Чтение онлайн

Итак, вы стали капитаном, иначе говоря, заветная метаморфоза – из подчиненного в начальника – произошла, у вас теперь есть свой личный кабинет и полномочия, которые вы собираетесь использовать на полную катушку. Не забывая, конечно, при этом, что у руководителя обязанностей не меньше (а может, и больше), чем прав. Вы готовы показать всему миру, что это – только начало вашего стремительного восхождения по карьерной лестнице, что под вашим чутким руководством мир станет и светлее, и чище, и богаче… Ну, уж ваше благосостояние точно улучшится.

РЕПЛИКА СКЕПТИКА: вы почувствовали себя начальником, а подчиненные согласны воспринимать вас в этом качестве?

Когда обезьяны хотят показать свое превосходство над окружающими, они изо всех сил бьют себя в грудь и кричат, помните, как впечатляюще проделывал это Кинг Конг? Иной раз поведение начальника, старающегося доказать всем вокруг свое право занимать руководящую должность, сильно напоминает эту милую обезьянью особенность.

Стремление молодого бизнесмена продемонстрировать себя в новом, доселе невиданном, качестве весьма похвально, но если делать это столь прямолинейно, то можно добиться противоположного эффекта. Вместо уважения со стороны подчиненных вы получите пренебрежение и насмешливое внимание, вам это надо?

Для того, чтобы знать, как правильно вести себя с подчиненными, нужно четко понимать, чего вы, собственно, добиваетесь. Видите ли, начальником можно быть, а можно казаться. Многие выбирают последнее, так как для этого не требуется большой затраты энергии и времени, достаточно внешнего лоска и властного вида. Вам выбирать, это ваше решение. Однако не забывайте, что кораблю нужна твердая рука, если вы не капитан, а фикция, то ваш корабль обязательно напорется днищем на все подводные камни и не выдержав сотрясений, пойдет ко дну. Печальная и назидательная картина.

УРОК НЕУДАЧНИКУ. А капитан будет грустно вылавливать обломки былого благополучия, сознавая, что это его ошибка, его просчет, его беда…

А все проблемы у молодых начальников возникают из-за того, что они совершенно не разделяют два понятия: имидж и ярлык. То есть они-то, ясное дело, считают, что всем своим обликом и поведением льют воду на создание определенного имиджа, а в результате оказываются выставленными в витрине на всеобщее обозрение с огромным ярлыком на шее.

Имидж – это английское слово, оно обозначает образ или изображение, а ярлык – тюркское, самое распространенное его значение – ценник, отражающий вес, размеры и цену выставленного товара. А кроме того, ярлык – это клеймо. Образ создает сам человек, а клеймо на него ставят другие…

Вспомните хотя бы легендарного Карабаса Барабаса, он, если вы не забыли классику, был начальником – под его руководством куклы-марионетки ставили спектакли с подзатыльниками. Карабас, скорее всего, создавал имидж неподкупного и сурового руководителя: требовал от подчиненных полного послушания, пресекал всяческие вольные выходки и ругал за малейшую провинность, – но все его старания привели совершенно к обратному результату: на Карабаса повесили ярлык Злодея.

ПОБЕДИТЕЛЮ НА ЗАМЕТКУ. Карабас сам виноват: имидж – понятие многогранное, а ярлык – это штамп. Если бы в общении с подчиненными Барабас не руководствовался лишь одной эмоцией, если бы линия его поведения была четкой, но не однобокой, то и ярлык на него просто не удалось бы повесить.

Если вы хотите, чтобы вас считали деловым человеком, то вовсе не обязательно постоянно ходить в строгом костюме с папкой подмышкой и отказываться от приглашений на вечеринки. Ваше поведение станет поводом для насмешек и в одно прекрасное утро вы проснетесь с красочным ярлыком на лбу… Скорее всего, на нем будет написано что-то вроде «Сухаря» или «Книжного червя». А может быть, вас заклеймят как «Зануду» или «Сноба». Как бы там ни было, вряд ли это именно то, к чему вы стремились, не так ли?

Все в том «Служебном романе» ярко показана подобная же ситуация смешения понятия имиджа с ярлыком. Главная героиня старалась оградиться от всего личного во имя делового и ей это удалось, если вы помните. Алиса Фрейндлих очень тонко сыграла женщину, которая всю жизнь создавала себе имидж начальницы, а что вышло? Подчиненные, наблюдавшие ее потуги со стороны, метко окрестили ее Мымрой, и избавиться от этого липкого ярлыка ей удалось только под влиянием любви.

У вас перед этой женщиной есть огромное преимущество: вы знаете, что важно не просто хотеть кем-то быть, но и понимать, что следует для этого сделать. А все не так сложно, как вам могло показаться: просто перед тем, как начать планомерно гнуть свою линию, внимательно посмотрите, как это отражается на ваших подчиненных, трезво рассудите, что из того, что вы желали изобразить, увидели и поняли окружающие.

Вы молоды, вы пока можете себе позволить ошибаться и исправлять ошибки, поэтому не бойтесь сделать что-то не так – главное, чтобы вы не слишком поздно спохватились! А чтобы вам было понятно, как отличить желаемое от действительного, внимательно прочитайте предложенную подсказку. Может быть, она заставит вас задуматься.

ИМИДЖ ТРУДЯГИ. Как правило, показать свое трудовое рвение стремятся те бизнесмены, которые привыкли добиваться успеха кропотливой и последовательной работой, и теперь ждут, что подчиненные будут вести себя точно так же. Однако просто так заставить всех ударно трудиться они не могут, поэтому стараются вдохновить народ личным примером. Работяги демонстративно пропускают все развлекательные мероприятия, а все паузы и даже обед стараются заполнить общественно полезными делами: чтением специальной литературы, сортировкой документов, пересмотром старых бумаг, подготовкой к совещанию и так далее. Часто засиживаются допоздна на работе и призывают к этому своих подчиненных.

ЯРЛЫК: РАБОЧАЯ ЛОШАДЬ. Что поделать, подчиненные не оценят всей глубины этого имиджа, они видят только одну сторону, а именно то, что во имя дела их начальник с легкостью жертвует всем личным и приятным. Из этого люди делают естественный вывод: их шефу нравится сам процесс работы, а не ее результат, а кому хочется всю жизнь заниматься тяжелым Сизифовым трудом и не иметь возможности насладиться его плодами? Пусть лучше пашет рабочая лошадь.

ИМИДЖ БАЛАГУРА. Образ веселого и раскованного руководителя любят создавать бизнесмены, предпочитающие демократический стиль управления. Им кажется, что если они внесут в работу струю оживления, то коллектив с большим энтузиазмом возьмется за дело, а кроме того, его собственный рейтинг как руководителя заметно возрастет. Для создания имиджа балагура начальник сокращает дистанцию со своими подчиненными, шутит и смеется вместе с ними, устраивает вечеринки и с удовольствием посещает все увеселительные мероприятия. Это у такого шефа на стене можно обнаружить фривольные плакаты или стенгазету с карикатурами.

ЯРЛЫК: ШУТ ГОРОХОВЫЙ. Конечно, любой человек любит оторваться от работы и посмеяться, поострить, но зачастую от этого страдает дело. И когда приходит пора отвечать, оказывается, что задание не выполнено. Впрочем, подчиненные никогда не унывают – если вовремя ввернуть в разговор шутку, начальник перестанет говорить о делах и заулыбается. Стоит ли говорить, почему имидж балагура органично перерождается в клеймо шута горохового.

ИМИДЖ ЦАРЯ-БАТЮШКИ. В восприятии народа царь-батюшка был наделен такими достоинствами, как способность сопереживать народным нуждам, внимательностью и справедливостью. Этот имидж пытаются создать бизнесмены, которым кажется, что это самое важное – знать, чем живут их подчиненные, и уметь рассудить их по справедливости. Для того, чтобы закрепиться в этом образе, начальник начинает выведывать все, что творится в организации, он берется рассудить все спорные моменты, советует подчиненным, как и что им следует делать, подсказывает возможные пути решения проблем и дает рекомендации. Его цель – достичь спокойствия в собственном царстве.

ЯРЛЫК: ВО ВСЕ БОЧКИ ЗАТЫЧКА. Обидно, что стремления к лучшей жизни так плоско истолковываются, однако подчиненных тоже понять можно: за что бы они ни взялись, обязательно влезет начальник и даст массу указаний, как будто они беспомощные младенцы и не могут сами додуматься до элементарных вещей. Шеф принижает их чувство собственной значимости, а за это они клеймят его.

ИМИДЖ ЭРУДИТА. Желанием продемонстрировать всем окружающим свое интеллектуальное превосходство страдают молодые бизнесмены, получившие престижное образование и стремящиеся во что бы то ни стало использовать его по прямому назначению. Им кажется, что эрудицию нужно проявлять во всех областях работы, им нравится, когда подчиненные спрашивают у них совета. Такому начальнику представляется, что за глубокий ум его будут уважать, он готов выполнять больший объем работы, чем нужно, лишь бы укрепить свой имидж. Эрудит старается подбирать подчиненных с мозгами, для него крайне важно управлять командой, которая заслуживает такого умного начальника и может по достоинству оценить все его идеи и размышления.