Чтение онлайн

Неважно, приживется ли термин «матрица». Главное, этот образ помогает увидеть, как многое из того, что мы знаем и делаем, складывается в обширную социальную инфраструктуру. Эта книга предлагает оценку того, что означает появление такой матрицы возможностей для отраслей, организаций и людей в процессе нашего приближения к постоблачной эпохе 2020-х гг.

На рисунке представлена главная идея этой книги. Как изменятся отрасли, организации и профессии в мире, построенном на основе матрицы? Книга содержит три части.

В части I мы намечаем контуры постоблачного технологического ландшафта. В главе 1 описывается концепция матрицы и ее влияние на процессы обновления, функционирования и конкуренции в обществе. В главе 2 говорится о причинах развития машинного интеллекта сегодня, его сильных и слабых сторонах, а также о том, почему традиционные фирмы отстают от времени.

Часть II посвящена тройственной трансформации. В главе 3 описываются мифы и реалии отраслевого прорыва. В главе 4 показано, что фирмы подразумевают, когда говорят о желании перейти на платформенный бизнес. В главе 5 приведены контрольные листы, которые помогут фирмам использовать ключевые платформы матрицы. В главе 6 рассматриваются основные риски, связанные с внешней ориентацией, а в главе 7 мы попробуем доказать, что цифровое лидерство должно быть командным видом спорта. В главе 8 представлены важные последствия для работы корпоративной ИT-службы, а в главе 9 обобщено влияние изменений на людей и профессии по мере распространения инноваций на человеческую платформу.

В части III рассматриваются последствия для стратегии и глобальной конкурентоспособности. В главе 10 показано, как компании смогут использовать жизненные циклы технологий, чтобы лучше предвидеть изменения на рынке, а в главе 11 исследуется лидерство глобальной ИT-индустрии на фоне усиления конкуренции между США и Китаем.

Книга заканчивается напоминанием о важности нового лексикона и перечнем ключевых терминов, которые мы рекомендуем для 2020-х гг.

В создании этой книги участвовало множество сотрудников LEF, именно поэтому я пользуюсь при повествовании местоимением «мы» (это не означает, что у нас не было расхождений во мнениях). Так или иначе, любые ошибки в книге остаются исключительно на моей совести. Особой благодарности заслуживают следующие мои коллеги.

Дуглас Нил и Джон Тейлор – за представление о том, как потребительские технологии стали доминировать в ИТ-ландшафте, и изобретение термина «ориентация на потребителя» в 2004 г.

Алекс Майолл, Робина Чатам и покойный Кирт Мид – за обширную и непрекращающуюся работу в сфере отношений бизнеса и ИТ.

Бринли Платтс – за модели профиля директора по информационным технологиям.

Ричард Сайкс – за идеи в области глобальных технологических сервисов.

Майк Нелсон – за исследования в сфере прозрачности бизнеса в эпоху WikiLeaks.

Амир Хартман – за видение ИТ и совета директоров.

Адриан Секкомбе, Пол Дори и покойный Джим Гинсбург – за идентификацию внешней ориентации архитектуры ИТ-безопасности.

Ричард Бханап – за познания в сфере динамики и политики цифрового лидерства.

Профессор Эд Хесс (Школа бизнеса Дардена) – за работу по росту бизнеса и профессор Иан Анджелл из Лондонской школы бизнеса – за идеи в области неопределенности бизнеса.

Саймон Уордли – за концепцию Wardley Map, новаторское исследование Китая и обширные познания в сфере ИТ.

Льюис Ричардс, Боб Баркер и Томас Пауэр – за видение жизни людей в XXI в. и помощь нашим клиентам в освоении передовых навыков и технологий.

Марк Заваки – за информацию о соперничестве Кремниевой долины со своими клиентами.

Роб Аткинсон и его команда в Фонде информационных технологий и инноваций – за работу по политике правительства в области технологий.

Дейв Арон – за концентрацию внимания LEF на видении и миссии отдела в XXI в.

Глен Робинсон и Билл Мюррей – за встраивание матрицы в процессы традиционной фирмы.

Джеймс Джерверс, Дейв Рейд, Ибрахим Джексон, Клаус Хайнрих, Кэти Шеннон и Мохаммед Халид – за обеспечение моей связи с множеством интересных организаций и людей.

Энн Паппенхайм, Керен Хейден, Энди Скривнер, Иан Хед, Джеймс Бодсуорт и Гарет Скрэгг – за неоценимую редакционную, производственную, графическую, издательскую, техническую и маркетинговую поддержку.

Джейн Кингстон, Кейт Тейлор, Мелани Шоу и Сара ван дер Бург – за поддержку моей персоны и всего корабля LEF на плаву с непревзойденным мастерством и мудростью.

Лемьюел Лашер – за спонсорство, руководство, поддержку и интеллектуальное участие.

Майк Лори (генеральный директор DXC) и Дэн Хашон (технический директор DXC) – за персональное принятие нашего исследования и превращение его в часть того, что трансформировалось в организацию со 150 000 сотрудников.

Ричард Дейвис (управляющий директор LEF) – за поддержку моей работы независимо от ее результата, что сделало возможным создание этой очень необычной книги.

Вся наша DXC и клиенты LEF – за поддержку, информацию и участие.

И наконец, Николас Негропонте, чья классическая книга 1995 г. «Цифровой мир» (Being Digital) дала идею для названия этой работы.