Чтение онлайн

– Антон – начала девушка – меня зовут Екатерина, я специалист отдела кадров. Вы в анкете указали, что пришли на должность продавца. Все верно?

Екатерина. Лучше бы ему не слышать больше никогда это имя. Как будто бы отболело уже, но все же сердце вздрогнуло, услышав знакомое сочетание букв.

– Да, все верно.

– Я смотрю, у вас не было опыта в продажах, да… и вообще опыта работы. Почему вы решили идти в продавцы?

– Ну… у меня друзья многие работают продавцами, и…– Антон явно не ждал таких вопросов. Он вообще не ждал никаких вопросов, потому что впервые участвовал в собеседовании. Он занервничал, и, что называется, поплыл. – Ну…я, в принципе, неплохо с людьми общаюсь.

Екатерина улыбнулась, и он понял, что это провал.

– А как вы в спорте разбираетесь?

«О, да, как хорошо, что она задала этот наводящий вопрос» – с воодушевлением подумал Антон. В спорте он, действительно разбирался. Не пропускал ни одной игры своей любимой футбольной команды. По телевизору, в основном, правда, но все же. Да и за европейскими командами следил. Сам еще с детства любил поиграть в футбол, а потом уже позже ему полюбились и баскетбол и волейбол. Он бы и в хоккей играл, наверное, но мало возможностей это делать, так как открытых и свободных площадок мало, да и никто из друзей у него хоккеем не увлекался. Но он периодически следил и за хоккеем. Чемпионат мира – так это вообще святое дело. В принципе, спорт он любил. Разбирался и в теннисе, и в водном поло, и в боксе. Дело доходило даже до того, что он следил за чемпионатом по керлингу. Спорт занимал немалую нишу в его жизни.

– Да, я в спорте разбираюсь – приободрившись, сказал Антон. – Я сам в футбол играю, баскетбол. Да и во многих видах спорта разбираюсь.

– Антон, ну вы ведь понимаете, что спортивный инвентарь, это только часть нашего ассортимента? Большую часть у нас составляет одежда.

– Да, конечно – Антон показалось, что он взобрался на лестницу, но этим вопросом она спустила его обратно. Ведь и действительно, он же не результаты матча будет с покупателями обсуждать, и не поливать грязью или, наоборот, восхвалять того или иного футболиста. Люди приходят в этот магазин, в основном, покупать одежду. Да он и сам не раз сюда приходил – за курткой, штанами, носками. Ни разу при этом с продавцом он не обсуждал, как Барселона вчера сыграла с Реалом, или как Зенит на выезде разгромил Спартак. Нет, его интересовали сугубо технические вещи, касающиеся объекта его желания – насколько теплая куртка, из чего сделаны штаны и т.д. Он ведь совершенно ничего из этого не знал, за исключением того насколько теплая куртка как у него, и из чего сделана такие же как у него штаны.

– Вы должны знать, из каких материалов произведены наши товары, по каким технологиям, насколько они долговечны. Помимо этого, необходимо понимать, какие аксессуары можно предложить к тому или иному товару – продолжила осаживать его Екатерина.

– Да, я понимаю – все более и более грустно говорил Антон, потому что он не понимал. Он не разговаривал ни с кем, прежде чем идти на собеседование, так как друзей у него больше не было, а отец вечно работает, а когда не работает, то выпивает и спит. Он понимал, что он совершенно ничего не знает. Наверное, надо было подготовится, почитать информацию. Но где ее взять? Какую информацию? До этого подобные знания он получал от преподавателей в университете. Нет, он, конечно, пользовался интернетом, но поиски там сводились, в основном, к поиску места где можно поесть или где купить что-то. Он никогда не искал там какой-то по настоящему нужной информации, например, как поменять розетку или как сварить суп. Конечно, он был не безруким, сварить макароны он мог, с супом было посложнее. Лампочку он поменял бы легко, а к розетке притронулся вряд ли бы. Чисто теоретически знал, как ровнять стены или класть ламинат, но практически этого никогда не делал, но по разговорам друзей, бывших друзей, понимал, что это не очень тяжело, и всегда можно научиться. А что тут? Он не знал ничего про одежду, кроме того, что куртку носят на теле, а штаны на ногах. Фактически на этом его знания о вещах заканчивались. Это его испугало. Никто ему не сказал, что на любой работе, первое, что делают – это обучают. Практически на любой. В любом случаи, мало кто может без хотя бы какой-либо вводной информации просто взять и окунутся в работу, поэтому как минимум вводный инструктаж всегда есть, какие-то основы работы всегда расскажут. Антон этого не знал и начал паниковать. Почему он начал паниковать, он и сам не понял. Идя сюда, он для себя твердо решил – не возьмут, так не возьмут, попробую в другое место устроиться. Отец же его никуда не гонит. Но он почему то запаниковал. Возможно от объема информации, внезапно свалившегося на него. Хотя объем сейчас был и не таким большим, но у Антона прекрасно работало воображение, и он хорошо понимал какой объем товаров представлен в этом магазине, и по каждому из них все это нужно знать. А может быть просто из-за осознания того, что он ни к чему не подготовлен. Это чувство уже давило на него пару дней назад. Ни разу до этого, и теперь уже практически постоянно. Возможно, так и начинается взрослая жизнь? С осознания того, что ты ничего не умеешь. Предыдущие 18 лет ты жил в неведении того, что все, что ты приобретал в жизни – ничто. Все твои знания равны нулю, когда ты приходишь на собеседование в магазин одежды. Еще совсем недавно ты спокойно решал интегралы, строил матрицы на курсе высшей математики, знал химический состав десятков сложных углеводородов, и мог, не сильно напрягаясь, рассчитать балку на прочность, построить эпюры поперечных сил и изгибающих моментов, а сейчас вот эта девочка из отдела кадров просто унижает тебя тем, что ты ничего не знаешь про одежду. Для кого нужны все эти интегралы и матрицы, если люди только потребляют? Мир построен на потреблении, а не на созидании, и самые необходимые знания теперь – это знания из чего сделаны эти штаны. Антон паниковал, и это было очевидно.

– Вы не волнуйтесь – продолжила девушка, – в случаи положительного результата вы пройдете вводное обучение, а потом в процессе работы у нас постоянно проводятся мастер-классы опытными работниками. За пару месяцев, у нас с нуля полностью обучаются люди. Ну, а если вы задержитесь, – она внесла эту ремарку очевидно потому, что не очень много людей у них задерживается – и сами станете опытным работником, то там уже дальше курсы повышения квалификации. Есть у нас сотрудники, которые за год от продавцов дошли сначала до руководителя отдела продаж, а сейчас уже претендуют на место директора магазина.

Она, правда, не уточнила, что они претендуют на это место уже несколько лет. Они ничего не делают для того, чтобы удержать сотрудников низшего звена, то есть простых продавцов. Но если кто-то из них сам, по своей инициативе, проработал там больше трех-четырех месяцев, то такие работники автоматически становились более ценными для начальников, потому что, как правило, такие люди умеют продавать. Они и задержались только потому, что получает более-менее нормальную зарплату из-за личных продаж. Они бегают, крутятся, суетятся, чтобы заработать больше денег, и тем самым принеся больше денег компании. Соответственно, такие работники более ценны для компании, в сравнении с теми, кто пришел, поработал месяц другой и ушел. Они, по сути, не принесли никакой пользы магазину. Скорее всего, продажи, которые были у них, все равно бы были у магазина, не будь этих продавцов. Больше всего в компании не любили таких работников, потому что считали, что от них получились только убытки, потому что приходилось платить им зарплату. Но они вынуждены были брать и брат постоянно таких людей на работу, просто потому что невозможно заранее знать, кто из них потом, что называется, выстрелит, и станет реально полезным сотрудником для компании, и будет приносить реальную прибыль.

Но как теперь удержать такого работника? Пообещать ему золотые горы. Кормить завтраками, а когда станет понятно, что не сегодня, так завтра этот ценный работник уйдет, кинуть подачку в виде повышения до старшего менеджера или руководителя отдела продаж женской одежды, обуви или инвентаря, немного подняв зарплату. На первый взгляд, кажется, что такое движение, это движение в правильном направлении, карьерная лестница ведет строго вверх. Но стоит посмотреть повнимательнее, и становится понятно, что такая карьерная лестница как петля мебиуса, ты вроде куда-то поднялся, а на деле оказался на том же месте просто с другой стороны. Ты шагаешь по этой лестнице и не знаешь, что твоя лестница на самом деле называется лестницей Пенроуза. Сколько бы ты не поднимался вверх, ты никогда не дойдешь до верха. Рано или поздно до людей доходит, что они никуда не движутся, тогда и начинаются эти подачки. Обычный менеджер становится старшим менеджером, старший менеджер становится руководителем отдела, руководитель отдела, станет каким-то директором. Все эти повышения сопровождаются увеличением зарплаты, и кажется, что ты растешь. Но увеличение зарплаты несоизмеримо с увеличением обязанностей и ответственности. И вот когда им становится понятно, что их откровенно используют, им внезапно говорят – «знаешь, мы видим в тебе огромный потенциал. У нас большая сеть магазинов, мы постоянно расширяемся, открываются новые магазины. Мы считаем, что ты достоин со временем занять место директора одного из магазинов». И они отправляют своих самых ценных работников на курсы директоров. Те их проходят, и успешно сдают экзамены. А потом они годами ждут этого повышения. Ждут, когда же они наконец станут директорами. Периодически, чтобы подпитывать их интерес к работе, их приглашают на собеседование на роль директора только что открывшегося магазина, где присутствуют еще пару знакомых им ребят, и обязательно кто-то неизвестный. Проводят полноценное собеседование, где они показывают себя с лучшей стороны, делятся своими идеями, представляют новые видения в плане ведения дел, развития магазина, а потом директором становится тот неизвестный человек. Потому что этот неизвестный человек, друг сына генерального директора, или подруга дочери его соседа. Возможно, они и как менеджеры неплохи и люди хорошие, и идеи у них тоже хорошие, но директорами они стали только потому, что имеют какое-то отношение к властьдержащим этой компании. Такое кумовство, конечно, рано или поздно приведет к краху компанию, но пока деньги исправно зарабатываются, это никого волновать не будет. Директором стал тот, кого туда и планировали назначить директором, а эти ценные сотрудники, якобы получившие шанс, буду еще какое-то время работать, и приносить прибыль компании. Возможно, даже с еще большей энергией, потому что им скажут что-то вроде – «у вас отличные идеи, свежее видение. Мы очень хотели выбрать вас, но, к моему сожалению, большинство проголосовало не за вас. Наверняка, в следующий раз удача будет за вами». Таким образом, какое-то время удается сдерживать действительно ценных работников. Конечно, случается и такое, что они действительно получают свой шанс. Но это скорее исключение из правил, стечение обстоятельств. Все в итоге приводит к тому, что они перестают приносить пользу компании, кто-то просто выгорает на работе, а кто-то уходит в поисках лучшего места. Именно поэтому они берут на работу таких людей как Антон, чтобы найти в нем ценного работника, и, пропустив его через мясорубку, выдавив из него все полезное, избавится от него. А потом они найдут нового.

– Это хорошо – ответил Антон. – Я легко учусь, с этим проблем не будет.

– Хорошо. У нас есть кандидатура продавца одежды в этот магазин, который находится в этом же здании. Вы указали, что хотели бы работать в нашем другом магазине. Почему?

– О, да нет. Он просто ближайший к моему дому. Но это не проблема, я могу и сюда ездить. В принципе, это недалеко.

Антон воодушевился. Ему показалось, что ему уже предложили вакансию. Он уже начал в голове строить себе планы – во сколько он будет вставать, завтракать, как лучше добираться. Начал представлять как будет знакомиться с коллективом, как будет учиться. В голове у него, почему то, все было ярко и красочно, он еще не понимал насколько люди обычно, ну, просто затраханные на работе. Пылают только новички, которые только вступают на порог этой работы, юнцы вроде него, а остальные уже лишь тлеют, а многие так и вообще уже выгорели. Лишь единицам удается пронести пламя сквозь время, согревая своим оптимизмом не только себя, но и своих коллег. Антон не знал, насколько люди, уставшие от своей однообразной монотонной работы, безразличны ко всему. В этот момент в окно мелькнул лучик солнца. Казалось, что все так и есть, и даже погода говорит ему, что – «ты прав, Антон. Там все светятся в улыбках. Светятся так же, как и я сейчас этим солнечным лучом освещаю стол перед тобой, и щекочу тебе глаза». Антон не был отбитым оптимистом, но он всегда ждал и верил в лучшее. Готовься к войне, но жди мира – примерно по такому принципу жил Антон, за исключением того, что ор готовился не к войне, а лишь к небольшому вооруженному конфликту. Конфликту, в который вмешаются сторонние лица, и максимум через сутки будет достигнуто соглашение о временном перемирии, а затем уже все вопросы будут решены за столом переговоров. Он не верил, что в его жизни может случиться настоящая война, но все же был готов к тому, что солнце будет светить не всегда.

– У нас сейчас три кандидата на эту вакансию, включая вас. До конца недели мы рассмотрим все кандидатуры. Исключать не буду, возможно придут еще люди. Служба безопасности всех проверит, и если у вас не было никаких проблем с законом, то уже директор рассмотрит вашу кандидатуру. Если он выберет вас, то мы вам позвоним. Скорее всего, это будет в понедельник.

Солнце скрылось за тучами, и за окном опять стало очень серо. Так же изменилось и настроение Антона. У него ведь не было никаких преимуществ перед остальными. А если у остальных есть опыт в продажах? Может, и нет, но они же могли соврать, чтобы получить преимущество на бумаге. Да и образование. У Антона всего лишь среднее. А она ведь даже не спросила его об образовании. Если бы она спросила, он бы сказал ей, что учится в университете, просто сейчас, в силу причин, он взял академический отпуск. А так получается, он просто бездарь, окончивший школу, и не сумевший никуда поступить, потому что, вероятно, тупой. Да и опять же, если он нигде не учится, значит у него нет отсрочки от армии. Весенний призыв уже закончился, но в осенний его могут призвать. А она, опять таки, ничего не спросила про военный билет. Может быть, его кандидатуру вообще реально не рассматривали? Пригласили поговорить, ну, просто из вежливости. Просто потому, что она не такое хамло, как это женщина за первым столом. Может быть, он просто надумывает? Все же для того, чтобы быть продавцом, не надо знать высшую математику и молекулярную физику. А с армией? До весеннего призыва 3-4 месяца, не многие задерживаются там дольше. Возможно, понимая это, она и не спросила его ничего про военный билет. Антон успокаивал себя, но вдруг вспомнил про случай из детства. Не такое уж и детство. Ему с друзьями было лет по 12. Они гуляли, и почему то решили, что будет отличной идеей бросаться камнями по стеклам магазинов. Стекла там везде многослойные, закаленные, и выдерживали удары камнями от малолетних хулиганов. До поры до времени. Продавцы выбегали и ругали их, а они, смеясь, убегали. Пока Антон не попал камнем в самый угол стекла магазина обуви. Возможно, там уже была трещина, возможно, стекло там было не такое прочное, как у остальных, а возможно, он просто попал в слабое место этого стекла. Оно не рассыпалось в дребезги, но трещины разбежались по всему стеклу мелкой сеткой. Антон обомлел и застыл, а друзья, испугавшись, сразу же убежали. Они даже не увидели, что Антон остался стоять там, бежали, не оглядываясь. Продавец из магазина легко поймал Антона, потому что тот даже и не пытался убегать. Позвонили в полицию. Полицейский составил протокол, и так как Антон был еще несовершеннолетним, то привлечь к ответственности его не могли, всю ответственность за него несли родители. Отец Антона возместил ущерб магазину, и договорился, чтобы Антона не ставили на учет в детскую комнату полиции. Следователь легко согласился, Антон был хорошим мальчиком, да и размер взятки, предложенный отцом Антона, был больше того, на который рассчитывал следователь. Таким образом, никаких следов преступной деятельности Антона в архивах МВД не осталось. Отец не сказал ему, что вопрос был закрыт, но и не сказал, что его якобы поставили на учет. Антон с того возраста так и не знал, было ли у него преступное прошлое или нет. А если было, и сейчас служба безопасности об этом узнает? Тогда его точно не возьмут на работу. А возьмут ли вообще потом хоть куда? Он застрял в своих размышлениях.

– Антон, вам все понятно? – спросила его Екатерина.

– Да, да, я все понял – ответил Антон.

– Ну тогда я с вами прощаюсь. Ждите звонка в понедельник.

– Хорошо, я понял. Спасибо. До свидания!

До свидания. А может и не будет больше этого свидания? Она ведь сказала – «я с вами прощаюсь». Прощаюсь – обычно это навсегда. Может это намек такой был? Чтоб он не тешил себя надеждами, и искал другое место работы. Остаток недели прошел для Антона в раздумьях. Что делать? Искать или не искать другую работу? Он был уверен, что у этой компании дефицит работников, и что его просто возьмут без лишних вопросов, а оказалось аж три кандидата на место. Стоит ли терять время? С другой стороны, какое время он теряет? У него впереди еще примерно столько же, сколько и было с самого начала. От полугода до года. Но теперь уже три недели безделья, как это ни парадоксально, его просто вымотали. Делать ничего не хотелось. За выходные он пару раз включил в плейстйшен, нехотя поиграл, так и не закончив ни одной миссии. Работа нужна была ему как глоток свежего воздуха. Но уверенности в том, что его возьмут сюда, уже не было. Ну а если искать новую работу, то куда ему теперь податься, у него просто не было вариантов.

В понедельник отец как всегда рано ушел на работу. Антон тоже встал достаточно рано. Заварил себе кофе, и сделал бутерброд. Настал день икс, теперь только осталось дождаться конца дня, и тогда все станет ясно. Антон решил, что если до двух часов дня ему не позвонят, то скорее всего, не позвонят уже совсем. Время шло, на часах маленькая стрелка уже дошла до 12. Антон решил, что не стоит ждать, нужно искать новую вакансию. Он включил ноутбук, опять зашел на тот сайт. Что же выбрать? В принципе, не обязательно идти в спортивный магазин, теперь он понимал, что его знания в спорте ничего не значат в продажах. А можно и вообще не в продажи идти. На крайний случай всегда есть вариант с фастфудом. На глаза попалась вакансия курьера. Ее Антон не рассматривал. А почему бы и нет? Вдруг зазвонил телефон. На экране высветился незнакомый номер телефона. «Неужели это все-таки звонят из отдела кадров?» – подумал Антон. Сердце в волнении забилось быстрее. Он поднял трубку.