Эффективное делопроизводство
Шрифт:
При получении корреспонденции проверяется точность адреса и сохранность упаковки. Если адрес ошибочный, документ возвращается в почтовую службу. Если нарушена упаковка и есть сомнения в сохранности и полноте полученной документации, может составляться акт. Если в документе отсутствуют упомянутые в нем приложения, об этом делается запись на первом листе. Таким же образом отмечаются неточности в адресации. Запрос на досылку недостающих приложений высылается отправителю. Корреспонденция, адресованная лично, не вскрывается.
Конверты прикладываются к документу в следующих случаях:
• дата отправки и обратный адрес указаны только на конверте;
• даты подписания документа и его отправки значительно отличаются;
• конверт необходим в качестве оправдательного документа к расходам по оплате корреспонденции.
В остальных случаях конверт уничтожается.
Далее происходит предварительное рассмотрение документов с целью определить, куда именно они направляются:
• в структурные подразделения;
• конкретным исполнителям;
• руководству.
Без рассмотрения руководства исполнителям направляются документы, содержащие оперативную информацию, решения по которым могут принять сами исполнители. Документы передаются исполнителям в день их поступления в службу ДОУ. Если исполнение документа предполагается в нескольких подразделениях, он размножается в необходимом количестве экземпляров и передается всем исполнителям.
Регистрация и контроль исполнения документов
Регистрация – это закрепление факта создания или получения документа путем простановки на нем даты и индекса и записи сведений о документе в регистрационных формах (журнале или карточке). Регистрации подлежат все документы, требующие учета или использования в качестве справочной информации. Не все документы регистрируются в службе ДОУ. Плановые, бухгалтерские, финансовые и другие функциональные документы регистрируются в соответствующих подразделениях, в службе ДОУ на них проставляется только дата поступления.
Примерный перечень нерегистрируемых документов следующий:
• сообщения о заседаниях, совещаниях, повестки дня;
• рекламные извещения, плакаты, программы совещаний, конференций;
• печатные издания (газеты, журналы, брошюры, бюллетени);
• поздравительные письма, телеграммы, открытки, пригласительные письма;
• формы статистической отчетности;
• бухгалтерские документы;
• планово-финансовые документы;
• корреспонденция с пометкой «лично»;
• объяснительные записки;
• арбитражные и исковые документы.
Нерегистрируемые документы сразу сортируются по исполнителям или отделам для доставки и передаются по назначению.
Регистрационные индексы присваиваются входящим документам в пределах календарного года.
Регистрационные журналы используются при относительно небольшом потоке входящих документов, поскольку поиск документов по журналам занимает много времени; кроме того, по журналу невозможно вести контроль исполнения документов. При большом потоке документов лучше использовать картотеки с карточками. В этом случае для отметок о присвоении очередного регистрационного номера используются специальные бланки – шахматные ведомости, которые заводятся на начало календарного года. Формы регистрационного журнала и карточки законодательно не регламентированы и устанавливаются самой службой ДОУ организации. При регистрации установлен следующий состав реквизитов входящего документа:
• автор или отправитель;
• название;
• дата документа;
• индекс (регистрационный номер) документа;
• дата поступления;
• индекс поступления;
• заголовок, краткое содержание;
• решение (резолюция);
• срок исполнения;
• отметка об исполнении;
• номер дела.
Обработка исходящих и внутренних документов
Исходящие и внутренние документы гораздо проще в обработке. Вся обработка заключается в их регистрации и передаче исполнителям либо отправке. Регистрация не отличается от описанной выше для входящих документов. Из состава реквизитов исключаются дата и индекс поступления. Их регистрация происходит в день подписания или утверждения. При передаче внутреннего документа из одного подразделения в другое он регистрируется повторно.
Внутренние документы при регистрации делятся на группы по следующим видам:
• приказы по основной деятельности;
• приказы по личному составу;
• акты ревизий;
• протоколы заседаний;
• отчеты;
• докладные записки и т. д.
Документы в каждой группе регистрируются отдельно, регистрационные номера (индексы) присваиваются в пределах группы. Для внутренних документов применяется простая нумерация, например: Приказ №13, Протокол № 23, Акт № 33.
Внутренние документы организации передаются исполнителям под расписку в регистрационной форме (журнале и карточке).
Служба ДОУ должна вести статистику обрабатываемых документов, включая все их виды и размноженные копии. Результаты учета документооборота доводятся до сведения руководства и служат основой для совершенствования методов работы с документами в организации.
Номенклатура дел
Слово nomenclatura в переводе с латинского означает «перечень, роспись имен». Это слово используется в основном для обозначения перечня названий, как система терминов или категорий, употребляемых в какой-либо отрасли науки или техники. Номенклатурными кадрами именовался перечень руководящих должностей, назначение на которые утверждалось в СССР партийными органами. Однако к делопроизводству эта номенклатура не относится. Здесь имеет смысл номенклатура дел.
Номенклатура дел – это систематизированный перечень заголовков дел, заводимых в организации, с указанием сроков их хранения. Это классификационный справочник, определяющий, как разделять документы по делам. Что такое дело? Стандарт определяет дело как совокупность документов, относящихся к одному вопросу или участку деятельности и помещенных в отдельную обложку. Это сгруппированные и систематизированные документы, которые в таком виде удобно хранить, находить и использовать.
Номенклатура – важнейший инструмент организации делопроизводства. Она должна отвечать следующим требованиям: