Чтение онлайн

Будь вы главой семейного бизнеса или генеральным директором публичной компании, необходимо изыскивать способы воздавать должное всем – на всех уровнях организации. Вернейший путь к успеху – тот, по которому с вами идут другие. Заводы и оборудование легко заменить, в то время как трудолюбивые и верные сотрудники – настоящая драгоценность. Они необходимы для успеха любого лидера. Если директора – это мозг организации, сотрудники – ее сердце. Корпоративная культура – душа.

Если в организации, будь то бизнес, благотворительная организация, церковь или спортивная команда, имеет место неэтичное поведение, оно существенным образом сказывается на всех – примерно так, как блудный сын или неверный супруг влияет на семью.

Если высшее руководство не может следовать своему нравственному компасу, как можно ожидать, что подчиненные будут придерживаться морали? А если служащие на рабочем месте не думают об этике и морали, как можно ожидать, что их дети будут другими? Все проигрывают.

Вот почему особенно важно, чтобы сотрудники понимали ценности компании. Они должны, к примеру, знать, что корпоративная культура предписывает возвращать обществу значительный процент прибыли по таким-то причинам. Они должны понимать подлинную меру успеха как для себя лично, так и для компании – это не только то, сколько мы приобретаем, но и то, сколько мы отдаем.

Я помню, как побывал на нашем заводе в Канаде несколько лет назад. Я только что вышел с церковного собрания, и мои мысли вращались более вокруг только что услышанного, чем вокруг того, что я скажу людям, и я начал с того, что напомнил нам, что нас ведет не зрение, но вера.

Я объяснил, что если бы у нас была вера в других людей, было бы меньше несчастных случаев и нарушений техники безопасности. Если бы мы верили друг в друга, за этим последовали бы любовь и радостное сотрудничество. Если бы мы обладали истинной верой, зрение нам не понадобилось бы. Нас возвысили бы те, кого мы любим, и мы стали бы более сильными и успешными людьми. Мы не проявляли бы жалости к себе и расточительности. Наши потребности были бы удовлетворены.

Когда я закончил, то сообразил, что ничего не сказал о продуктивности компании, расходах и продажах. С другой стороны, то, что я все же сказал, косвенно относилось и к этому. Реальные цели достигаются, когда те, кто отвечает за их достижение, предан своему делу.

Более того, все хотят знать подлинные чувства своих лидеров, равно как и новости о состоянии организации. Хотя, по правде говоря, невозможно прочитать что-нибудь толковое об организации, не зная чувств того, кто ее возглавляет.

Климат в компании создается генеральным директором, и его команда управленцев воздействует на сотрудников сильнее, чем нам обычно представляется. Люди раскрывают свои лучшие стороны, когда слышат и видят лучшее в своих лидерах.

За долгие годы мы выдали тысячи стипендий детям наших сотрудников. Было приятно встретиться со многими из этих студентов и получить приглашения в их школы и колледжи на выпускные вечера. Когда мы становимся для семей наших сотрудников как родные, боевой дух достигает пика. Кого могут не взволновать успехи детей? А когда кому-то хорошо, это будет заметно по продуктивности на рабочем месте.

Когда Huntsman Corp. начнет новую главу своей истории как публичная компания, вполне возможно, атмосфера в ней уже не будет настолько семейной. Многие акционеры не так альтруистичны, как следовало бы, и просто ждут, что их инвестиции быстро окупятся. Очень жаль. Самые высокие дивиденды – те, что выплачиваются трудолюбивым людям в виде бонусов, подарков, стипендий и похвал. Частный или публичный, для нас это все равно семейный бизнес. В конце концов, на двери написано наше имя.

Все компании – частные или публичные – должны создавать культуру, в которой сотрудники превыше всего и где с ними обращаются соответственно. Поверьте, они всегда воздают за это сторицей.

Отдавать. Моя любимая тема – даже не знаю, с чего начать. Давайте начнем с неприятного обстоятельства, касающегося президента, которого я уважал и которым восхищался, Ричарда Никсона. Будучи ассистентом и секретарем по персоналу в Белом доме, я узнал подробности его налоговых деклараций, прежде чем они стали известны широкой публике. К примеру, в 1971 году он отдал на благотворительность лишь пятьсот долларов из заявленной прибыли, превышающей четыреста тысяч. Я был потрясен. Для меня это выглядело большим позором, чем Уотергейт.

Филантропия должна быть важнейшим ингредиентом в чьем угодно рецепте финансового успеха. О какой бы сфере деятельности ни шла речь, ни один человек, прославившийся преуспеянием, не сделал себя исключительно сам. По ходу дела всем нам помогали другие, да и большинство из нас поспособствовали чьим-то прорывам. Мы все обязаны другим частью своего успеха, и единственный способ отплатить за помощь – поделиться тем, что вы в конечном итоге получили.

У меня мурашки по коже бегут при мысли о том, как мне повезло. Впрочем, так было не всегда, долгие годы было и вовсе наоборот. Люди делились чем могли с семьей Хантсмэнов. Мои дядя, дед и мать научили меня искусству отдавать.

Дядя Лон закончил лишь шесть классов школы. Бедный фермер из Юты, он не имел много вещей. Когда мне исполнилось восемь, он отдал мне свои карманные часы. Такие старые часы, с большими стрелками и цепочкой. (Дядя Лон никогда не носил наручных часов, да и я не ношу.) Я с гордостью принес их в школу. Весь день (тогда я учился в третьем классе) я то и дело доставал эту великолепную вещь и проверял время. Я просто не мог поверить, что у меня есть такие удивительные часы, которые раньше принадлежали моему любимому дяде.

Несколько лет спустя, когда моя семья оказалась в весьма стесненных обстоятельствах, дядя Лон отдал мне пару своих ботинок. Мои собственные уже здорово поизносились. Я считал что в ботинках дяди Лона выгляжу лучше всех в классе. Эти фермерские башмаки едва ли были последним писком моды, но мне было все равно. Я их обожал.

У матери средств было не густо, но она знала, что я люблю пироги с лимоном, особенно приготовленные на скорую руку из того, что нашлось. Она думала, что испечь пирог – это лучшее, что она может сделать для меня. Частенько по возвращении из школы меня ждал лимонный пирог.