Чтение онлайн

ЖАНРЫ

Интегральные отношения
Шрифт:

НАПРЯЖЁННЫЙ: встревоженный, всем недовольный, подавленный, в смятении, резкий, суетливый, вымотанный, раздражительный, пугливый, нервозный, переполненный чувствами, беспокойный, в стрессе.

РАНИМЫЙ: хрупкий, сдержанный, беспомощный, сомневающийся, подозрительный, скрытный, чувствительный, неуверенный.

ЖАЖДУЩИЙ: завистливый, ревнивый, вожделеющий, ностальгирующий, тоскующий, томящийся.

Интерпретации чувств и сами чувства

Слова вроде «оставленный без внимания» выражают не наши чувства, а нашу интерпретацию поведения или особенностей других людей. Ниже приведены примеры слов, которые выражают наши интерпретации чувств, а не сами чувства:

Загнанный в угол

Запуганный

Игнорируемый

Изгнанный

Используемый

Испытавший предательство лишённый поддержки

Критикуемый

Лишённый возможности высказаться

Находящийся под давлением подвергающийся манипуляциям

Не достойный доверия

Недооценённый

Нежеланный

Незамеченный

Неправильно понятый

Обманутый

Обозлённый

Опекаемый

Оскорблённый

Отвергнутый

Переутомлённый

Подвергающийся нападкам

Покинутый

Поставленный в тупик

Прерванный

Принижаемый

Принимаемый как должное

Принуждаемый

Принятый

Униженный

Уязвимый

Как эффективнее выражать чувства и потребности

Один из хороших способов для обдуманного (но не нарушающего зону комфорта женщины) выражения чувств и потребностей – это составление предложений, которые содержат: 1) объективное наблюдение, 2) чувство, которое вы испытываете, 3) лежащую в его основе неудовлетворённую потребность и 4) выполнимую просьбу с указанием конкретного места и времени (сокращённо НЧПП – наблюдение, чувство, потребность, просьба).

Это выглядит следующим образом:

1. Приведите своё наблюдение, которое отражает факты: «Когда ты (к примеру) пришла домой поздно, не сдержала обещание…».

2. Опишите чувства, которые это событие вызвало у вас (это называется признанием собственных чувств, или «я-высказыванием»), в следующей форме: «… я почувствовал (к примеру) раздражение…».

3. Расскажите о своей неудовлетворённой потребности: «…поскольку у меня есть потребность (к примеру) в том, чтобы моё время ценили».

4. А также выскажите реалистическую просьбу: «Не могла бы ты (к примеру) позвонить мне, когда будешь опаздывать в следующий раз?»

Если в ответ на просьбу вы получаете отказ, вы можете либо высказать другую просьбу: «Готова ли ты (к примеру) спокойно отнестись к тому, что я не буду тебя ждать, и что мы встретимся позже?» Или выразить, что вы чувствуете по поводу её отказа в той же форме.

Несколько примеров НЧПП:

Когда ты опоздала, я почувствовал раздражение, поскольку у меня есть потребность в эффективном использовании времени. Если ты опоздаешь в следующий раз, не могла бы ты позвонить мне заранее?

Когда ты не ответила на моё электронное письмо, я встревожился, поскольку у меня есть потребность в открытом общении. Не могла бы ты прислать мне краткий ответ, чтобы я знал, что ты получила моё письмо, но была занята и не могла ответить на него в тот момент?

Когда ты перестала разговаривать со мной после того, как я обнял свою бывшую девушку, я был озадачен, поскольку у меня есть потребность в понимании. Не могла бы ты написать мне записку о том, что с тобой происходит, если ты не хочешь со мной говорить?

Хорошим способом установить с женщиной эмоциональную связь является попытка догадаться о её чувствах, не интерпретируя и не оценивая их.

1. Попытайтесь угадать, что она чувствует: «Ты чувствуешь (к примеру) разочарование…»

2. Приведите или попробуйте определить событие, которое заставило её чувствовать себя таким образом: «…потому что я (к примеру) слушал/не слушал тебя».

3. Угадайте, какая потребность стоит за чувством: «у тебя есть потребность (к примеру) в том, чтобы быть услышанной и понятой?»

4. И сделайте выполнимое/реалистическое предложение, приуроченное к конкретному времени и месту: «Хотела бы ты, чтобы мы (к примеру) побеседовали с тобой дома часиков в семь-восемь?»

Вот несколько примеров такого способа коммуникации, который иногда называют «эмпатийным угадыванием»:

Тебя пугает, когда я говорю тебе о своих проблемах на работе, поскольку ты нуждаешься в безопасности? Предпочла бы ты, чтобы я делился с мужчинами своим страхом быть уволенным, а тебя уверял, что я достаточно силён и в состоянии справиться с возникшей ситуацией без твоего участия?

Ты злишься потому, что я оставил мои грязные вещи на полу ванной комнаты, а у тебя есть потребность в чистоте? Тебя устроит, если я буду класть свои грязные вещи в корзину для стирки сразу после того, как сниму их?

Ты чувствуешь себя разочарованной, потому что я забыл купить тебе цветы на День святого Валентина, а тебе в такой день необходимо внимание? Поскольку я ненавижу покупать цветы, позволишь ли ты мне пригласить тебя на ужин вечером в 7 часов?

Такой вид общения называется ненасильственным общением [144] (НО), или сочувственным общением. НО преследует такие цели: 1) предоставление каждому возможности чувствовать себя комфортнее во время беседы, 2) удовлетворение эмоциональных потребностей, чаще всего это потребность в понимании и связи друг с другом, а также 3) отход от жёсткой привязки к определённым результатам или решениям.

144

См. Маршалл Розенберг, «Ненасильственное общение».

НО позволяет не осуждать и не давать оценок чувствам, не требовать, чтобы люди вызывали/не вызывали друг у друга определённые эмоции, не критиковать других за то, что они чувствуют, а также не навязывать людям ответственность за чувства других [145] .

Такой подход к общению больше характерен для женщин и часто кажется мужчинам неэффективным и противоестественным, поскольку он не направлен на конкретный результат, не базируется на оппозициях хорошего/плохого, правильного/неправильного или победы/поражения, а также зачастую не способствует практичному решению проблем [146] . Однако невозможно отрицать долгосрочные преимущества использования данного метода в отношениях, поскольку «победа в споре» или «правота» часто означает разрушение отношений. НО показало свою высокую эффективность не только в сфере личных отношений в паре, но также в области современного менеджмента и политики [147] . Если вы хотите более глубоко понять эту столь важную в отношениях тему, пожалуйста, ознакомьтесь со списком книг в Приложении I.

145

Ключевые принципы ненасильственного общения:

Избегайте:

Критики и слов «ты должен/должна»

Отрицания ответственности

Требований с угрозами отвержения и наказания

Заявлений о том, что кто-то заслуживает похвалы или наказания

Не путайте наблюдение с оценочным суждением:

Когда я вижу, что ты делаешь X (или ты говоришь X), я думаю/чувствую, что ты Y (негодяй, идиот, бесчувственный лжец и т. д.).

Высказывайте выполнимые просьбы, состоящие не более чем из 15 слов:

Когда я наблюдаю X, я чувствую Y, поскольку у меня есть потребность в Z. Не мог (могла) бы ты…

Слушайте и выражайте своими словами, но не:

Советуйте, сравнивайте, учите, переубеждайте, лгите, указывайте, что нужно чувствовать, жалейте и допрашивайте.

Концентрируйтесь на том, как люди себя чувствуют и чего они хотят:

Что наблюдается?

Какие чувства это вызывает?

С какой неудовлетворённой потребностью оно связано?

Что я могу сделать?

За каждым посланием стоит человек с неудовлетворённой потребностью (обыкновенно потребностью в любви, понимании, принятии, диалоге и т. д.).

Уделяйте внимание всем чувствам, подождите, пока все они проявятся.

Когда вы не можете проявлять эмпатию, вы начинаете в ней нуждаться.

Эмпатийная догадка:

Когда ты слышишь/испытываешь X, ты чувствуешь Y, поскольку ты нуждаешься в Z? Хочешь ли ты, чтобы я…?

146

Альтернативная, не противоречащая другим стратегия описана в книге Роджера Фишера и Уилльяма Ури «Путь к согласию или переговоры без поражения».

147

В документальном фильме Fog of War Роберт МакНамара делится 11 своими установками, среди которых следующие: «сочувствуйте своему врагу», «разум нас не спасёт», «существует что-то большее, чем наша личность», «как вера, так и наблюдение собственными глазами зачастую ведут к заблуждениям», «будьте готовы пересмотреть свой образ мысли».

Поделиться с друзьями: