Эффективный PR
Шрифт:
Это не креативно и довольно банально? Возможно. Вспомните идею, которую вы никому не рассказывали, но потом услышали нечто похожее от кого-то другого. Сколько раз подобное было? И это не плохо, просто так устроена жизнь. Люди в похожей среде приходят к похожим идеям. Но тут и кроется главная проблема с идеями.
Вот она: большинство людей не могут реализовывать свои идеи. В лучшем случае 20% идей, которые люди вам озвучивают, они могут реализовать. Вспомните 10 своих друзей, и вспомните по 2 идеи, которые озвучивал каждый из них. Сколько из этих идей в итоге воплотилось в жизнь?
Дело не в том, что ваши друзья неудачники. Вовсе нет. Вспомните, сколько идей было у вас, особенно в детстве: собрать самоделку, засыпать яму во дворе, уговорить родителей купить игрушку, заработать денег, будучи учеником 8 класса. Сколько из них было воплощено в жизнь? Сколько из них сегодня кажутся вам бредовыми?
Но это житейские моменты. А теперь возьмем нашу область PR. Тут велик соблазн начать нанимать «креативных ребят». Они же должны придумывать что-то яркое, дерзкое, запоминающееся и клевое! В результате доходит до того, что именно «креативность» и обаяние становятся основными требованиями при приеме на работу в PR отдел.
Нет, нет и еще раз НЕТ!
Эти параметры, хоть и имеют отношение к PR, второстепенны. Ключевые требования совсем другие. В первую очередь специалист по PR должен быть:
– эмоционально стабилен,
– дисциплинирован
– исполнителен.
Почему эти факторы важнее креативности? Потому что только от них вы будете получать пользу. Если PR-щик такой же креативный, как ваша тумбочка, но его невозможно вывести из себя, он не боится никаких переговоров или задач, способен сделать так, чтобы другие люди хорошо выполняли работу и может работать сам – он будет приносить пользу и производить свой продукт.
Он сможет добиться, чтобы о вас писали и публиковали новости. Сможет организовать мероприятие по раздаче подарков пенсионерам или благоустроить парк. Сможет встретиться даже с врагами и конкурентами, и добиться, чтобы они либо стали союзниками, либо перестали на вас нападать.
Как бы удивительно это ни звучало, для всего вышеперечисленного не нужна «креативность», способность создавать новые идеи или обаяние. Исполнительность намного важнее. Ведь, как в большинстве профессий, основная деятельность в PR – рутинные действия. Проведение кампании по связям с общественностью – это выполнение последовательности действий на регулярной основе, где регулярность действий является ключом к успеху. Если креативность, обаяние и харизма присутствуют у вашего PR-щика В ДОПОЛНЕНИЕ к эмоциональной стабильности, дисциплине и исполнительности, он сможет сделать работу быстрее, лучше и с меньшими вложениями средств.
Но, допустим вы решили-таки взять на работу хорошего, обаятельного, а главное, креативного парня! Разве он может вам навредить? Да, и скорее всего так и будет.
Например, ваша компания продает яблоки. Он придумывает отличную идею: давайте проведем большое мероприятие для любителей яблок. Идея действительно отличная.
У него идут следующие идеи:
– мы можем пригласить туда вот эту и вот эту звезду, так как они часто говорят о здоровом питании.
– А еще мы можем позвать вот такие вот СМИ, им это будет интересно.
– А еще мы можем договориться с компанией Apple о спонсорстве мероприятия или рекламе, так как будет отличная параллель!
– О! А мы же можем еще пригласить известного писателя, и устроить презентацию его книги про яблоки!
Что же в этом плохого, спросите вы? Ничего! Это отличные идеи. И именно тут на сцену выходит следующий вопрос – способен ли он их реализовать? Потому что если он на это не способен, вы попадете в очень большие неприятности.
Вы выделяете деньги на аренду, рекламу, сувенирную продукцию и прочие затраты, связанные с этим мероприятием. Но ваш «креативщик» не может договориться ни с компанией Apple, ни с писателем, ни со звездами, которые любят яблоки. Просто потому, что он не мог доехать до этих людей и уговорить их. Он просто трусливо отправляет им письма, но ни с кем не встречается. Что в итоге? Полный провал по спонсорам и знаменитостям, а, следовательно, и по СМИ.
Хуже, если он не дисциплинирован и ленив. Допустим, он любит общаться и не боится встретиться со знаменитостями и даже может о чем-то с ними договориться. Вот он договорился, и они ему доверились. Теперь надо все это организовать. Причем не «знать, что нужно сделать», а именно быть способным организовать все это.
Составить расписание, согласовать его со всеми участниками, найти подходящее помещение, вовремя запустить рекламу, договориться с компанией, которая будет обеспечивать питание, изготовить правильную сувенирную продукцию, вовремя разослать все приглашения, организовать доставку или встречу знаменитостей, правильно разместить партнеров… все это лишь малая часть списка вещей, которые нужно организовать.
Если он этого не сможет, то по итогам мероприятия вы будете проклинать тот день, когда наняли этого идиота на работу. Потому что вместо хорошего мероприятия вы получите бардак, недовольных звезд и знаменитостей, убытки, и испорченную репутацию. При этом вы это все сами оплатили!
Кстати, частью работы PR-щика является еще и такие рутинные, и абсолютно не креативные вещи как:
– составление отчетов;
– проведение исследований по лидерам мнений, с которым он собирается работать;
– составление планов и программ;
– написание и рассылка пресс-релизов о каждом мероприятии;
– составление проверочных списков и схемы потока частиц для мероприятий;
– написание сценария мероприятий;
– составление, проведение и анализ опросов;
– отслеживание новостей в вашей отрасли и их анализ;
– составление сметы расходов и ее защита перед руководством, или финансовым отделом.
Это далеко не полный список. Так, парочка примеров. Причем, написать пресс-релиз надо не «когда-то там», а, возможно в час ночи, после завершения мероприятия, или по дороге с презентации на переговоры. Тут много работы, и если человек ленив, он будет создавать вам проблемы и множить убытки. Как репутационные, так и финансовые.
Еще раз обращу ваше внимание на способность исполнять и реализовывать. Я сам несколько раз попадал в эту ловушку – встречаешься с человеком, которого тебе рекомендовали, он предлагает реально классный проект и подробно расписывает что и как нужно делать. Вы нанимаете его, а потом оказывается, что он ничего не может сделать и довести до конца, но может регулярно требовать с вас деньги и рассказывать, как много в жизни непредвиденных проблем, как его все подвели и какой это на самом деле сложный проект. Но продукта вы не получите.
Поэтому работайте только с теми, кто стабилен и дисциплинирован. Когда вы нанимаете человека на работу в PR, не спрашивайте «какие у вас есть идеи про развитие компании». Лучше спросите, какие проекты он реализовал. Если вам нравится масштаб, вы можете убедиться, что это действительно он организовал все эти проекты, и он сам готов активно работать – берите его.
Конечно, этот человек должен уметь общаться, и он не должен быть тупым. А еще он должен хотеть заниматься PR. Без этого ничего не получится. Если человек просто услышал, что в PR отделе его ждет хорошая зарплата, или его не берут на другие должности, но сам он заниматься PR не хочет, не трогайте его. Он уже не подходит для этой работы, каким бы общительным и обаятельным он ни был.