Public Relations. Управление преднамеренными коммуникациями
Шрифт:
В 1997 году учреждается Национальная премия в области развития связей с общественностью «Серебряный лучник», которая по существу, становится первым сертификатом качества PR-услуг на отечественном рынке. Спустя три года у «Серебряного лучника» появляется «младший брат» – Всероссийская премия студенческих работ в области связей с общественностью «Хрустальный апельсин».
С 1999 года проводятся ежегодные выставки «PR, консалтинг, выборные технологии». В 1999-2002 годах составляются профессиональные рейтинги российских PR-агентств, число которых к этому времени достигает уже более 100.
Начиная с 2001 года (по настоящее время) работает общественный Комитет по сертификации, который начинает проводить процедуру добровольной сертификации PR-агентств и отдельных PR-специалистов.
Мировая практика и тенденции развития национальных систем PR
Подобные процессы становления и развития национальных систем PR наблюдались и в других странах Запада, в частности в Канаде, Франции, Голландии, Германии, Австрии, Греции, Испании, а в целом более чем в 60 странах мира, где также созданы национальные ассоциации PR.
По сравнению со США развитие профессиональной системы PR в других странах Запада активизировалось несколько позже. Великобритании Королевское управление по торговле, было создано в 1926 году, ставило своей целью с помощью плакатов, кинопродукции, выставок, прессы и радио «показать гражданам Великобритании, что «империя еще жива». В 1984 году в Великобритании начал свою деятельность Институт PR, заложивший фундамент этой профессии в стране и начавший подготовку специалистов-профессионалов по вопросам связей с общественностью.
в США сфера PR стала многомиллиардным бизнесом, которым занимаются около 200 тыс. профессионалов;
• около 200 колледжей и университетов США и еще больше в других странах мира готовят дипломированных специалистов по связям с общественностью.
• еще в большем количестве высших учебных заведений читаются специальные курсы по этому предмету. В большинстве вузов, готовящих журналистов, курсы PR занимают первое или второе место среди учебных дисциплин, выбираемых студентами;
• 20 крупнейших фирм PR имеют прибыль более 1 млрд. долларов ежегодно;
• в США сегодня работают свыше 5080 PR-агентств, прибыль некоторых из них составляет сотни миллионов долларов ежегодно;
• более 500 торговых ассоциаций имеют свои собственные подразделения PR».
Идея создания международной организации PR родилась еще в 1949 году в Лондоне во время частного совещания специалистов по вопросам связей с общественностью Голландии и Англии. Они пришли к выводу о необходимости организации международного сообщества, цель которого заключалась бы в содействии повышению уровня профессионализма и эффективности деятельности специалистов-практиков сферы PR разных стран.
В следующем году под эгидой Голландской королевской международной торговой ярмарки и Голландского общества PR в Амстердаме собралась группа руководителей ведущих фирм Великобритании, Голландии, Франции, Норвегии и США, работающих в данной области. В результате дискуссии было принято заявление о необходимости создания Временного международного комитета, который сосредоточил бы внимание на международном обмене информацией, кооперировании деятельности и координации сотрудничества специалистов по связям с общественностью и в конечном итоге создал бы Международную ассоциацию PR.
1 мая 1955 года в Лондоне была основана Международная ассоциация PR (International Public Relations Association). Тогда же был одобрен официальный Устав Международной ассоциации PR, а также избран ее Совет. Международная ассоциация PR очень быстро превратилась во влиятельную профессиональную организацию, служащую катализатором развития национальных ассоциаций и содействующую распространению современных стандартов в сфере образования, этики и практики PR. Этому в значительной степени способствовал Кодекс профессионального поведения данной ассоциации, одобренный в мае 1961 года на Генеральной ассамблее ассоциации в Венеции, и особенно Афинский кодекс 1965 года, считающийся своеобразной «моральной хартией», базирующейся на принципах Всеобщей декларации прав человека.
В 1964 году Международная ассоциация PR получила официальное признание со стороны ООН как советник Социально-экономического комитета ООН, а также признание со стороны ЮНЕСКО как (вне)государственная организация по категории: «отношения взаимного информирования». В ее состав сегодня входят более 800 специалистов из 65 стран мира.
Особое внимание уделяется профессиональным научно-теоретическим журналам и печатным изданиям по вопросам PR, среди которых стоит особо выделить «International Public Relations Review» (официальный орган Международной ассоциации PR). Огромной популярностью пользуются национальные журналы по данной проблематике, особенно печатные органы, издаваемые в США: «Public Relations Quarterly», «Public Relations Journal», «Public Relations Review», «Public Relations Reporter» и другие.
В Западной Европе тон задают крупнейшие агентства, такие, как Burson-Marsteller, Schandwicke Europe, Porter Novelli International и др. Идет интенсивная интеграция рынка PR-услуг, как вертикальная (создание агентств с дочерними структурами, в которых холдингу принадлежит более 50 процентов акций), так и горизонтальная, или ассоциированная (создание сети агентств, имеющих менее 50 процентов акций, принадлежащих холдингу, или связанных партнерскими соглашениями).
Уже на рубеже XX и XXI столетий сформировался зрелый, насыщенный рынок PR-услуг. Университеты и колледжи всего мира готовят соответствующих специалистов. PR в наши дни – мощный высокодоходный бизнес с большими перспективами развития. В связи с этим в PR – деятельности появляются новые акценты. Например, содержание PR-усилий все больше смещается от воздействия на социальную среду к ее изучению и привлечению полученной информации в целях решения актуальных проблем. Исследование и планирование становятся важнейшими задачами PR-посредничества.
Еще один новый акцент вызван наступлением в развитых странах «эпохи потребления», когда стоявшая прежде задача организации производства была заменена другим приоритетом – организацией сбыта. Параллельно возникла концепция, подчиняющая PR маркетингу.
В настоящее время на Западе пользуются наибольшим спросом концепции «issue management» а также «community relations». Соответственно:
• «issue management» – исследование, прогноз и выработка политики в отношении назревающих социально-экономических и политических проблем, потенциально относящихся к сфере интересов субъекта управления;
• «community relations» – налаживание связей и установление позитивных отношений с населением территории, на которой осуществляется деятельность субъекта управления.
Фактическому распространению PR в международном пространстве в послевоенный период сопутствует и ряд значимых формальных событий в сфере связей с общественностью:
• Р. Харлоу основывает в 1945 году журнал Public Relation Journal;
• слияния региональных PR-ассоциаций в 1948 году образуется Public Relations Society of America(далее PRSA);