Менеджмент. Шпаргалка
Шрифт:
1) профессиональная подготовка работников;
2) компетентность и мотивация профессиональной деятельности;
3) организационная среда реализации профессионализма.
В настоящее время актуален вопрос о совершенствовании системы подготовки руководителей, создании условий проявления профессионализма.
57 ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ РЕСУРСОВ
Эффективность работы предприятия заключается не только в количестве человеческих ресурсов, но и в соответствии квалификации и способностей работников занимаемым ими должностям. Для более эффективной работы формировать кадровый состав надо в соответствии со следующими показателями:
1) фактической численностью работников, в нее включаются постоянные и временные работники;
2) составом работников по характеру выполняемых видов деятельности, т. е. основным, вспомогательным, административным;
3) составом работников по социально-демографическим характеристикам:
полу, возрасту, религиозной конфессии, национальности и другим показателям;
4) квалификационным уровнем человеческих ресурсов.
Эффективность использования человеческих ресурсов можно оценивать следующими показателями:
1) объемом производства на одного работника;
2) производительностью труда за единицу времени как в натуральном, так и в стоимостном выражении;
3) затрачиваемым временем на производство единицы продукции;
4) нежелательной текучестью кадров;
5) отношением потерянного работниками рабочего времени к общему количеству рабочих часов за определенный период;
6) потерянной производительностью (произведением добавленной стоимости в час на ко-
личество потерянных часов от неявки сотрудников на рабочие места);
7) долями издержек на рабочую силу в общем объеме затрат;
8) издержками на одного сотрудника, т. е. отношением доли издержек на оплату труда к количеству работников на предприятии за определенный период времени;
9) издержками на оплату труда за один производительный час, т. е. отношением общих затрат на оплату труда к общему числу рабочих часов. С целью увеличения эффективности использования человеческих ресурсов, особенно на крупных предприятиях, создается специальный отдел кадров, который занимается непосредственной разработкой возникающих потребностей в работниках, их набором и отбором.
Наиболее распространенный метод оценки эффективности человеческих ресурсов – это анализ издержек. При таком подходе возможно использование понятия первоначальных и восстановительных издержек.
Первоначальные издержки включают расходы на поиск, привлечение и адаптацию новых кадров. Восстановительные издержки – это текущие затраты на повышение уровня квалификации, компетентности, мотивации работников и замену одних сотрудников другими.
Периодическое повышение квалификации кадров является неотъемлемым фактором успешной работы предприятия.
Наибольшая эффективность использования человеческих ресурсов определяется содержанием более качественной информационной базы, неотъемлемой компетентностью сотрудников и непосредственным осознанием важности данного вопроса управлением предприятия.
58 КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К ПЕРСОНАЛУ
В результате прогноза спроса и предложения любая организация способна рассчитать количество людей, в котором она нуждается в настоящее время или станет нуждаться в будущем, уровень их квалификации для более эффективной работы и расстановку кадров.
На любом предприятии должна быть согласованная кадровая политика, которая занимается системой набора, подготовки, совершенствования и оплаты кадров. В процессе подбора соответствующего человека на определенную должность всегда могут возникнуть некоторые трудности. Большую опасность для организации составляет неинформированность человека, который занимается подбором кадров и может просто не знать, какой конкретно требуется специалист. Это делает процесс отбора неэффективным и ведет к большим потерям.
Первоначально при формировании кадрового состава основополагающими являются следующие показатели:
1) численность работников, в которой нуждается предприятие в настоящее время;
2) состав работников по характеру выполняемой работы;
3) состав работников по социально-демографическим признакам;
4) квалификация и компетентность работника. Подбор человека на определенную должность – это многоэтапный процесс, который требует от работника службы персонала обширных знаний той сферы деятельности, для которой осуществляется подбор персонала. Как и при осуществлении какого-либо другого вида деятельности, всегда существует вероятность совершения ошибки – неэффективного отбора.
Эффективный отбор – это отбор персонала, выбранного на замещение определенной вакансии, отвечающего необходимым квалификационным требованиям.
Залогом эффективного отбора является определение характеристик работы, которым должен полностью соответствовать человек, претендующий на данную вакансию.
Квалификационные требования – это совокупность требований, которым должен соответствовать работник: физические данные; интеллект; способности; квалификация; интересы; характер.
Физические данные включают информацию о росте человека, телосложении, состоянии здоровья, речевые характеристики кандидата, пол.
Данные о квалификации содержат сведения об уровне образования, наличии какой-либо квалификации, необходимой конкретной профессиональной подготовке, наличии других навыков и знаний.
Интеллект рассматривается с точки зрения уровня умственных способностей, определяемого с помощью предлагаемых тестов.
Способности можно рассматривать с разных позиций. Могут быть технические способности, математические, умение общаться, аналитические навыки.
Характер оценивается с точки зрения наличия определенных черт, которые могут помочь достичь успеха.
Все требования должны быть конкретными, чтобы можно было сразу составить полное представление о кандидате на вакантную должность.
59 ПОНЯТИЕ ТРУДОВОГО КОЛЛЕКТИВА. СТАДИИ РАЗВИТИЯ
Трудовой коллектив представляет собой небольшую группу людей, которые выполняют определенные функции, направленные на достижение общих целей.
В зависимости от количества людей, работающих на предприятии, выделяют:
1) малые предприятия – количество работников достигает 50 человек;