Копирайтинг массового поражения
Шрифт:
Клиент действительно стремится к партнерским отношениям, если читает ваш текст. Но ведь он еще не осознал, чем ваша доблестная компания будет полезна именно ему, верно?
Тогда зачем его изначально отпугивать и навязывать свое мнение? «Тебе будет с нами выгодно, я сказал!» Как минимум эта фраза насторожит, как максимум — вы теряете клиента.
Штамп № 5: «Команда профессионалов»
Естественно, каждому уважающему себя человеку хочется сотрудничать с профессиональными исполнителями. Но о ваших профессиональных качествах не вам судить, согласны? Пусть это звучит резко, зато правдиво.
Читатель должен сам сформировать такое мнение, изучая ваш материал. А использование указанного штампа наводит совсем на другую мысль. Вы же откровенно расхваливаете свой якобы профессионализм. Никто не любит иметь дело с хвастунами.
Штамп № 6: «Сервис высокого качества»
Опять же, читатель и клиент должны сами ощутить качественный подход. Не стоит им об этом заявлять настолько навязчиво и прямо. Будьте мудрее.
Избегайте этого оборота и напишите текст совсем в другом формате, чтобы ощущения и ассоциации с качеством пришли в голову читателю самостоятельно.
Мы только что с вами разобрали всего лишь незначительную часть использующихся штампов и клише. На самом деле их количество огромно. Для того чтобы облегчить вам работу, я предлагаю вашему вниманию более развернутый список выражений, о которых вам нужно забыть.
«Общие утверждения и туманные фразы “скатываются” с человеческого сознания, как вода с гусиных перьев. Они не оказывают никакого влияния на потребителя».
Клод Хопкинс
Каждый раз, когда вы захотите использовать штампы и клише в своих текстах, задумайтесь. Старайтесь искать достойную альтернативу. Поверьте мне, читатели это заметят, и ваши тексты будут выглядеть более убедительными. Вы же не хотите, чтобы вас называли автором, составляющим водянистые тексты?
1. «Богатый практический опыт»
2. «Ваша прибыль увеличится»
3. «Ведущий производитель»
4. «Взаимовыгодное сотрудничество»
5. «Всестороннее содействие»
6. «Вы будете приятно удивлены»
7. «Выгодные условия (цены)»
8. «Высокий профессиональный уровень»
9. «Высококачественное обслуживание»
10. «Высокопрофессиональная работа»
11. «Гарантированный результат»
12. «Гарантия высокого качества»
13. «Гибкая система скидок»
14. «Динамично развивающаяся компания»
15. «Значительные результаты»
16. «Индивидуальные особенности Вашего бизнеса»
17. «Индивидуальный подход к каждому клиенту»
18. «Квалифицированная помощь»
19. «Команда профессионалов»
20. «Комплекс услуг»
21. «Комплексный подход при решении вопросов»
22. «Кратчайшие сроки достижения результата»
23. «Креативность мышления»
24. «Лидер рынка»
25. «Лояльная тарифная политика»
26. «Лучшие специалисты»
27. «Лучшие условия сотрудничества»
28. «Лучший вариант решения»
29. «Максимальный эффект»
30. «Мы возьмем на себя Ваши проблемы»
31. «Мы выполним любое Ваше поручение»
32. «Мы знаем толк в_»
33. «Мы работаем для людей»
34. «Мы удовлетворим даже самого требовательного клиента»
35. «На вес золота»
36. «Наиболее востребованный»
37. «Наилучший вариант»
38. «Накопленный за несколько лет опыт»
39. «Находиться в надежных руках»
40. «Наши специалисты помогут Вам»
41. «Нестандартный путь»
42. «Оперативность в принятии решений»
43. «Оптимальное решение»
44. «Опытные специалисты»
45. «Первоклассный сервис»
46. «По последнему слову»
47. «Положительная репутация в профессиональных кругах»
48. «Приоритетное направление работы»
49. «Путь к успеху»
50. «Самые сложные задачи»
51. «Самый надежный партнер»
52. «Своевременное исполнение обязательств»
53. «Сервис высокого качества»
54. «Современные технологии»
55. «Сотрудники компании имеют большой опыт»
56. «Сплоченный коллектив»
57. «Успешная работа на рынке»
58. «Широкий спектр услуг»
59. «Эффективная помощь»
Вы изучили всего 59 вредоносных штампов и клише. На самом деле их еще больше. Но все они в той или иной мере между собой схожи и содержат аналогичные слова и обороты.
Вы успели заметить, что эти фразы не отражают ничего конкретного, они размыты. Если вы желаете составлять именно убедительные тексты — забудьте о таких оборотах.
Будьте экономны в своих высказываниях
Мы уже с вами говорили о текстах, которые написаны сложно. Иногда приходится прочитать заветное предложение несколько раз, чтобы хоть немного приблизиться к его сути.
Старайтесь быть краткими, четкими и убедительными. Если вы написали предложение — внимательно на него посмотрите еще раз. Возможно, есть смысл его сократить, убрать из него слова, которые не несут никакой информативной ценности.
Запомните: в убедительном тексте каждое слово должно иметь свое целевое предназначение. Поэтому нужно следовать по пути лаконичности.
«Все должно быть изложено так просто, как только возможно, но не проще».
Альберт Эйнштейн
Давайте сейчас внимательно посмотрим на следующую фразу описания одного проекта, которая попалась как-то мне на глаза: «В результате реализации проекта эффективность работы руководителя гарантированно возрастет на 10-30% за счет более надежного и быстрого управления (доступа, обновления) к деловой (и личной) информации».
Вам понравилось, как построено это предложение? Мое мнение — его можно существенно сократить без потери основной идеи. И оно будет выглядеть более убедительным. Судите сами: «Этот проект позволит Вам увеличить эффективность своей работы до 30%».
Заметили? Оно сокращено в три раза! Исходное предложение содержит выгоду (увеличение эффективности на 10-30%). Но указание, за счет чего допустимо такое увеличение, сильно размыто. Потому что оно ничего не содержит конкретного и отвлекает от основной сути. Тогда зачем его вообще писать?