Чтение онлайн

Однажды у меня был студент, который в своей презентации на первом занятии рассказал, что всю свою жизнь он испытывал замешательство и искал любые причины, которые позволили бы ему не выступать публично. Но люди перестали верить его историям, и поэтому он был вынужден прийти на курсы, чтобы научиться говорить… и придумывать лучшие извинения.

В ситуациях, когда в силу занимаемого положения ваши коммуникационные ошибки просто недопустимы, решение проблемы состоит в том, чтобы обратиться за помощью к профессионалу и совершенствоваться без риска навредить себе типичными обмолвками, которые часто случаются на стадии обучения. Молодой человек, предпочитающий не рисковать и тихо сидеть на своем месте, или тот, кто не видит возможностей для развития, может выбрать гарантированный короткий путь в обучении, пользуясь наставлениями специалиста. Нет нужды говорить о том, что в наше время битва за рабочие места начинается во все более раннем возрасте, а качественная коммуникация является одним из главных ингредиентов успеха.

Вы обращали внимание на то, как происходит естественное овладение речью? Одни дети начинают говорить немного раньше, другие немного позже, но всех их – при условии, что у них нет серьезных проблем, мешающих нормальному развитию, – побуждают и учат говорить.

Однако это направленное обучение почти всегда останавливается на ранних стадиях. После того как дети научаются идентифицировать самые важные предметы и составлять предложения для выражения мыслей, их оставляют в покое. Если бы коммуникации уделяли больше внимания – читали вслух, делали импровизированные презентации на самые разные темы, запланированные доклады на темы, обсуждаемые в прессе и на школьных уроках, то у всех у нас без исключения развилась бы способность к публичным выступлениям. И никто не мог бы посетовать, что умение хорошо говорить дано от природы лишь избранным.

Тот факт, что направляемое обучение мало-помалу прекращается, не означает, что его нельзя продолжить. Независимо от возраста любой человек может заняться своим развитием и научиться говорить лучше. Ведь несмотря на то, насколько резко прекратилось обучение речи, ее развитие никогда не застывает на одном месте. Пусть это развитие происходит не идеальным образом, но оно происходит, так или иначе. Вы ходите в школу, вы беседуете с людьми, вы открыты коммуникации и совершенствуете свои вербальные навыки.

А сейчас вам просто надо продолжить это.

Самое важное – осознавать, что вы уже знаете, как говорить, что эта ваша компетенция готова к использованию. Вы должны научиться пользоваться этой компетенцией (способностью) в ситуациях, к которым вы, возможно, не привыкли, например, стоя перед аудиторией слушателей.

Чтобы преуспеть в этом начинании, попытайтесь вести себя на публике так, как вы ведете себя в обычной жизни. Именно здесь большинство людей совершают ошибку: когда они выступают публично, они перестают быть самими собой и начинают действовать в несвойственной им манере. Их поза становится неестественной, жесты – механическими, взгляд устремлен вдаль, голос приобретает официальные нотки, а речь изобилует словами, которые можно найти только в словарях.

Как человек может сделать хороший доклад, если положение его тела отличается от того, к которому он привык? Поэтому люди становятся искусственными и неуверенными, а их результаты – плачевными. А самое скверное заключается в том, что они сокрушаются по поводу того, что не наделены даром красноречия!

То, что я сейчас скажу, настолько важно, что я буду возвращаться к этому снова и снова: когда вы стоите перед аудиторией, постарайтесь вести себя так, как если бы перед вами была группа друзей. Чем в большей степени вы способны действовать так, как будто вокруг собрались люди, с которыми вы общаетесь каждый день, тем спокойнее и увереннее вы будете себя чувствовать и тем лучше будет качество вашей презентации. Слова, которыми вы пользуетесь в повседневной жизни, будут изливаться из вас потоком; ваша поза будет правильной, а не зажатой; жесты будут подчеркивать важную информацию и уточнять те послания, которые просто подразумеваются. И если вы будете смотреть на слушателей как на своих друзей, вы не натолкнетесь на отчуждение.

Публичное выступление – это всего лишь живая беседа; то есть оно должно быть беседой, но яркой.

Чтобы речь обладала этой характеристикой и была пригодна для публичной презентации, вложите немного больше энергии в то, как вы выражаете себя:

1) сделайте голос немного громче, чтобы показать свою вовлеченность и интерес к предмету;

2) придайте больше экспрессии жестам и выражению своего лица, чтобы они соответствовали более громкому голосу и обеспечили большую гармонию между различными аспектами коммуникации;

3) попытайтесь удлинить паузы, чтобы слушатели лучше поняли важность сообщаемой им информации, могли поразмыслить над ней и с интересом бы ждали того, что произойдет дальше;

4) повышайте уровень энергии и динамизма своей «беседы» в соответствии с размером аудитории.

Отдайте своей аудитории все, что у вас есть – свою энергию, веселье, чувство юмора и индивидуальный стиль. Если у вас богатая мимика, постоянно пользуйтесь ею. Делайте то же самое, если вы умеете петь, танцевать, отпускать хорошие шутки или рассказывать интересные анекдоты. Другими словами, извлекайте преимущества из своих лучших способностей и эксплуатируйте их.

То, что я говорю вам, не является мотивационным докладом. Я сам делаю это на протяжении более чем тридцати лет, и меня всегда трогает до глубины души, когда я вижу, как люди приходят заторможенными, неуверенными в своей способности говорить публично, а через несколько часов узнают, как извлечь максимум из тех коммуникационных навыков, которые у них уже есть, приобретая уверенность и мужество, необходимые для выступлений перед слушателями. Без каких-либо изменений, просто опираясь на то, что они уже развили в себе в течение жизни, люди преодолевают трудности и становятся счастливее.

Просто будьте собой, используйте дар, который у вас есть, и вы добьетесь успеха.

Бернард Шоу говорил: «Жизнь подобна точильному камню, мы можем быть тупыми или острыми. Все зависит от того, из какого металла мы сделаны».

Если вы боитесь говорить перед публикой, добро пожаловать в клуб, члены которого убедят вас в том, что вы не одиноки, поскольку большинство людей находятся в одной лодке с вами. Однако вы не должны считать, что у проблемы нет решения и что вы обречены на подобный дискомфорт до конца дней своих. После того как я лично научил более тридцати тысяч людей выступать публично, я могу гарантировать, что безнадежных случаев не бывает. Если вы последуете нескольким базовым советам, то сможете уверенно делать доклады перед публикой, не беспокоясь о том, что люди будут осуждать или критиковать ваш стиль. Однако должен предостеречь вас, что недостаточно просто составлять планы и мечтать о том, как стать эффективным и уверенным оратором. Вам придется засучить рукава, стать целеустремленным, упорно работать и учиться контролировать то чудовище, которое, возможно, мучает вас.

Итак, посвятите себя задаче превращения в уверенного человека, получающего удовольствие от публичных выступлений.

Страх, который Эмилио Мира-и-Лопес, выдающийся исследователь человеческого поведения, называл самым страшным врагом рода человеческого, принимает форму черного гиганта [1] , чьи щупальца порабощают нашу волю, ограничивают творчество, препятствуют развитию и пробуждению потенциала. Страх рождается вместе с человеком и остается с ним на всю жизнь. Все мы подвержены атакам этого фантома, который почти всегда является плодом нашего воображения. Исследование, проведенное в Соединенных Штатах, показало, что есть люди, которые боятся публичных выступлений сильнее, чем смерти.

Страх является естественным защитным механизмом, который совершенствуется человечеством с глубокой древности. В те далекие времена, когда люди, например, видели молнию, они пугались и, опасаясь удара молнии, бежали прочь в поисках убежища. Со временем наше тело научилось готовиться к более быстрому бегству. Когда человек видит молнию и пугается, у него происходит выброс адреналина, который повышает артериальное давление и подготавливает мышцы к быстрому бегству.

Мы унаследовали этот защитный механизм. В наши дни, когда мы чувствуем страх, этот выброс адреналина помогает нам двигаться быстрее до тех пор, пока адреналин не распадется в процессе метаболизма. Во время публичного выступления мы чувствуем страх и ощущаем выброс адреналина (который помогает нам бегать быстрее), но нам некуда бежать. Поэтому адреналин задерживается в нашем организме на более длительный срок и вызывает сумятицу, с которой мы слишком хорошо знакомы: дрожащие ноги, потные ладони, колотящееся сердце и надломленный голос. Даже мысли, которые были такими ясными, куда-то пропадают, как только мы оказываемся перед аудиторией слушателей.