Чтение онлайн

«Вероятность»: риск – это событие, которое может случиться. А может и не случиться. Вероятность наступления риска может находиться где-то между 0% (абсолютно невероятен) и 100% (однозначно наступит). Таким образом, ни 0%, ни 100% мы тут не рассматриваем, это уже не подпадает под определение «риск». Математическое вычисление вероятности наступления того или иного события или сочетания событий не входит в рамки этой книги. В реальной жизненной ситуации Вы вряд-ли начнёте заниматься сложными математическими процедурами (если конечно речь не идёт о многомиллионных инвестициях). Здесь же можно воспользоваться более интуитивным подходом, Вашим жизненным опытом или мнением экспертов.

«Влияние (ущерб)»: любой риск, по воей натуре имеет негативное влияние. Поэтому под словом «влияние» можно сразу подразумевать «ушерб». Однако сама степень, размер и последствия этого влияния может быть разной, в терминах стоимости, здоровья, жизни и других факторов. Например, это может быть потенциальный масштаб снижения прибыли или потери вложенных средств, урожая и т. д. (10%, 80% потерь и т. д).

Тут Вы сами решаете – что именно будет фактором влияния или значением ущерба в каждом конкретном случае и в каких единицах это следует измерять.

Используя эти два параметра для оценки каждого возможного риска, мы можем построить наглядную диаграмму, которая позволит намного легче понять, какие риски достойны внимания в первую очередь, а какими можно смело пренебречь. Также, после построения диаграммы, станет гораздо понятнее, какие ресурсы понадобятся, что нужно додумать, что предусмотреть для каждого отдельного риска.

Пример диаграммы влияния/вероятности риска

(если вдруг Вы здесь не видите иллюстрацию, то её можно скачать в высоком качестве, зарегистрировавшись здесь:

Пояснения к диаграмме

Углы этой диаграммы обладают следующими характеристиками:

Левый нижний угол: низкое влияние (незначительный ущерб) И низкая вероятность

Риски в левом нижнем углу диаграммы слишком незначительны, обычно Вы можете смело их игнорировать

Левый верхний угол: низкое влияние (незначительный ущерб) И высокая вероятность

Риски в верхнем левом углу имеют среднюю важность. Если такой риск возникнет, он не принесет большого ущерба, Вы можете с ним справиться и продолжать двигаться дальше. Разумеется, имеет смысл попытаться уменьшить вероятность их возникновения.

Правый нижний угол: высокая степень влияния (значительный ущерб) И низкая вероятность

Риски в правом нижнем углу имеют важное значение, хотя скорее всего – они никогда и не возникнут. Однако, нужно постараться заранее сделать что-нибудь для того, чтобы минимизировать ущерб, если всё-таки такая ситуация случится. Хорошим вариантом будет иметь в запасе альтернативный план действий на такой маловероятный случай.

Правый верхний угол: высокая степень влияния (большой ущерб) И высокая вероятность

Вот это – те самые риски, которым надо уделить максимум внимания! Такие риски лучше всего каким-то образом исключить, обойти заранее. Если же сделать это невозможно, то их обязательно нужно не только предусмотреть, но и иметь четкий и ясный план действий, плюс – все необходимые ресурсы на случай их возникновения. Также необходимо придумать способ своевременно заметить первые же симптомы и пребывать в полной готовности в отношении такого риска.

Важные замечания:

Хочется сразу предостеречь Вас от очень часто встречающейся ошибки при оценке рисков: многим хочется (да и в учебниках такое иногда встречается) просто расчертить лист на четыре части и затем внести все риски в соответствующие квадранты. Однако этот путь может привести к большим ошибкам с тяжелыми последствиями!

Проблема возникает из-за того, что линии, разделяющие такие квадранты – условны и могут Вас легко обмануть! Например, если имеется риск с вероятностью в 49%, который может привести к 49% ущерба – разве можно его игнорировать?! А ведь при использовании квадрантов он попадёт в левый нижний квадрант, к малозначащим рискам! Или риск с вероятностью 51% и могущий привести к потерям на уровне 51% – требует ли он самого большого внимания от Вас, если есть ещё и риски масштаба 90%/95%? Так легко можно потратить внимание на незначительное и упустить важное. Поэтому диаграмма покажет Вам всё намного лучше таблицы!

Второе, о чём я считаю очень важным сказать – это то, что в определенных областях есть необходимость уделить внимание даже самым маловероятным рискам – например в медицине, где от этого зависит здоровье и жизнь людей!

Пожалуйста, будьте внимательны и ответственны, всегда действуйте с позиций здравого смысла при использовании каждого инструмента и принятии окончательных решений.

Как всегда, я напоминаю, что прямо сейчас, когда я пишу эти строки я не имею никакого понятия – с чем Вы работаете, какую проблему решаете и какую учебную задачу для себя поставили. Это значит, что некоторые из инструментов, предлагаемых Вам на этом тренинге, могут оказаться избыточным или ограниченно применимым к Вашей задаче. В этом случае, подойдите к работе над заданием творчески – для того, чтобы освоить каждый инструмент и потренироваться в его использовании. По мере того, как Вы будете практиковаться, то, что кажется сейчас долгим и сложным, начнёт становиться всё более привычным процессом, который будет «сам» происходить в уме – практически неосознанно! Со временем Вы можете настолько отточить своё мастерство, что только в самых сложных и ответственных случаях Вы будете обращаться к кропотливой работе на бумаге.

Любое решение принимается не в вакууме. Вокруг него и принимающих его людей существует целая система, которая называется «реальный мир». Поэтому всегда важно помнить поговорку «Гладко было на бумаге, да забыли про овраги». Помимо оценки рисков, необходимо учитывать еще множество других факторов, определяющих успех или неуспех самого процесса осуществления того или иного решения в рамках той системы, в которой ему предстоит осуществляться. В реальных условиях, выбор правильного решения из множества альтернатив может оказаться довольно непростой задачей.

Существует отличный метод, изобретенный еще в 40-х годах XX века социопсихологом Куртом Левиным (Kurt Lewin). Он сегодня с успехом применяется в бизнесе, менеджменте, политике и т. д. Также он вполне пригоден и для «бытовых нужд», например – при принятии решений, касающихся семейных планов, дорогих покупок и т. д.

Он особенно полезен тем, что помимо своей основной задачи – облегчить выбор наилучшей альтернативы, поможет Вам лучше выстроить аргументацию при продвижении своего решения «в народ», минимизировать некоторые риски и сделать сам процесс реализации решения намного легче!