Шпаргалка агента (школа работы в рекламе и коммерции)
Шрифт:
– Что вы о нем знаете?
положение в учреждении?
возможности?
статус?
влияние?
– Что за человек ваш противник?
властный?
отзывчивый?
восприимчивый к чужому мнению?
несговорчивый?
чуткий?
стремящийся помочь?
буквоед?
Примечания:...
РАЗМЫШЛЕНИЕ.
Ваша цель?
– Что вам нужно, чтобы выиграть?
срочные меры?
долгосрочное изменение поведения?
изменение образа действий?
небольшой изменение в тактике?
единичное действие или противодействие?
– Что нужно, чтобы выиграл ваш противник?
сломить ваше сопротивление?
срочные меры?
долгосрочное изменение поведения?
небольшое изменение вашей точки зрения?
единичный компромисс?
– Вы в состоянии обеспечить условия для победы?
– Как скоро вам необходимо начать действовать?
– В чем выразится ваша победа?
– Сможете ли вы выдержать условия конфронтации, пока не добьетесь желаемого?
– Какие предложения вы готовы принять?
– Что для вас главное?
– Как соотносится то, что необходимо вам, с тем, чего вы хотите?
– Готовы ли вы пойти на соглашение с вашим противником?
– Будете ли вы - следует ли вам - требовать встречи с более высокопоставленным лицом?
– С кем? Его должность?
– Чем вы обоснуете это требование?
– Что вы сможете узнать об этом человеке до того, как потребуется следующая встреча с ним?
– Смотрит ли он на вещи так же, как и вы?
– Почему вы так думаете?
Примечания:...
ПЛАНИРОВАНИЕ.
Как можно использовать в своих целях некоторые факторы, определяемые людьми и обстоятельствами?
– Что вам необходимо подготовить к конфронтации?
изучить?
оценить "среду обитания" противника?
– Встреча должна состояться в офисе?
в чьем?
почему?
– Что вы знаете о "среде обитания" противника?
– Встреча должна быть на нейтральной территории?
что это за место?
ресторан?
офис друга, ваша квартира и т.п.?
– Какая обстановка предпочтительней и удобней для вас?
деловая?
светская?
почему?
– Как вы предпочли бы начать конфронтацию?
договориться по телефону о времени и месте встречи?
договориться по переписке о времени и месте встречи?
– Где и как вы можете получить нужные сведения?
из собственного опыта?
по переписке?
изучая материалы в библиотеке?
изучая публикации корпорации или учреждения?
из личных контактов?
деловых?
светских?
– Кто может рассказать вам о противнике?
регистратор?
секретарь?
коллеги?
сотрудники информационного агентства?
другие?
– Где и как можно получить сведения об учреждении, в котором работает ваш противник?
при личном посещении?
из газет?
из информационного бюллетеня корпорации?
в библиотеке?
в отделе информации учреждения?
из других источников?
– какие сведения вам нужны?
статистического характера?
фотокопии документов?
архивные?
страховые договоры учреждения?
законы?
другие?
– Где можно получить эти сведения?
– Как много это займет времени?
– Сколько это будет стоить?
– Что можно предпринять, если каких-либо сведений не будет?
– Как вам выглядеть?
одежда?
"реквизит" (кейс и т.д.)?
– Как вы выглядите?
– Как вы говорите?
– Когда, где и с кем вы можете прорепетировать?
– Знаете ли вы в достаточной степени соответствующий жаргон?
– Как, где вы можете его выучить в случае необходимости?
Примечание:...
ДЕЙСТВИЯ.
Займитесь выполнением пунктов плана. Проделайте необходимую подготовку. Выполнив все пункты плана, задайте себе следующие вопросы:
– Что вы сделаете в первую очередь, встретив своего противника?
– Как вы это сделаете?
– Какие действия предпримет, по вашему мнению, противник?
– Как вы намерены реагировать?
– Какова ваша позиция?
– Каковы ее предпосылки?
– На что вы рассчитываете?
– Когда ваши ожидания сбудутся?
– Как вам сохранить самообладание?
– Какие сведения надо записывать?
– Какой момент наиболее благоприятен для того, чтобы процитировать высказывание вашего оппонента для того, чтобы усилить вашу позицию?
– Как вы намерены завершить встречу после того, как обе стороны выскажут свои аргументы?
– Когда было бы уместно предложить набросать соглашение, если в том будет необходимость и представится возможность?
– Как вы будете готовиться к следующей встрече, если не будет достигнуто соглашение?
– Чему еще, если в том будет необходимость, надо уделить внимание?
– Когда состоится встреча?
– Каков план встречи?
Примечания:...
ОЦЕНКА.
Система работает? После встречи, оставшись наедине, поразмышляйте над следующими вопросами:
– Вы добились желаемого?
полностью?
отчасти?
еще нет?
– Почему вы добились успеха?
хорошо планировали?
хорошо подготовились?
хорошо все продумали?
точные данные?
счастливая случайность?
другое?
– Почему вы потерпели неудачу?
неудачно планировали?
плохо готовились?
неудачно отвечали?
не было нужных сведений?
оппоненту больше везло?
другое?
– Как избежать этой проблемы в следующий раз?
– Как можно больше узнать о вашем оппоненте: о его "среде обитания" и прочем?
– Какие навыки надо совершенствовать, чтобы успешно проводить встречи?