Чтение онлайн

Ирина Бочарская: В продвижении компании, прежде всего, нужно отталкиваться от ее сферы деятельности и от тех целей, которые она перед собой ставит. Например, если компания только выходит на рынок, то ставится задача оповещения потенциальных партнеров и клиентов о направлениях ее деятельности, создания благоприятного имиджа во внешней среде. Если же компания существует давно, то, у нее уже другие задачи – поддержание репутации на должном уровне, повышение узнаваемости бренда, продвижение новых услуг.

Сотрудники департамента PR и рекламы ИПП используют в своей работе весь арсенал маркетинговых технологий. Они решают самые разнообразные задачи от формирования репутации компании через взаимодействие с клиентами, властными структурами, представителями бизнеса, выстраивание отношений со СМИ, общественными организациями до поддержания работы корпоративных сайтов холдинга, создания и разработки рекламной и презентационной продукции. Значительное место в деятельности нашего департамента играют внутрикорпоративные коммуникации (организация и проведение праздничных мероприятий, разработка и поддержание внутрикорпоративного сайта). Именно такое комплексное использование различных маркетинговых инструментов дает гарантированно более высокий PR-эффект.

Ольга Батутина: В региональных компаниях, особенно если они достаточно небольшие, задачи маркетолога, рекламщика и пиар-менеджера совмещает один человек. И упор делается на то, что этот человек физически успевает сделать. По-моему, этот подход не выдержит испытание временем и компаниям придется распределить сферу компетенции таких «универсальных» специалистов. Потому что сказать, что важнее – маркетинг, PR или реклама невозможно! Может быть, незначительное лидерство будет за маркетингом и CRM, потому что в маленьких городах где «все всех знают» один недовольный клиент может перечеркнуть двадцать публикаций в прессе и тысячи других рекламных сообщений.

Также в условиях экономического кризиса, очень популярным стал таргетинг аудитории. Теперь, когда появилась необходимость искать клиентов в ранее неосвоенных нишах и сегментах, таргетинг помогает направить Вашу рекламную кампанию на узкие сегменты и не распыляться по мелочам.

Анна Нагнибеда: На сегодняшний день, когда бюджет маркетинга значительно урезан, говорить об использовании рекламы не приходится. Наиболее эффективным способом продвижения остается «сарафанное радио». А для его создания лучше всего подходят PR-мероприятия. В 2009 году на территории Краснодарского края для продвижения аудиторских и консалтинговых услуг стали активно использоваться деловые сообщества, их число значительно возросло.

Егор Чурин: Региональные фирмы должны использовать все возможные методы продвижения. Вместе с тем отмечу, что традиционная реклама сегодня теряет свою эффективность в продвижении услуг аудита и консалтинга, ее все больше вытесняют пиар и маркетинг.

Основной акцент в продвижении делается на то, что мы – «свои». Региональный аудитор всегда рядом: не нужно по каждому вопросу звонить в Москву, местный консультант может приехать в тот же день и решить проблему на месте.

Другое преимущество региональных фирм – стоимость услуг. Она ниже, чем у столичных аудиторов. При этом качество аудиторских услуг ничуть не хуже, а в отдельных случаях даже лучше. Иными словами, продвигается соотношение «цена-качество».

В заключение приведу один пример. В Пермском крае есть такой проект – «Покупай пермское!», в котором участвуют местные производители продуктов питания, сельхозпроизводители. Одна из целей проекта – увеличить лояльность населения к местной продукции. Считаю, что схожую идею можно использовать в продвижении услуг, в том числе аудиторских. Если региональные аудиторские фирмы предлагают широкие линейки услуг и привлекательное соотношение цены и качества, то почему бы не отдавать предпочтение им? Думаю, работа в этом направлении весьма перспективна.

Инна Сергейчик: Нам кажется, что у большинства региональных компаний нет четкой маркетинговой стратегии. Сейчас все компании стараются сократить затраты, и в первую очередь, маркетинговые и рекламные бюджеты. Поэтому приоритетные методы продвижения – бесплатные или очень малобюджетные. Используется все, что можно сделать без вложения денег.

Антон Денисов: Сделать однозначный выбор в продвижении региональной компании в пользу рекламы, маркетинга или PR нельзя. Это равносильно тому, что мы заставим самолет лететь с мотором, но без крыльев. Главное, чтобы компания имела свою особенность и не терялась среди других аудиторских компаний. Может быть, кто-то скажет, что в аудите трудно найти особенность и индивидуальность, могу с уверенностью заявить, что это однозначный показатель плохого маркетинга и PR.

Николай Ростовцев: Надо понимать, что продвижение компании на региональный рынок требует большого количества инвестиций, инвестиций финансовых, временных и т. д., Инвестиции не всегда оправданы, здесь мы можем сравнить развитие регионов с венчурным инвестированием. И один регион оправдает себя, а другой – нет. Слишком много факторов влияют на развитие региона: национальная особенность, близость (или удаленность) от Федеральной власти, дотационный или нет сам регион. Методы продвижения многочисленны, и каждая компания определяет их сама. А приоритеты и акценты расставляют менеджеры, перед которыми стоят конкретные задачи.

Выражаем благодарность нашим экспертам:

Анджелина Мигунова — генеральный директор фирмы «Аудитор» (г. Одинцово, Московская область).

Фирма «Аудитор» (Одинцово) работает на рынке аудиторских и бухгалтерских услуг c 1996 года. Направления деятельности: бухгалтерский учет, аудит, составление налоговых деклараций для физических лиц. Приоритетные для компании отрасли – производство и строительство. Компания принимает активное участие в работе международного общественного движения «Восточное измерение», направленного на расширение связей России со странами АСЕАН. Является постоянным участником выставки «Бухучет и аудит в Кремле». С 2002 года фирма состоит в Российской Коллегии аудиторов. На данный момент компания объединяет 15 специалистов: экономистов, аудиторов, бухгалтеров, финансистов, юристов. Большая часть сотрудников работают в компании 5 и более лет. Средний возраст сотрудников – 36 лет.

Анна Нагнибеда, Полина Криворуко — отдел маркетинга и PR АКТ «Ваш СоветникЪ» (Краснодар).

АКГ «Ваш СоветникЪ» – одна из ведущих аудиторско-консалтинговых групп Юга России – была создана в 1997 году. Компания предлагает комплексное сопровождение бизнеса: аудит и сопутствующие аудиту услуги, оценка стоимости, антикризисное управление, правовой консалтинг, финансово-инвестиционный консалтинг, маркетинговые исследования и консалтинг, управленческий консалтинг, обучение, подбор персонала, покупка, продажа бизнеса. По данным рейтингового агентства «Эксперт» АКГ «Ваш СоветникЪ» стала одной из трех компаний в ЮФО, вошедших в 100 крупнейших региональных аудиторско-консалтинговых фирм России. С октября 2007 г. компания входит в Некоммерческое партнерство международного аудита и консалтинга RSM TOP АС. Система менеджмента качества АКГ «Ваш СоветникЪ» признана соответствующей стандарту ISO 9001:2000 в отношении аудита и консалтинга.

Антон Денисов — генеральный директор ООО «Денисов-Аудит» (Ростов-на-Дону).

«Денисов-Аудит» предоставляет комплекс услуг для российских и иностранных компаний в области сопровождения их бизнеса и является ключевым игроком аудиторского рынка Ростовской области. ООО «Денисов-Аудит» основано Антоном Денисовым 12 октября 2007 года в г. Ростов-на-Дону для оказания клиентам услуг в области аудита и налогового консультирования. В 2007 году ООО «Денисов-Аудит» заключило соглашение с АКГ «ФинЭкспертиза» (входит в ТОП-5 АКГ в России, согласно рейтингу РА Эксперт) о стратегическом сотрудничестве и представляет ее интересы на Юге России. В 2008 году ООО «Денисов-Аудит» вошло в тройку ведущих аудиторских компаний Ростовской области и в ТОП-10 аудиторско-консалтинговых компаний по Южному федеральному округу. Компания имеет опыт в аудите годовой и промежуточной отчетности предприятий ФАУГИ (около двух десятков проектов) и Министерства обороны РФ (более двух десятков проектов), групп компаний ТНК-ВР, Трансбункер, Русский уголь, Евросеть, Фаберлик, Вестер, НЖК, ТВЦ Горизонт, концерн Единство, Вепоз, соки Биола и других компаний, а также ведем работу с компаниями из Украины, Турции и Франции.