Чтение онлайн

Оценка — третий и последний компонент присутствия — применяется для того, чтобы выявить убеждения, ставшие основой чувств и действий, которые привели прихожанина к его проблемам или радостям. В свою очередь процесс оценки состоит из трех элементов — обобщение, предположение и выявление. При обобщении пастор соединяет необходимые данные, полученные от наблюдения, слушания, пересказа и уточнения, в сжатую картину взглядов прихожанина на ситуацию. Предположение — это интуитивное понимание того, что лежит в основе проблемы прихожанина. При выявлении пастор, применяя уточнение, стремится уяснить мысли, лежащие в основе чувств и действий прихожанина.

Поскольку в оценке главное внимание уделяется убеждениям, обусловливающим проблемы прихожанина, такой процесс помогает прихожанину исследовать возникающие у него трудности на более глубоком уровне, чем уровень отклика. Кроме того, оценка дает пастору возможность достичь более глубокой формы эмпатии — понять те ценности, которые формируют основу взглядов и переживаний прихожанина. Поскольку оценка строится на внимательности и отклике, то, прежде чем перейти к ней, пастор должен обстоятельно подготовить по крайней мере несколько пересказов (с которыми согласны прихожане).

Оценка применяется после того, как исследования прихожанина заставят его обратить внимание на первостепенные чувства и действия. После этого пастор проясняет эти чувства путем обобщения. Если прихожанин обнаружил мысли, подкрепленные его чувствами и действиями, они включаются в обобщение. Если нет, пастор помогает прихожанину уяснить эти убеждения путем предположения и выявления. Таким образом, оценка — это переходный момент в разговоре. Она помогает прихожанину перейти от исследования (1–я стадия) к пониманию (2–я стадия).

Последующий разговор служит иллюстрацией к применению оценки в 1–й стадии.

Патрик Вуд, активный член церкви, чьи жена и сын лишь год назад погибли в автомобильной катастрофе, пришел к пастору Сандре Шервуд во время чаепития после богослужения.

Патрик: Пастор Шервуд, у вас есть время поговорить? Сандра: Да, конечно.

Патрик: Я даже не знаю, с чего начать, но… я думаю, что мне все–таки надо сказать об этом… Я ничего не получаю от молитвы.

Сандра: Ничего не получаете?

Патрик: Обычно каждый раз, когда я молился, мои чувства становились теплее. Было ощущение, что Бог здесь, со мной, что Его руки обнимают меня. Это было прекрасно… Я чувствовал огромное утешение. А теперь, когда я молюсь… ничего не чувствую. Никаких теплых чувств, нет ощущения, что Бог со мной. Это ужасно. Сандра: Вы себя плохо чувствуете, потому что не ощущаете присутствия Бога так, как раньше? Патрик: Плохо — это не то слово. Последний год был для меня сущим адом. Пожалуйста, простите меня, пастор, но это действительно так. Я перепробовал все известные мне средства. Я читал брошюры о молитве, те, что на стенде в нашей церкви. Я познакомился с некоторыми членами молитвенной группы, которые сказали, что, раз я встретил их, они помогут мне. …Я бываю в их группе уже три месяца и, когда ухожу с их собраний, чувствую себя хуже (последнее слово сказано с особым акцентом). Сандра: Хуже?

Патрик: Да, хуже! Вы знаете, в конце этих встреч, после того как мы заканчиваем молиться о нуждах прихожан, проводятся дискуссии, во время которых члены этой группы говорят о молитве. Присутствуя на этих дискуссиях, я надеялся что–то узнать для себя, но они говорят лишь о том, какую ощущают близость с Богом. Каждый раз после этих собраний я чувствую себя все хуже, осознавая, что во мне такой близости нет.

Сандра: Значит, на этих встречах вам становится хуже. Вместо того чтобы помочь вам решить ваши проблемы, они только усугубляют их.

Патрик: Да, вы правы… Пастор, скажите, как мне вернуть это чувство?

Сандра: Знаете, я очень хочу поговорить с вами об этом. Но сначала дайте мне подумать, правильно ли я поняла все то, что вы мне сказали. Весь последний год вы постоянно терзаетесь из–за того, что уже не испытываете тех добрых чувств, какие были у вас раньше во время молитвы. Для того чтобы вернуть их, вы перепробовали все известные вам способы, но ничего не помогло. Общение же с некоторыми членами молитвенной группы лишь усугубило боль. Я вас правильно поняла?

Патрик: Пожалуй, да, кроме того, что молитва — это то, что поддерживает меня с тех пор, как Пег и Джон (его жена и сын) погибли из–за этого проклятого… простите… ужасного пьяного водителя тринадцать месяцев назад, в тот злополучный вторник.

Сандра: Вы расстроены, ибо то, что желанно для вас после их гибели, — молитва — ушло от вас.

Патрик: Да, да… вы знаете, я как–то не задумывался об этом. Может быть, их смерть и мои чувства как раз и стали причиной моих проблем с молитвой.

Сандра: Каким образом?

Патрик: Я не знаю… (Пауза) Может быть, это было… Я был так зол на то, что Бог допустил эту трагедию с Пег и Джоном. Пег была прекрасной женщиной, вы знаете, пастор, она была одной из самых активных прихожанок церкви. А Джон был… был… был совсем еще ребенком. (Он начинает плакать.) Почему Бог допустил это? (Говорит с горечью и более надрывно.) Это так несправедливо! Как бы я хотел знать, на кого мне злиться, потому что… нельзя злиться на Бога… Он… Он не хотел этого. Может быть, в этом вся причина.

Сандра: Значит, вы думаете, что ваши трудности с молитвой связаны с горечью из–за того, что Бог допустил незаслуженную смерть ваших жены и ребенка?

Патрик:Да. (Спокойно.)

Сандра: И эти чувства особенно трудны, поскольку вы верите, что Бог не хочет, чтобы вы злились на Него.

Патрик: Бог не хочет этого, конечно.

Сандра: Я постараюсь ответить на этот вопрос немного позже, но сначала я хочу уяснить, что правильно поняла вас. Вам стало трудно с молитвой с тех пор, как ваши жена и сын погибли в автокатастрофе. Вы считаете, что эта проблема с молитвой связана с вашей неспособностью выражать свою злобу, поскольку Бог не любит этого. И вы хотите знать больше о том, как Бог относится к вашей злобе. Патрик: Да, абсолютно верно.

(Разговор переходит во 2–ю стадию.)

Поскольку у Патрика возникли трудности при изложении его истории, Сандра помогла ему акцентировать важные моменты. После того как Патрик ответил на уточнение Сандры, она пересказала его ответ. В ответ на этот пересказ Патрик рассказал о себе больше. Поскольку слово «хуже» Патрик произнес с особым чувством, Сандра, повторив это слово, сделала на нем акцент. Она была права: Патрик испытывал разноречивые чувства относительно этой молитвенной группы. Сделав только что уточнение, на этот раз Сандра использовала пересказ. Патрик, чувствуя, что Сандра понимает его ситуацию, просит ее высказать свое мнение, приглашая таким образом перейти во 2–ю стадию разговора. Пастор принимает это приглашение, сделав обобщение, которое заканчивается вопросом о том, правильно ли она представляет себе ситуацию. Прихожанин говорит, что правильно, и дает важную дополнительную информацию. (Обратите внимание, что прихожане охотно сообщают дополнительные сведения после того, как собеседник сделает обобщение.) После этого Сандра включает эту информацию в обобщение, пересказав ее. Патрик соглашается с ее пересказом и с его помощью рассматривает свои чувства, соотнося их с мучающей его проблемой. Пастор задает короткий открытый вопрос, приглашая собеседника полнее понять эту связь. В ответ Патрик говорит о тех своих убеждениях, которые мешают ему дать волю злобе. Сандра с помощью пересказа выявляет эти убеждения, и Патрик с ней соглашается. В ответ на просьбу Патрика объяснить, как Бог смотрит на его злобу, еще одно приглашение перейти во 2–ю стадию разговора, Сандра делает последнее заключение, с которым он тоже согласен. Таким образом, Патрик рассказал свою историю, согласился с тем, как ее понял пастор, и определил те свои убеждения, которые не давали ему молиться по–настоящему. В итоге пастор и прихожанин смогли перейти от 1–й стадии разговора ко 2–й.