Чтение онлайн

Влад помог мне присесть в машину и мы отправились в путь. Он расстегнул свою сумку и достал от туда папку и телефон.

– Томалия, вот твои документы для трудоустройства и подачи в институт. Еще возьми, пожалуйста, этот телефон. В нем сохранен мой номер, номера моих родителей, Михаила и Антона, а еще домашний. Остальные сама потом внесешь. – Влад протянул все мне, а потом приобнял – Волнуешься?

Я задумалась над его вопросом, а потом ответила:

– Немного. Я ведь пока только имею общее представление, что меня ждет, но всех нюансов не знаю. Больше переживаю, как бы справиться и не подвести тебя.

– Главное не бойся задавать вопросы. Станислав Викторович отличный мужчина. Он, конечно бывает строг, но при этом справедлив. Зазря ругать не будет и своих в обиду не даст. – поддержал он меня.

Мы подъехали к центру города и перед моими глазами открылось двенадцатиэтажное здание с панорамными окнами и логотипом отеля. Замерла от восторга, разглядывая его величие. Машина остановилась на парковке и нас проводили до входа в отель. Влад открыл дверь и пропустил меня вперед. Первое, что бросилось в глаза это огромная зона приема и обслуживания посетителей. Длинная черная стойка ресепшн покрытая деревянной столешницей располагалась с одной стороны зала, а с другой черные диванчики со стеклянными столиками. Окружающие стены и пол были оформленны в бежевых цветах, еще больше расширяя пространство и смягчая темный цвет мебели. Стену за стойкой администраторов украшала огромная карта города, впечатляя своей детальной прорисовкой.

– Доброе утро Владимир Георгиевич! Рады видеть Вас! – радостно поздоровались с Владом работники отеля в черно-белой форме.

– Доброе! Хочу познакомить вас со своей парой Томалией Валерьевной. Надеюсь мы сможем ее очаровать и она будет работать с нами. – подмигнул он, смутив меня.

– Приятно познакомится! – поздоровалась я.

– И нам! – по доброму улыбнувшись, ответил парень.

Две девушки лишь повыше подняли нос.

– Павел, Станислава Викторовича ко мне в кабинет пригласи, пожалуйста. – сказал Влад и повел меня за собой в глубь отеля.

Мы свернули направо и зашли в одну из дверей. Потом поднялись на второй этаж, прошли мимо зала собраний и завернули в один из кабинетов. Здесь так же прослеживалось сочетание черного и бежевого цветов с небольшими деталями из дерева.

– Это мой кабинет. Сюда можешь приходить в любое время по любому вопросу и даже без вопросов. Я буду только рад. – улыбнулся он и посадил меня в одно из кресел.

А сам присел в соседнее, так и не отпуская моей руки. В дверь постучались.

– Войдите. – разрешил Влад.

В кабинет прошел мужчина среднего роста в белой рубашке, черной жилетке и таких же брюках. У него были ухоженные черные волосы с легкой сединой, короткие усы и борода. Взгляд пронзительных голубых глаз тут же проскочил по нам.

– Станислав Викторович, доброе утро. Вот Ваша новая подопечная, о которой я говорил. Знакомьтесь, Томалия, моя пара. – представил меня Влад.

– Доброе утро. Расскажите о себе, пожалуйста. – мягко попросил управляющий.

– Здравствуйте. Мне двадцать один год. Опыт работы три года в небольшом отеле на 87 номеров на должности горничной с периодическим совмещением работы администратора. Параллельно закончила третий курс заочного обучения в институте на факультете Международный менеджмент в гостиничном и ресторанном бизнесе. Знаю четыре языка в совершенстве, пятый пока только основу. – уверенно ответила я.

??????????????????????????

Мужчина задумчиво кивнул, а в его глазах проскользнула искорка интереса.

– Что у нас сегодня ожидается? – спросил Влад управляющего.

– Четыре конференции. Одна на сто персон, остальные на двадцать. Будут заняты второй, шестой, восьмой и двенадцатый конференц-залы. Остальное по плану. Электронный чек-лист за дни Вашего отсутствия уже отправлен Вам на почту. (Контроль качества обслуживания и проверка гостиницы с фотоотчетом на наличие нарушений и отклонений от принятых стандартов гостиничного бизнеса.) – ответил Станислав Викторович.

– Спасибо. Сейчас этим и займусь. – поблагодарил Влад.

– Ну что ж, Владимир Георгиевич, я у Вас девушку забираю. Обещаю вернуть в сохранности через пол дня. – сказал мужчина с некой хитрецой.

– Станислав, подожди пять минут за дверью, пожалуйста. – тяжело вздохнул Влад и потер виски.

Мужчина улыбнулся и вышел.

– Душа моя, иди ко мне. – потянул меня к себе Влад и посадил на коленки.

Его нос уткнулся мне в волосы и глубоко вдохнул.

– Как же тяжело тебя отпустить. Дай нам с волком пару минут. – прошептал он.

Мы немного посидели в обнимку и после поцелуя Влад все же отпустил меня. Вышла из кабинета и встретилась с мужчиной.

– Пойдем, Томалия, покажу тебе отель и познакомлю со своей работой. А там посмотрим, к чему у тебя предрасположенность. Судя по тому, что я уже слышал, у меня будет славная помощница. Не возражаешь, что я на ты? – я помотала головой, он улыбнулся и повел за собой – Азимут одна из международных сетей отелей, работающих в среднеценовом сегменте. В данном отеле номерной фонд представлен 895 гостевыми комнатами в категориях «Стандарт», «Полулюкс» и «Люкс». Каждый из номеров укомплектован двумя односпальными или большой двуспальной кроватями, прикроватными тумбами, гардеробными. Так же оборудовано рабочее место, есть телефон, с функцией зарядного устройства и музыкального проигрывателя, спутниковое телевидение, беспроводной интернет, мини-холодильник, электронная система закрытия дверей, сейф и сигнализация пожарной безопасности. Ванные комнаты отдельные. В общем все что может увеличить удобство для наших постояльцев, мы постарались предусмотреть. В номерах на верхних этажах дополнительно открывается вид на центральную часть города. Кроме гостевых комнат имеются ресторан, бар и 14 конференц-залов. Наш отель оказывает много дополнительных услуг…

Внимательно слушала и запоминала информацию, а за одно расположение всех помещений. Затем Станислав Викторович рассказал как обычно проходит его рабочий день. Чтобы все успевать, он придерживается четкого распорядка дня. Поэтому, чтобы не выбиться из него мы сначала посетили ресторанный комплекс, оценили готовность к приему первых постояльцев на завтрак, обошли четыре конференц-зала и проверили подготовку к мероприятиям. А уже после мужчина провел меня в отдел кадров и показал, где я могу получить форму. По дороге рассказал с какими сложностями приходится иногда сталкиваться:

– В нашей работе часто приходится проявлять креативность. Однажды один постоялец заявил, что хочет, чтобы его обслуживали только работники с растительностью на лице. Пришлось администратору, горничной и официанту приклеивать усы и бороды. А одна из знаменитых певиц попросила сделать три дырки в ее простыни. – увидев мои удивленные глаза, добавил – До сих пор гадаю зачем. Так что у нас не соскучишься. Проходи переодевайся, твой шкафчик под номером 138. После жду тебя во втором конференц-зале. Дорогу найдешь? – уточнил он.

– Да, я запомнила. – ответила ему.

– Отлично. Если что, спроси у коллег. – посоветовал управляющий и удалился.

Переоделась в белую рубашку, черный жилет с логотипом отеля и юбку, сложила все вещи в шкафчик и вышла. Прошла через коридор, вышла из служебного блока и попала в зону обслуживания посетителей. Мое внимание невольно зацепилось за стойку ресепшена. Один клиент пытался что-то объяснить администратору, но девушка явно не понимала, что он говорит. Подошла поближе и прислушалась. Мужчина говорил на швейцарско-немецком языке, то есть швейцарском варианте немецкого языка. В одном из городов, где мы временно жили с родителями хозяином съемной квартиры был швейцарец с похожим диалектом. Попробую помочь. Немецкий я знаю, но вот с диалектом придется поднапрячься.