Система триединого труда. Управление личным трудом на основе христианских ценностей
Шрифт:
• Знание – это актив бизнеса, которым надо делиться, а не монополизировать или использовать для усиления личного влияния в отношении окружающих или бизнеса как такового.
• На каждом этапе карьеры работника следует информировать его о используемых критериях и фактических результатах оценки его деятельности. В тех случаях, когда считается необходимым соблюдение конфиденциальности, следует четко разъяснить причины и границы применения этого принципа.
Прозрачность по отношению к клиентам и поставщикам:
• Это означает, что мы должны доходчиво и своевременно разъяснить каждому клиенту характеристики предлагаемых нами продуктов и услуг и возможные последствия их приобретения.
• Выбор поставщиков должен быть объективным.
Прозрачность по отношению к инвесторам:
• Предоставление информации участникам рынка является экономической и культурной ценностью и осуществляется четко, полно и своевременно, с использованием наиболее эффективного канала связи для каждой группы инвесторов.
Прозрачность по отношению к обществу:
• Отношения с обществом должны быть прозрачными; население следует информировать обо всем, что и как делает UniCredit, исходя из убеждения, что такое отношение повышает уровень признания и легитимности нашего существования, нашей деятельности со стороны общества [17].
В большинстве кодексов делового поведения с разной степенью детальности регламентируются вопросы использования активов компании. Обычно указывается на необходимость бережного отношения к таким активам, недопустимость разглашения определенной служебной информации и использование инсайдерской информации и т. д. Также значительное внимание уделяется конфликту интересов. Согласно кодексу компании МТС конфликт интересов возникает, когда у сотрудника есть какие-либо личные отношения, финансовые или иные интересы, которые могли бы помешать ему действовать в интересах компании, в первую очередь непредвзято и эффективно выполнять свою работу, а также могут привести к финансовым убыткам компании. Далее устанавливается норма, что «все сотрудники должны избегать действий или отношений, которые противоречат или могут противоречить интересам компании» [18].
Приведенные выше примеры показывают, что в корпоративных кодексах делового поведения содержится важная информация, которая вполне может быть использована для составления личного кодекса делового поведения. Алгоритм подготовки личного кодекса может быть такой:
1. Выбрать подход к структурированию кодекса.
2. Сформировать структуру кодекса.
3. Отобрать из корпоративных кодексов все, что представляется актуальным для личной трудовой ситуации, и распределить отобранное по структуре кодекса.
4. Уточнять, расширять, корректировать кодекс по мере необходимости.
Объем кодекса не обязательно должен быть большим. Главное, кодекс должен четко определять этику нашего поведения в конкретных ситуациях общественного труда.
Отношение к успеху. Стремление к успеху – естественно для нас. Много книг написано, много тренингов проводится на тему «как стать успешным». В них действительно можно найти массу полезного. Тем не менее наигранный оптимизм некоторых авторов, обещающих, что каждый может добиться всего и даже стать великим, все же не совсем согласуется с жизненным опытом людей. А этот опыт неоднозначен, что прослеживается в биографиях выдающихся в своем деле личностей. Можно условно выделить несколько типов жизненного пути в контексте его успешности.
Первый тип – добиться при жизни успеха через настойчивость, несмотря на негативную первоначальную реакцию других. Когда Джоан Роулинг писала свою первую книгу о Гарри Поттере, она была матерью-одиночкой и жила на пособие. Закончив рукопись, она начала рассылать ее в издательства. Отказы пришли 11 раз. Редактор одного из издательств посоветовал Роулинг найти другую работу, так как «детские книги больше не продаются». Но Роулинг не сдавалась и, в конце концов, одно небольшое издательство в Лондоне согласилось выпустить роман о мальчике волшебнике [19].
Второй тип – обрести признание и затем быть забытыми. Нередко такой вариант встречается в жизни, скажем, российских певцов, актеров.
Третий тип – отсутствие успеха при жизни, признание только посмертное. Здесь довольно длинная череда культовых имен: Винсент Ван Гог, Франц Кафка, Эдгар Аллан По, Грегор Иоганн Мендель, Галилео Галилей, Иоганн Себастьян Бах…
Четвертый тип – неопределенная ситуация. Человек сделал нечто достойное, но признания не обрел, и неизвестно, будет ли оно. В этой связи можно вспомнить закон Стиглера об эпонимии, который гласит: «никакое научное открытие не было названо в честь первооткрывателя».
Поэтому, если оценивать ситуацию в целом, то приходится сделать вывод, что успех определяется многими факторами, а не только заслугами конкретного человека. Отметим два фактора, препятствующих успеху.
Первый фактор – ограниченность массового сознания, его слабая способность распознавать новое и перспективное. Особенно тогда, когда новое выглядит для привычного восприятия слабым и незначительным.
Этот феномен хорошо раскрыт в романе Сомерсета Моэма «Луна и грош» в сцене, когда будущий прославленный художник Стрикленд показывает рассказчику свои работы. Рассказчик (в романе это молодой писатель) говорит о своем восприятии этих работ тогда, когда Стрикленд был еще неизвестен как гений, но записывает строки об этом восприятии уже во время славы художника. Вот несколько этих строк:
«– Что ж, пойдем посмотрим ваши картины, – сказал я.
… Мне бы очень хотелось сказать, что я сразу распознал их красоту и необычайное своеобразие. Теперь когда я снова видел многие из них, а с другими ознакомился по репродукциям, я не могу не удивляться, что с первого взгляда испытал горькое разочарование. …Прежде всего я был поражен тем, что мне показалось топорной техникой. Привыкнув к рисунку старых мастеров и убежденный, что Энгр был величайшим рисовальщиком нового времени, я решил, что Стрикленд рисует из рук вон плохо. О том, что упрощение – его цель, я не догадывался» [20].
Второй фактор – давление страстей, которое не дает возможности быстро достичь даже очень нужного для людей результата. Примерно до середины XIX века в акушерских клиниках Европы свирепствовала родильная лихорадка. В отдельные годы она уносила до 30 и более процентов жизней матерей, рожавших в этих клиниках. Причину высокой смертности открыл врач Земмельвейс – она заключалась в том, что акушеры перед принятием родов работали в моргах и после этого не стерилизовали руки.
Открытие было встречено в штыки врачами, ведь оно превращало их в убийц, своими руками – в буквальном смысле – заносящих инфекцию. Директор клиники, где работал Земмельвейс, доктор Клейн, запретил ему публиковать статистику уменьшения смертности при внедрении стерилизации рук. Клейн сказал, что посчитает такую публикацию за донос. Фактически лишь за открытие Земмельвейса изгнали с работы (не продлили формальный договор), несмотря на то, что смертность в клинике резко упала.
Земмельвейсу пришлось всю жизнь доказывать свою правоту. Гордость врачей, их нежелание принять горькую правду приводило к тому, что роженицы продолжали гибнуть от заражения крови и после того, как стало известно, как избежать заражения [21].
С точки зрения непосредственно общественного труда, признание (разумеется, соответствующее масштабу сделанного) необходимо каждому человеку, поскольку является важным свидетельством достигнутой им степени профессионального совершенства. Но чем выше новизна и радикальность предлагаемого, тем больше сложностей в принятии нового массовым сознанием. Отсюда ситуация, когда напряженная и результативная творческая жизнь может восприниматься как неудачная, поскольку в ней отсутствуют атрибуты успеха – деньги, слава и т. д.