Прежде чем начать свой бизнес
Шрифт:
— Шэрон, мне так хочется начать собственный бизнес, — говорит, к примеру, какая-нибудь Сьюзен.
Я отвечаю:
— Прекрасно, а какой вид бизнеса больше всего вас интересует?
Без малейшего колебания Сьюзен отвечает:
— Я хочу, чтобы мой бизнес обеспечил для меня хороший денежный поток и чтобы мои подчиненные могли вести дело без меня, так, чтобы я больше времени проводила со своей семьей. Ой, а еще мне хотелось бы, чтобы все это стоило как можно меньше.
К этому моменту мне уже становится ясно, что Сьюзен в душе вовсе не предприниматель и едва ли способна им стать. Она просто не понимает тех требований, которые человек должен предъявлять к себе, если он хочет создать процветающий бизнес. Ее замечания «мне хотелось бы, чтобы все это стоило как можно меньше» и «я хочу, чтобы мой бизнес обеспечил для меня хороший денежный поток» свидетельствуют о том, что она хотела бы получить в свои руки процветающий бизнес, который уже создан каким-нибудь выдающимся предпринимателем. Но если такой ценный бизнес уже работает, то его владелец, конечно же, вправе потребовать от Сьюзен соответствующую компенсацию в денежном выражении. Она попросту должна за это заплатить. В данном случае, если Сьюзен не способна вывести этот бизнес на следующий уровень или на новый рынок и даже не понимает, как это сделать, то, даже если она его купит, она купит себе работу, но не создаст новый бизнес.
Есть большое различие между тем предпринимателем, который создает и отстраивает свой бизнес, и тем, кто этот бизнес покупает. В примере со Сьюзен очевидно, что она хотела бы именно купить, а не создать бизнес.
В покупке бизнеса нет ничего плохого. Но бизнесмен-СОЗДАТЕЛЬ, бизнесмен-ТВОРЕЦ — это предприниматель, который работает совсем на другом энергетическом уровне. Создать процветающий бизнес из ничего, основать что-то ценное и жизнеспособное — вот задача для истинного предпринимателя. Факт СОЗДАНИЯ сам по себе содержит огромные возможности и часто обеспечивает практически бесконечный поток дохода на сделанное вложение. А когда вы покупаете что-то, созданное кем-то другим, в большинстве случаев этого достичь не удается.
Конечно, я не хочу сказать, что покупать уже существующий бизнес неправильно, особенно, если вы что-то привносите в него от себя, вкладываете свои таланты, чтобы поднять этот бизнес на следующий уровень, или если покупка бизнеса для вас лишь один из элементов какого-то большого плана.
Например, для настоящего предпринимателя покупка франшизы вовсе не означает, что «игра окончена». Франшиза может стать лишь очередной ступенькой, которая поможет вам сделать шаг наверх, — например, с точки зрения получения новых знаний в области предпринимательства, — но очень часто она ограничивает побуждения и усилия предпринимателей. Когда какой-то человек (так называемый франчайзи) покупает франшизу, он вместе с этим покупает право использовать известную марку и готовую систему бизнеса, которая уже разработана в рамках бизнеса какого-то другого человека (так называемого франчайзера). Иногда это дает право также принимать участие в коллективном маркетинге и специальных программах закупок. Одно из преимуществ использования франшизы состоит в том, что она предоставляет возможность пользоваться практически гарантированным кредитом (например, со стороны банков), потому что данная система уже отлажена франчайзером, и все знают, что она надежно работает. (Но, конечно, для того чтобы добиться успеха, даже имея франшизу, ее обладателю все равно придется приложить немалые усилия.)
Естественно, для любых франшиз самым первым фактором является обеспечение их доходности для того, кто их предоставляет. Факт, что негласным законом этого типа бизнеса является требование компании, которая предоставляет франшизу, сохранять право на контроль того, как ведут бизнес те, кто эту франшизу покупают, — в противном случае компания, предоставляющая франшизу, может лишиться очень ценной части своих прав. И хотя есть такие франчайзеры, которые идут навстречу своим франчайзи в том, чтобы прислушиваться к их предложениям, в любом случае окончательное решение остается за франчайзером. Это создает очень узкие рамки для проявления индивидуального творческого потенциала предпринимателя, который покупает франшизу, и может убить в нем всякий дух предпринимательства.
КАК ЭТО ВЫГЛЯДИТ СО СТОРОНЫ ФРАНЧАЙЗЕРА
На протяжении ряда лет я имела дело со множеством франшиз и отметила для себя четыре основных вопроса, возникающих в этой сфере. Именно на понимании этих вопросов я и сосредоточиваюсь теперь, когда даю советы новым покупателям франшиз.
1. Слова. Какие слова вы используете?
Как я встречаю своих клиентов? Как я рекламирую им свой товар или услуги? Какие слова я использую при ведении бизнеса и как они характеризуют атмосферу, царящую в моей компании?
Слова, которые характерны для вашего бизнеса, всегда могут рассказать о нем какую-то историю.
2. Числа. Какие числа я использую для проверки слов, которые употребляю?
Числа помогут соизмерить мечты и реальность. На что расходуется мое время? Как много сделок я заключаю? Как много получаю направлений? Во что мне все это обходится? Как я могу все это измерить суммами, которые получаю или, наоборот, отдаю?
Числа помогают измерить все, что связано с вашей франшизой.
3. Символы. Какие символы могли бы представить мой бизнес всему миру?
Будут ли это слова, числа и/или картинки, или другие символы, логотипы, особая форма одежды служащих, сами служащие, подобранные по каким-то качествам, — все это важные элементы, которые говорят, что такое ваш бизнес и кто в нем работает.
Символы являются важным элементом, подкрепляющим историю, которую рассказывает ваш бизнес.
4. Действия. Именно они составляют основу истории любой франшизы и любого бизнеса. Действия — это то, что создает или приводит к гибели бизнес. Поэтому задумайтесь о том, что вы делаете.
Любые ваши действия будут работать либо на вас, либо против вас в деле создания успеха бизнеса, основанного на покупке франшизы.
Я придумала специальную формулу, которую использую для каждого бизнеса, который разрабатываю. Эта формула представляет собой комбинацию из четырех вопросов, о которых говорилось выше.
(Слова + числа) х символы / действия
Суть в том, что тот, кто покупает франшизу, должен сосредоточиться на своих действиях по установлению системы этого бизнеса, включая сюда слова, которые он использует, обращая внимание на числа, которые у него получаются, и символы, которые он привлекает, — и все это для того, чтобы достичь наибольшего успеха в своем деле. Одна из величайших выгод, которую вы получаете при покупке франшизы, заключается в том, что компания, продающая вам франшизу, уже полностью отладила функционирование всей системы данного бизнеса.
Организовать бизнес или создать для себя работу?
Роберт называет тех, кто взялся создавать малый бизнес без привлечения наемных работников, людьми, которые нанимают сами себя. Такие предприниматели, похоже, владеют рабочим местом, а не бизнесом. Богатый папа имел особое правило, по которому можно отличить такую работу от настоящего предпринимательства. Он говорил, что если вы можете на год оставить ваш бизнес без присмотра, а затем, вернувшись, найти его еще более сильным и процветающим, то это значит, что вы действительно создали солидный бизнес из квадранта Б. Если же вы не можете этого сделать, значит, вы создали для себя рабочее место или малый бизнес из квадранта С. Например, многие адвокаты или бухгалтеры так успешно ведут свои дела, что к ним начинают обращаться все больше клиентов, которые хотят иметь дело именно с ними. Но чем больше клиентов к ним обращаются, тем меньше времени у них остается и тем усерднее им приходится работать. Эту ситуацию можно охарактеризовать как наличие у человека хорошего рабочего места, но не хорошего бизнеса. Различие очевидно для каждого.
То, что было сказано, вовсе не означает, что вы не можете создать бизнес на базе ваших знаний в какой-то области или присущего вам творческого потенциала. Вы просто должны найти способ использовать свои знания и творческий потенциал так, чтобы создать систему бизнеса, которая позволяла бы другим (вашим компаньонам или наемным работникам) заимствовать у вас эти знания и творческий потенциал для развития вашего бизнеса.
Каковы личные причины, подвигнувшие вас начать собственный бизнес?
Поскольку мы начали эту книгу с вопроса о том, как стать предпринимателем, очень важно узнать личные мотивы, побуждающие каждого конкретного человека взяться за построение собственного дела. Задайте себе следующие вопросы:
1. Почему я хочу стать владельцем собственного бизнеса?
2. Насколько сильно я хочу этого?
3. На каком уровне я хочу вести игру?
4. На каком уровне этой игры я смог бы максимально использовать свои возможности?
5. Готов ли я выделить время на то, чтобы поучиться этому делу у других предпринимателей, уже добившихся успеха?
6. Боюсь ли я потерпеть неудачу?
7. Способен ли я превратить свой страх перед неудачей в силу, которая поможет мне при организации бизнеса?
8. Способен ли я учиться на собственных ошибках?
9. Способен ли я собрать вокруг себя команду или я вынужден все делать самостоятельно?
10. Готов ли я заплатить цену, которая может потребоваться при организации моего бизнеса?
11. Готов ли я сейчас делать вложения, чтобы получить вознаграждение лишь через какое-то время?
12. Готов ли я ждать, пока бизнес начнет приносить доход, или мне необходима стабильная оплата прямо сейчас?
Если, ответив на эти вопросы, вы все еще полны решимости начать собственный бизнес, сделайте следующий шаг и спросите себя:
– В чем я добился в своей жизни наибольшего успеха?
– В чем я потерпел самую большую неудачу?
– Как много раз я пробовал работать бесплатно?
– Стал бы я работать на эту компанию, даже если бы мне за это не платили?
– Готовы ли эмоционально поддержать меня члены моей семьи и друзья?
– Хочу ли я получить знания обо всех сторонах Треугольника Б-И (что важно для организации любого успешного бизнеса и будет рассматриваться на протяжении всей данной книги)?
Если, ответив на все эти вопросы, вы по-прежнему стремитесь стать предпринимателем, то можете считать, что из вас действительно получится успешный предприниматель.