ЖАНРЫ

Права потребителей жилищно-коммунальных услуг
Шрифт:

После подачи заявления управляющей организацией уточняется техническая возможность установки приборов учета (в том числе технического состояния трубопроводов), согласовывается с потребителем тип устанавливаемых приборов, место их установки, а также дата и время установки приборов учета.

При выборе фирмы-установщика рекомендуется руководствоваться следующими критериями:

— наличие аккредитации на установку приборов учета (свидетельства СРО), так как работа с точными приборами требует соответствующей квалификации, опыта и контроля;

— наличие в договоре на установку приборов учета обязательства по гарантийному обслуживанию, в случае поломки прибора, а также его поверки или замены;

— возможность заключения договора на монтаж узла учета в целом, а не только на установку счетчика, поскольку в случае возникновения аварийной ситуации на монтажном участке (прорыв трубы, течь крана) фирма-установщик по договору будет обязана сама устранить все неисправности и возместить ущерб от последствий аварийной ситуации.

При заключении договора на установку приборов учета (либо на монтаж узла учета) следует затребовать паспорта счетчиков для сверки номера на устанавливаемых приборах учета с номерами в паспорте.

После установки квартирного узла учета проводиться его опломбировка и составляется трехсторонний акт допуска (ввода) узла учета в эксплуатацию, который подписывается управляющей организацией, организацией, установившей приборы учета, и потребителем.

Самостоятельная установка приборов учета

При самостоятельной установке приборов учета необходимо соблюдать требования, предъявляемые заводом-изготовителем к монтажу и отображаемые в паспорте прибора.

Следует помнить, что при самостоятельной установке существует риск повредить трубы и залить соседей водой. И возмещать ущерб в таком случае будет всегда тот, кто вызвал данную ситуацию.

После установки квартирного узла учета с целью осуществления его допуска (ввода) в эксплуатацию необходимо вызвать представителя управляющей организации для опломбировки и составления акта ввода (допуска) узла учета в эксплуатацию, который подписывается управляющей организацией и потребителем. В акте приемки указывают, что прибор установлен правильно, прибор и узел учета опломбирован, и записывают его первоначальные показания.

II. Ввод установленных приборов учета в эксплуатацию

Ввод приборов учета в эксплуатацию заключается в проверке правильности монтажа, установки пломб на счетчике и узле учета и подписании трехстороннего акта ввода (допуска) узла учета (в случае самостоятельной установки — двустороннего акта).

III. Переход на расчеты по показаниям приборов учета

Для осуществления расчета платы за водопотребление по установленным приборам учета в действующий договор, заключенный между исполнителем и потребителем коммунальных услуг, вносятся изменения в пункты, регулирующие порядок расчета платы по показаниям приборов учета (либо заключается дополнительное соглашение к договору по данному вопросу).

Для заключения договора по оплате коммунальных услуг по установленным приборам учета потребитель подготавливает необходимый комплект документов для представления в управляющую организацию и ГКУ «ИС района», а именно:

— акт ввода (допуска) приборов учета в эксплуатацию;

— паспорта приборов учета и сертификаты соответствия.

Рекомендуется также представить договор на установку приборов учета с фирмой-установщиком (в том числе свидетельство СРО на право выполнения фирмой данных работ) и акт приемки выполненных работ по установке приборов учета.

Подготовив комплект документов, потребитель обращается с заявлением в свою управляющую организацию (или ТСЖ, ЖСК) об изменении условий начисления платы за холодную и горячую воду.

В случае расчетов за коммунальные услуги через систему единых информационно-расчетных центров (ЕИРЦ) после заключения договора по оплате коммунальных услуг по установленным приборам учета с управляющей организацией потребитель самостоятельно представляет подготовленный комплект документов вместе с заключенным договором в ГКУ «ИС района».

Некоторые фирмы-установщики предлагают дополнительную услугу по постановке счетчиков на коммерческий учет. В этом случае рекомендуется проверить доведение сведений об установке приборов учета до управляющей организации и ГКУ «ИС района».

Требования к содержанию договора (права и обязанности исполнителя и потребителя при эксплуатации приборов учета, порядок снятия и передачи показаний, а также требования к качеству коммунальных услуг) регламентируются Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354).

За подробными разъяснениями о порядке внесения платы за коммунальные услуги по приборам учета и о порядке снятия и передачи показаний потребитель вправе обратиться в свою управляющую организацию или ГКУ «ИС района».

VI. Эксплуатация приборов учета

1) Обязанности потребителя при эксплуатации приборов учета

В соответствии с п. 34 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов потребитель обязан:

— обеспечивать сохранность установленных в квартирах приборов учета воды и пломб на них;

— оплачивать ремонт и/или замену приборов учета, если установлено, что их повреждение или нарушение пломб произошло по вине потребителя;

— незамедлительно информировать исполнителя о неисправности установленных в квартире или нежилом помещении приборов учета холодной и горячей воды, повреждении пломб на них;

— обеспечивать доступ управляющей организации для контроля целостности пломб на приборе и узле учета, сверки показаний прибора;

— ежемесячно снимать и передавать его показания управляющей организации.

2) Техническое обслуживание приборов учета

Организация надежной и правильной эксплуатации, своевременное техническое обслуживание гарантируют потребителю работоспособность приборов учета на протяжении срока их службы.

Постановлением Правительства Москвы от 28.12.2010 № 1102-ПП отменена обязательность технического обслуживания приборов учета, поэтому обслуживание приборов учета может проводиться как собственными силами владельца, так и по договору со специализированной организацией.

Поделиться с друзьями: