Маркетинг 3.0: от продуктов к потребителям и далее – к человеческой душе
Шрифт:
Но, к удивлению совета, группа возмущенных служащих отклонила поглощение. Они собрались, а затем вышли на площадь Шоколадного города, чтобы выразить протест против продажи. (Шоколадным городом называют Херши в штате Пенсильвания, где расположена знаменитая компания – производитель шоколада Hershey.) В конце концов правление признало свое решение ошибкой. С финансовой точки зрения оно действительно было разумным. Однако не дальновидным, поскольку не были учтены социальные последствия, особенно судьба служащих.
Дальновидные менеджеры рассматривают не только финансовые последствия своего решения.
Маркетинг 3.0: пришла пора перемен!
Может ли быть компания, для которой главная забота – человек, еще и прибыльной? В нашей книге на этот вопрос дается положительный ответ. Поступки и ценности организаций все более открыты для пристального взгляда общества. Развитие социальных сетей сделало возможным и упростило обсуждение людьми существующих компаний, продуктов и брендов, их функциональных характеристик и влияния на общество. Новое поколение потребителей действительно озабочено общественными делами и проблемами. Компании должны переосмыслить себя и как можно быстрее перейти от прежде надежных маркетинга 1.0 и 2.0 к новому миру маркетинга 3.0.