Чтение онлайн

Ряд МО предоставляют услуги по калибровке (соответствует операции поверки по российскому законодательству) измерительных комплексов с помощью аккредитованных в установленном порядке лабораторий.

Существуют услуги по предоплате электроэнергии. Публичные поставщики электроэнергии обязаны предоставлять инфраструктуру предоплаты. За такую услугу установлена плата в размере около 15 ф. ст. в год. Ряд компаний предлагают системы предоплаты на основе смарт-карт.

Оказываются и другие услуги, зависящие от маркетинговой стратегии МО. Например, уже упоминавшаяся компания Siemens Metering Services предлагает потребителям комплекс так называемых инновационных услуг, которые включают в себя:

разложение данных, полученных в узловом центре поставщика, по составляющим оплаты после получения указания (команды) субъекта рынка;

справочную систему «D0095»; специальные и статистические отчеты; управление данными при смене поставщика.

Она же оказывает услуги британским коммунальным компаниям по защите их выручки, т. е. по борьбе с хищениями и с сокращением дебиторской задолжности. Услуги реализуются путем применения сложных IT-систем, а также путем переговоров с должниками и защитой исков компаний в судебных инстанциях.

Целый ряд МО оказывает потребителям консультационные услуги по энергосбережению, по установке так называемой «дисперсной генерации» (ветроустановки, дизельные установки и установки, работающие на биогазе в коттеджах и на малых предприятиях). Ряд компаний оказывает услуги по внедрению решений в рамках управления электропотреблением.

Рассмотрим теперь особенности выполнения измерений и некоторые инновационные решения по автоматизации бизнес-процессов ОКУ, которые в последнее время все активнее внедряют компании, специализирующиеся в данной сфере деятельности.

Известно, что объем потребляемого газа измеряется с помощью специальных счетчиков. Показатели измерений в значительной степени определяются температурой окружающей среды и давлением. Для того чтобы учесть эти воздействия, в Великобритании при измерениях объемов потребляемого газа принята корректировка показаний приборов посредством применения постоянных коэффициентов (отражающих «средние» значения температуры и давления). Применение этих коэффициентов означает, что в определенной, достаточно малой степени часть потребителей оплачивают меньшие, чем реально потребляемые, объемы поставок, а другая часть – большие.

В то же время «Директива ЕС об инструментах измерений» предусматривает возможность использования счетчиков газа, выверенных в условиях имеющих место в реальности температуры и давления в местах потребления. Системы выставления счетов, базирующиеся на применении постоянных коэффициентов, должны быть модернизированы, что позволит использовать предусмотренные ЕС измерительные приборы.

Для максимизации гибкости и эффективности получения данных Siemens Metering Services использует портативные приборы, позволяющие применять самые современные технологии. Существенный вклад в повышение скорости оказания и качества услуг по съему данных вносят технологии мобильной связи в стандарте GSM, позволяющие мгновенно передавать полученную информацию в центральный офис, в котором она обрабатывается, проверяется на достоверность и передается клиенту.

Эта система передачи данных была разработана с учетом необходимости составления графиков измеряемых величин, считываемых с «двухтопливных» (газ – электроэнергия) измерительных приборов. Для того чтобы правильно адресовать требуемые потоки данных, в ней используются надежные, проверенные интерфейсы между всеми газовыми и электрическими системами.

Информация о потреблении и другие данные передаются в необходимом формате. Система Siemens Metering Services поддерживает:

протоколы данных в соответствии с «Каталогом передачи данных» («Data Transfer Catalogue») для электроэнергии;

стандарт в формате «CMG Archipel» для газа;

стандарт в соответствии с «Сетевым кодексом» («Network Code») для газа.

Для обеспечения максимальной надежности в системе осуществляется ежедневное резервное копирование и восстановление.

В настоящее время применяемое Siemens Energy Services решение, самое распространенное на рынке предоплаты за потребление газа, используют 2 млн потребителей, обслуживаемых двадцатью пятью поставщиками на всей территории Великобритании. В значительной степени автоматизированное, это решение предлагает быстрый и надежный сервис как пользователям, так и поставщикам.

Известная под названием «Quantum», система основывается на технологии использования смарт-карт и полностью поддерживает целый диапазон услуг. Система смарт-карт обеспечивает не только закупки энергии покупателями, но и электронный обмен данными и инструкциями между измерительными приборами и поставщиком.

Участие Siemens Energy Services начинается с момента, когда поставщик газа достигает соглашения со своим потребителем об использовании счетчика для предоплаты. Как только у потребителя устанавливается соответствующий газовый счетчик, поставщик обращается в Siemens Energy Services с запросом о выдаче потребителю индивидуально программируемой карты, известной как «Gascard».

Эта карта позволяет потребителю приобрести кредит на покупку газа. Осуществить расчеты можно в любом розничном пункте, который является агентом сетевого сервисного провайдера (network service provider, NSP), в число которых входят Paypoint, Post Office Counters и De La Rue.

Во время каждой транзакции данные газового счетчика загружаются с «Gascard» на терминал провайдера, который ежевечерне осуществляет автоматизированный процесс извлечения данных о потреблении и направляет их Siemens Energy Services. Компания, в свою очередь, направляет данные соответствующему поставщику газа.

Помимо этого компания вовлечена и в другие аспекты операций с «Gascard», такие как замена утерянных или поврежденных карт, запись специфических для каждого потребителя сообщений на имеющиеся у них карты, передача сообщений на терминалы в пунктах продаж (например, об изменении дебета или кредита счетчика).

Одной из последних инновационных разработок Siemens Energy Services является система «Utileyes», обеспечивающая онлайновый доступ к данным и коммунальной управленческой информации. Используя «Utileyes» можно быстро получить доступ и проанализировать использование коммунальных ресурсов с целью минимизации потерь и сокращения издержек.

«Utileyes» является ролевой системой, позволяющей определить и структурировать доступ к данным каждого пользователя, что обеспечивает индивидуальный информационный сервис. Поставщик имеет возможность предоставить сотрудникам своей организации различные права доступа к данным – от единственной площадки или группы площадок до комплексного портфеля. Таким образом, можно генерировать отчеты в соответствии с областью ответственности каждого отдельного пользователя.

Представляют интерес некоторые данные, характеризующие объем рынка услуг МО Великобритании.