ЖАНРЫ

Слово за слово: искусство переговоров в реальной жизни
Шрифт:

В-пятых, правило ответного действия не распространяется на близких друзей, родственников и членов семей. Так как с этими людьми вы выстраиваете комплексные, плодотворные отношения постоянно и на протяжении всей жизни, нет смысла после каждой оказанной вам любезности бежать и благодарить сразу.

Однако помните, что если вы слишком очень долго будете оставлять без внимания любезности, исходящие от дорогих вам людей, то, скорее всего, будет формироваться неравномерность в отношениях, которая может привести к неудовлетворенности инициатора добрых дел, в результате чего может возникнуть конфликт, ссора или явное ухудшение отношений.

В-шестых, говоря не о правиле ответного действия, а о законе взаимности в целом, запомните вот какую мысль: проявляя искренний интерес к другому человеку, признавая его значимость, удовлетворяя его желания, исходите из того, что взаимоотношения должны быть похожи на улицу с двусторонним движением.

Ваши старания расположить к себе человека и стремление понравиться должны быть учтены собеседником пусть даже и на бессознательном уровне. Эффективное применение закона взаимности приводит к взаимовыгодному результату. Но если результата нет, если вы «из кожи вон лезете», а собеседник продолжает кривляться и смотреть на вас свысока, ни во что вас не ставит и не признает вашу значимость, не позволяет установить качественные и доверительные отношения – смените собеседника!!!

Есть одна мудрая мысль, подтвержденная многолетним опытом. Не бойтесь сделать первый шаг. Как говорит финская поговорка: «Не требуйте от пустого камина согреть ваш дом» (дословно: «Когда ты дашь мне чуть-чуть тепла, я положу в тебя немного дров»). Поэтому разбирая этот закон, хотел бы отметить, что не следует стесняться первым проявлять интерес к другой стороне. Конечно, если ответная реакция будет неадекватной или не соответствовать ожиданиям, следует пересмотреть вашу работу с другим человеком, возможно, сменить мягкий подход на жесткий или, как я уже написал выше, банально отказаться от общения с ним.

Однако не бойтесь проявлять инициативу, не бойтесь отдавать свое тепло и первым делать шаги навстречу, опираясь на искреннее стремление установить конструктивное плодотворное сотрудничество, здоровые отношения. Мир круглый, добрые намерения и действия, как правило, возвращаются. Подумайте, что хорошего можно сделать людям, с которыми вы намереваетесь сотрудничать.

В-седьмых, в соответствии с данным законом, не забывайте благодарить. Я, например, всегда благодарю своих коллег и партнеров за помощь и поддержку, по сложившейся со студенческих времен традиции привожу из командировок и поездок друзьям сувениры, делюсь по возможности своим опытом, контактами, информацией и ресурсами.

Если вы не плантатор, заставляющий своих рабов трудиться под прицелом, то вам просто необходимо знать о пятом законе – законе побуждения. Искренне побудить человека что-то сделать можно лишь в том случае, если он сам этого захочет. Вы можете силой привести верблюда к воде, но не сможете заставить его пить, если он сам этого не пожелает. Вы не сможете заставить ребенка хорошо учиться, если у него нет мотивации или если ему не интересны знания.

Не получится заставить человека измениться, если он сам этого не захочет. Принудив другого силой что-то делать, вы рискуете получить тихого «сопротивленца», который никогда не полюбит ни это дело, ни того, кто его вынудил этим делом заниматься. Помню пример из истории, когда при засилье машин в колхозах или на заводах рабочие намеренно выводили их из строя, потому что не умели с ними обращаться и были против механизации рабочего процесса.

Как использовать данный закон в своих целях?

Для достижения заветных целей, осуществление которых зависит от других людей, учитесь убеждать, уговаривать, усерднее работайте в чужих Системах. Помните, что человек сам должен захотеть то, что вы ему предлагаете. Это – единственный верный способ добиться от другого исполнения ваших желаний, поддержки и понимания. Применяйте тактику мягкого и жесткого подхода, проявляйте правильное сочетание инструментов поощрения и наказания. Используйте демонстрацию, наглядные примеры, закон сравнения и другие, изложенные в моей книге эффективные способы воздействия.

Рядом с побуждением обитает закон внушения.

Закон внушения тесно связан с нашим воспитанием. Если мы с детства говорим детям, что они сильные, красивые и успешные, что у них все получается и все получится, то они такими и вырастут. С такой подачей ребенок будет развиваться активно и уверенно.

И с точностью наоборот скажите своему малышу, что он мало старается, что другие дети лучше, и у ребенка возникнет комплекс неполноценности, глубокая внутренняя обида и впоследствии неуверенность и слабость. Как часто в семьях звучат фразы: «А вот у Саши одни пятерки» или «Другие дети, как дети, а ты…»

По аналогичной формуле негативно настроенные люди и манипуляторы за счет вербального и невербального воздействия могут создавать внутри другой Системы определенные состояния, например, могут убедить человека, что он болен или неудачлив. Существует огромное количество людей, которыми можно без всякого труда манипулировать, внушая их Системам нужную информацию.

Под давлением социальных законов, фактов и всевозможных заблуждений, под действием воображения, восприятия реальности, страха и других программ, мы часто обманываем сами себя.

Так возникает самовнушение – одно из следствий данного закона. Думаю, всем хорошо известен эффект плацебо или поговорка: «У страха глаза велики». В первую очередь самовнушение проникает в Систему человека через программы информационного центра: исключения, искажения, домысливания и обобщения (глава 2). Воздействие на волю и сознание также возникает в ходе формирования в голове различных верований и убеждений.

Не редко самовнушение формируется в нас еще в детстве под давлением чужого мнения. Если с детства родители говорят ребенку: «Не ходи далеко в лес, а то тебя покусают дикие собаки (съедят волки)», скорее всего, когда он вырастет, то не будет стремиться в чащу.

Как использовать данный закон в своих целях?

Это непростой закон. С одной стороны, он достаточно опасен, потому что не все, в чем мы себя убеждаем, несет положительный эффект. Например, вера в болезни, в отрицательные приметы (рассыпанную соль, разбившееся зеркало и т. д.) или в сглаз притягивает негативную энергию.

С другой стороны, если мы искренне поверим, что можем невозможное, мы непременно сделаем это и станем чемпионами, первопроходцами и просто успешными людьми. Самовнушение тесно связано с нашим настроем и с программой восприятия реальности и приводит к отличным результатам, если мы настроены оптимистично и умеем избавляться от предрассудков и плохих мыслей, настраивать себя на успех.

Настраивайте себя и окружающих на оптимизм и успех, подбадривайте и поддерживайте своих близких, помните: «одно мнение не может изменить погоду». Когда вас оценивают или осуждают, следите за объективностью и непредвзятостью того, что вам говорят. Доверяйте только обоснованной и конструктивной критике, в ней нет ничего плохого, как раз наоборот, она всецело помогает нам становиться лучше.

Движемся дальше. Теперь обратим внимание на седьмой закон социального действия – закон последовательности. Закон последовательности может оказать вам неоценимую помощь при строительстве отношений с другими людьми. Как я писал ранее, людям дороги их идеи.

Поделиться с друзьями: