Если покупатель говорит «нет». Работа с возражениями
Шрифт:
А откуда ты это знаешь? Как ты себе это представляешь?
А как это связано с тем, что ты сказал раньше?
На каком основании ты сделал такой вывод?..
И шаг за шагом вы начнете погружаться в другие миры и образы мышления, другие представления и точки зрения. Какие-то из них вам не понравятся, но никто не заставляет вас и дальше общаться с обладателями этих карт и точек зрения. А какие-то захватят вас в плен, и вы с удивлением скажете: «А я так никогда не думал и даже представить себе не мог, что так интересно можно воспринимать данную ситуацию».
Эта книга в первом варианте называлась «У каждого своя “собачка”». Но ведь не только «собачка». У каждого своя любовь и ненависть, своя преданность и предательство, свои знания и свои заблуждения. И все мы равны в том, что никто из нас не владеет истиной в последней инстанции. У всех нас только карты этого мира. И в нашей власти изучать эти карты, делиться своими открытиями и обогащать и расширять представления о мире. А работа с возражениями – это только часть этого процесса.
Успехов и удачи вам!
Об авторе
Елена Самсонова – консультант по управлению, бизнес-тренер, тренер НЛП, коуч, соучредитель консалтингового центра «Бизнес-Сервис» (г. Одесса)
Дополнительная информация на сайтах:
Личный сайт автора:
www. elenasamsonova. com
Сайт консалтингового центра «Бизнес-сервис»:
www.bst.com.ua
• Информация
• Объявления
• Статьи
• Форум