Чтение онлайн

А вот уже следующий вопрос, который теперь самое время задать себе: как? Как я буду все это делать? Ну что ж, пора – открывай чемодан с инструментами! Там у тебя должны лежать тысячи самых разных штучек, надежных и проверенных: отзывы, истории, примеры, цифры.

Когда уверенность есть, надо научиться ее передавать. А для этого абсолютно недостаточно просто открыть рот и попытаться что-то рассказывать – уметь надо!

Человек хочет стать музыкантом. И любви у него в душе полно, и эмоций с избытком. Он уверен в себе и готов поделиться богатствами души со всем миром. И скрипка у него есть. А что получается? Облом! Берет скрипку, смычок, прикасается к струнам и… И может издавать только жалкие, отвратительные, беспомощные звуки. Не умеет играть потому что.

Передавать нужно учиться – знания, эмоции, уверенность. Учиться, учиться и еще раз учиться – как кто-то там завещал. Это тоже не минутное дело – придется потратить тысячи часов, быть настойчивым, последовательным и неленивым. Найти слова, подобрать нужные инструменты совсем не так легко, как может показаться. Здесь нужна и теория, и практика.

Всякому ли человеку можно выучиться на суперпродавца? Или же обязательно для этого необходим какой-то дар Божий? У меня часто спрашивают об этом, когда речь заходит о продажах.

Конечно, хорошо, когда есть талант, кто же спорит. Но, на мой взгляд, при наличии желания и целеустремленности любой продавец может стать очень сильным.

Талант – очень много, но далеко не все. В бизнесе точно так же, как в музыке. У меня не то что особого таланта, у меня элементарного слуха не было. В детстве меня даже не сразу приняли в музыкальную школу. Потом все-таки взяли, и то только потому, что папа мой был известный музыкант. А потом, в двадцать лет, я стал одним из лучших в тогдашнем Союзе и во всей стране!

Нет таланта – это еще не означает, что человек не может стать сильным и добиться успеха. Если мы говорим о продавце, то здесь все совершенно то же самое. Нужно фанатеть от того, что продаешь – вот что главное! Как ты классно сыграешь симфонию, не фанатея от нее?

Пускай ты пока еще не умеешь говорить красиво и подбирать нужные слова. Но ты уверен на десять! И энергия, которая тебя переполняет, ищет выход! Вот тут-то и начинается практика: с одним поговорил – не очень получилось, с другим – уже чуть-чуть лучше. А дальше – лучше, еще качественнее! Это как игра на инструменте – с каждым разом звучишь все совершеннее. А чем лучше будешь звучать, тем выше будет и конверсия.

Тренируйся сам и постоянно тренируй свою команду! Буквально натаскивай продавцов по каждому из восьми видов уверенности. Пусть, например, три раза в неделю будет тренинг по логической уверенности, а еще три раза – по эмоциональной.

Первое, что ты делаешь – развиваешь свое внутреннее состояние. Тренируешь уверенность, формулируешь ее, облачаешь в какие-то конкретные формы, в образы и слова. Второе – учишься эту уверенность передавать другим. Членам своей команды и, разумеется, клиентам. Вот всего две вещи, над которыми должен постоянно работать продавец.

Улучшать в этом плане свое внутреннее состояние – здесь предела совершенству просто нет! Пропитывайся, насыщайся уверенностью, становись все уверенней и уверенней! И нет предела совершенству в освоении мастерства передачи. Почувствовать клиента, найти для него правильные слова, нужный тон и ритм, вовремя рассказать историю или сделать паузу…

Это же увлекательнейшее действо, театр – великие актеры снимают шляпы перед хорошим продавцом!

И еще хочу посоветовать такую штуку – больше фокусируйся на себя. Пусть тебя не расстраивает и не выбивает из колеи, если кто-то отказал, не купил. Всегда будут отказы – это нормальный рабочий момент.

Фокус на себя – правильный эгоизм. Что это значит? Сегодня я лучше, чем вчера! Главный принцип: делай, что должен, и будь что будет. Это не пустые лозунги, а эффективные руководства к действию.

Вот я звоню потенциальному клиенту и делаю то, что должен, по максимуму. Стараюсь провести идеальный разговор, быть уверенным и передать человеку сполна свою уверенность. А если он меня послал – это уже не мои, а его проблемы. Я же все равно стал чуть-чуть лучше, потому что негативный опыт – тоже отличная практика.

Пожалей того, кто отказал себе в удовольствии купить товар, который – ты в этом уверен! – Number One во всем мире. Будь и дальше уверенным, будь ответственным! Ответственность – это и есть основа капитализма. Ты взрослый, и ты никому ничего не должен. Именно этому я учу в своей школе.

Только один процент людей понимает: сознание определяет бытие. И вот эти люди и тянутся к нашим продуктам, становятся моими учениками. Они меняют свою жизнь, а заодно меняют мир, который их окружает. Остальные девяносто девять процентов так и живут с убеждением, что бытие определяет сознание, а скорее всего, вообще не задумываются ни о чем подобном. Проживают себе день до вечера. Они не хотят учиться ответственности и готовы обвинить в собственных неудачах кого угодно – лишь бы не самого себя.

Отличный продавец – точно не из таких людей. Он уверенный, ответственный и хорошо понимает: нет смысла кого-то обвинять в том, что жизнь – серая. Возьми и сделай ее яркой, раскрась – все краски и кисти в твоих руках. Если бы в мире было больше ответственности, он стал бы другим. Не было бы хрущевок, грязи, хамства, воровства – да много еще чего, что никого не радует.

Но люди почему-то мирятся со всем этим. А мне вот жалко себя и своих детей, которые вынуждены жить в таком мире. И я хочу разбудить как можно большее количество людей – разбудить в них ответственность. Продукт, который я предлагаю, необычайно эмоционален – он способен изменить природу вещей и заодно человеческую природу. С его помощью я борюсь с мракобесием – вот так вот!

Это работает – проверено! Если у тебя есть та самая уверенность на десять, то ты обязательно начнешь притягивать к себе людей. Так происходит во всех сферах жизни, но в продажах – особенно ощутимо. Уверенность притягивает уверенность. Чем больше уверенность – тем выше результат. Как результат, сильнее притяжение лидов. Лиды – это пасы.

В футбольной команде больше всего голов забивает тот игрок, кто получает максимальное количество голевых пасов. А почему он их получает – задумайся. Не потому ведь, что он просто хороший и симпатичный парень, а потому что умеет забивать!