Чтение онлайн

Ирина:

– Это реальный стереотип, что люди, например, с аутизмом – все замкнутые и не любят яркий свет. У нас много ребят, которые любят на дискотеки ходить, мегаобщительные. Тут вопрос не про диагноз, а про конкретного человека – кому и что нравится. У нас нет готовых работодателей, мы смотрим, кем бы хотел работать человек и в соответствии с этим ищем. Есть свойства характера, есть свойства проявления инвалидности, есть интересы – это наслаивается друг на друга при выборе работы. У нас ребята работают с архивом – сканирование, копирование, курьеры, общение с клиентом, ориентирование по городу, в общепите – уборщики в зале, работники на кухне, на раздаче. Разные должности. Есть парень – программист, в компании в сфере высоких технологий работает. Все зависит от их желаний, способностей. У нас много ребят с аутизмом, но они все разные.

Денис:

– Не всегда нужно создавать рабочее место, можно выделить какие-то обязанности. В поддерживаемом трудоустройстве мы это используем, в английском это называется «карвинг», то есть выкраивание какого-то участка работы. Человек, который это будет делать хорошо, таким образом освобождает других сотрудников от некоторых задач. Для них это может быть монотонный труд, а для него это легко и в радость. Как правило, мы поддерживаем нового сотрудника недели две, а потом он продолжает работать самостоятельно. Ему больше не нужно сопровождение.

– Какие основные рекомендации по созданию инклюзивной среды в обществе / на рабочем месте вы можете дать?

Михаил:

– Ко всем относиться уважительно, стараться придерживаться социального подхода: не менять самих людей с инвалидностью, чтобы они адаптировались к условиям, а наоборот – адаптировать условия, чтобы они соответствовали людям с инвалидностью, чтобы им было удобно, комфортно. Это касается чего угодно: доступной среды, рабочей атмосферы, отношения к трудовым обязанностям и прочего.

Денис:

– Я бы сказал, самое основное – поговорить с человеком. Он сам скажет. Это может быть сопровождение или какое-то программное обеспечение для незрячего, может быть, ему нужен переводчик, если он неслышащий. Важно спрашивать.

Мы также поговорили со специалистами проекта «Все получится!», которые среди прочего специализируются на работе с людьми с ментальными особенностями и предлагают решения по сопровождаемому трудоустройству при стратегической поддержке Благотворительного фонда «Вклад в будущее».

– Кого вы категоризируете как людей с ментальными особенностями?

– К людям с ментальными особенностями мы относим широкий круг людей, специфика развития или заболевание которых проявились в мыслительных или психических особенностях. Сюда можно отнести людей с психическими заболеваниями (например, шизофренией), интеллектуальными особенностями (синдром Дауна, умственная отсталость), расстройствами аутистического спектра и другими.

– В чем у них могут быть сложности в социализации?

– Самая главная трудность, с которой люди с ментальными особенностями сталкиваются во время социализации, – это коммуникативные сложности. Зачастую общество не готово взаимодействовать с людьми, имеющими такие особенности, а если и готово, то люди, как правило, испытывают волнение, не знают или не уверены в том, как необходимо разговаривать и взаимодействовать с людьми с ментальными особенностями, какие изменения нужно внести в свое обычное общение и коммуникативные привычки. Таким образом, люди с ментальными особенностями часто находятся в социальной изоляции. У них складывается очень узкий круг общения, большая часть из которого – родственники и специалисты, часто развивается не совсем адекватное представление о социуме (в первую очередь если особенность врожденная или возникла в раннем детском возрасте). Что в дальнейшем, как снежный ком, влечет за собой все новые и новые трудности в социализации.

– Какие есть особенности в работе с людьми с инвалидностью?

– Особенности индивидуальны и зависят от множества факторов: формы инвалидности, степени самостоятельности и мотивации, уровня социализации и т. д. По нашему опыту при трудоустройстве людей с ментальными особенностями важно обращать внимание на следующие аспекты:

– наличие наставника на рабочем месте (человека, к которому можно обращаться по разным вопросам);

– прозрачные коммуникации, ясный язык;

– четкие инструкции и правила;

– понятный функционал;

– использование разных каналов информации (подкреплять сказанное письменно и наоборот, использовать иллюстрации, инфографику).

– С какими сложностями Вы сталкиваетесь и что могло бы помочь в решении возникающих проблем?

– По нашему опыту трудоустройства, большинство сложностей связано с отсутствием у работодателя опыта взаимодействия с соискателями с инвалидностью. Нет понимания возможностей и потребностей этой целевой аудитории, есть трудности в восприятии кандидатов.

В таких случаях может помочь:

– изучение опыта коллег;

– прохождение тренингов по особенностям взаимодействия и трудоустройства людей с инвалидностью;

– получение опыта взаимодействия с людьми с инвалидностью, в том числе через волонтерство.

Самая большая сложность в отношении людей с инвалидностью, которая наиболее остро проявляется в работе с людьми с ментальными особенностями, – найти баланс между необходимой дополнительной поддержкой (а часто людям с ментальными особенностями надо объяснять, казалось бы, очевидные вещи) и равным отношением (часто возникает соблазн воспринимать человека с интеллектуальными особенностями как ребенка). Важно, чтобы поддержка была необходимой и достаточной и не превратилась в гиперопеку.

Для преодоления этой сложности мы считаем оптимальной систему сопровождаемого трудоустройства, при которой и человек с инвалидностью, и работодатель получают комплексную поддержку от консультанта и других специалистов проекта по сопровождаемому трудоустройству.

Важно помнить: несмотря на то что у людей с инвалидностью действительно есть особенности, при грамотно выстроенной системе адаптации и сопровождения они являются эффективными сотрудниками.

В завершение от себя хотим добавить, что дополнительную информацию по теме вы можете получить из статьи благотворительного фонда поддержки лиц с нарушениями развития и интеллекта «Мы друзья» «Часто задаваемые вопросы по трудоустройству, если вы работодатель» [29] .

1. В 1920-х годах американский социолог Эмори Богардус разработал шкалу для измерения социальной дистанции, рассматриваемой им как степень близости или отчужденности между двумя группами людей. Богардус сформулировал список из семи суждений, отражающих различную степень социальной дистанции. При опросе респонденты отмечали то суждение, которое соответствовало допускаемой ими близости с членами заданной группы.

Заполните бланк.

Инструкция. Перед Вами (А) список утверждений и (Б) список групп.