировать к договору и знал, что в этом и заключается проблема.

Я связался со своим адвокатом по авторскому праву, чтобы понять, можно ли рассмотреть дело под этим углом, однако это грозило обойтись в итоге еще дороже, чем они потребовали, к тому же без гарантий. Я был недоволен тем, как все сложилось, тем не менее решил: век живи – век учись и плюнул на все это.

Через следующие несколько месяцев я разработал форму договора для своего бизнеса, который отныне использую в работе с клиентами. Мне больше нравится термин „соглашение о сотрудничестве“. Он звучит гораздо дружелюбнее и не вызывает предубеждений, которые связаны со словом „договор“. Когда я работаю с крупными рекламными агентствами, то обычно подписываю их договоры. Когда работаю с небольшими фирмами и владельцами малого бизнеса – использую собственную форму.

«Индивидуальный договор, написанный для вашего бизнеса, будет стоить вам от $500 до $1500 или более – это оплата услуг юриста, который потратит время на адаптацию универсальной формы договора к вашим нуждам. Но не надо считать это затратой. На самом деле это инвестиция, и ей цены нет в том, что касается защиты от нечистых на руку граждан, выискивающих, как бы нанести вам ущерб, используя вашу работу в своих интересах».

Болезнь роста

Когда Джонатан Селиков только распахнул двери своей нью-йоркской студииSelikoff+Company, большая часть его работы и прибыли проистекала из работы на другие дизайн-агентства. Цель Джонатана состояла в том, чтобы со временем уйти от такого положения вещей, построив базу собственных клиентов, чтобы расти вместе с ней, заниматься созданием их брендов и поддерживать их рост.

«К счастью для меня, – говорит Джонатан, – клиент материализовался в блоге в форме поста о поиске кого-нибудь, кто бы разработал айдентику и упаковку для новой медицинской продукции. Я выслал предложение, набросал креативный бриф и проделал все соответствующие шаги, кроме отсылки потенциальному клиенту договора. Просто я был так рад возможности получить того самого клиента, которого искал – новую компанию с отличной идеей и сильной концепцией своего будущего бренда, – что не учел риски, присущие стартапу».

Клиент Джонатана достиг общенациональной дистрибуции своего продукта, успех был в основном обеспечен удачной айдентикой и упаковкой (которые продвинули их в быстро развивающуюся категорию). По мере того как росла компания, ей требовались все новые материалы: каталоги, рекламные листовки, веб-сайт и реклама. В итоге стороны стали сотрудничать на постоянной основе. Быстрый рост продолжался, и клиент запустил новую продукцию, охватив розничную сеть в других странах и имея насыщенную программу участия в отраслевых выставках, так что у Джонатана была большая загрузка и он рос вместе с бизнесом клиента.

«Звучит как сказка, правда? – говорит Джонатан. – К несчастью, у компании не хватало финансирования, чтобы поддерживать стремительный рост, и трудности возникали как с производством достаточного количества продукции, так и с соответствующей маркетинговой поддержкой. Денежный поток набрал обороты, но самих денег мы не видели, и в конечном итоге компания задолжала нам за огромные объемы работы. Без договора мы не могли быть уверены, на каких условиях мы работаем с ними, и были лишены возможности отстаивать свои права в суде».

Джонатану повезло: клиенты оказались порядочными людьми и понемногу платили. В середине этой истории он подготовил запуск новой продукции, но на этот раз потребовал 50 процентов в качестве задатка и не высылал окончательные файлы до тех пор, пока не был выплачен остаток. Этот новый проект, разумеется, был отражен на бумаге в форме утвержденного плана.

«Мы поддерживаем хорошие отношения с этой компанией и ее руководством, – говорит Джонатан, – однако мы извлекли из этой истории определенные важные уроки, к которым некоторые молодые дизайнерские фирмы приходят трудным путем. Всегда имейте на руках договор, проводите мониторинг состояния бизнеса, и когда платежи замедляются или прекращаются, не слушайте обещания и откладывайте работу в сторону».

Что предусмотреть

С помощью некоторых близких коллег я скроил набор положений и условий договора, с которыми должны согласиться все мои клиенты, прежде чем я начну какую бы то ни было работу по их проектам. Документ, содержащий эту информацию, отсылается им по электронной почте с местом для их подписи и постановки даты внизу.

Вы можете неожиданно столкнуться с клиентами, которые захотят изменить ваши условия. Такое произошло со мной лишь однажды (то был особый случай), и не думаю, что то было простое совпадение, но я так и не получил всю сумму даже по окончании работы (дело не в новых условиях договора, а в трудном клиенте, который и не собирался выплачивать всю сумму целиком). Этот проект научил меня видеть в поправках красный флажок.

Вы можете взять приведенные далее условия за основу или отредактировать их в соответствии со своими задачами.

Нелишней будет консультация юриста, ведь нужно удостовериться, что договор составлен в ваших интересах.

Права и право владения

Права: Заказчику передаются исключительные права на результаты оказанных услуг, предоставляемых дизайнером, кроме случаев использования этих результатов в рекламных целях самим дизайнером. Права на воспроизведение завершенных произведений дизайна, созданных дизайнером в рамках настоящего договора, гарантированы заказчику с момента оплаты исполнителю полной стоимости услуг.

Заказчик получает полные передаваемые права на бренд-айден-тику.

Заказчик получает полную лицензию на тиражирование произведений.

Передача исключительных прав: Заказчику передаются в полном объеме исключительные права на все произведения, созданные в процессе выполнения работ по настоящему договору, с момента оплаты полной стоимости услуг.

Трехстороннее соглашение: Дизайнер имеет право заключать соглашение с творческими профессионалами для предоставления услуг, таких как веб-разработка, фотография и создание иллюстраций. Любые трехсторонние соглашения предполагают передачу заказчику прав на воспроизведение в полном объеме. В случае, когда привлечение третьих лиц увеличивает стоимость работ, предварительно необходимо получить на то согласие заказчика. Проект не может быть начат, если существует вероятность, что для выполнения проекта может потребоваться участие третьих лиц. Подобные условия должны быть урегулированы до начала проекта, кроме случаев, когда по требованию заказчика их рассмотрение переносится на более поздний срок.

Взаимодействие

Дизайнер может быть доступен по телефону с понедельника по пятницу с 9 до 17 часов. Желательно использование Skype. Основное общение дизайнера и заказчика происходит посредством электронной почты, что позволяет обеим сторонам соблюдать определенные требования к дизайну и вносить потенциальные изменения.

График оплаты

Заказчик выплачивает 50 процентов от общей стоимости в качестве аванса перед началом работ. Работы начинаются с момента внесения заказчиком аванса. Авансовый платеж не возвращается. Оставшиеся 50 процентов выплачиваются дизайнеру по окончании работ и перед тем, как окончательные произведения будут переданы заказчику.