Чтение онлайн

Или требовать, чтобы хозяева дрессировали своих животных либо посадили их в загон или на привязь?

Каковы нормы приемлемого поведения членов общины за ее пределами, если это может повлиять на

репутацию общины в целом?

21. Вопросы соседства. Напряжение по поводу того, что члены общины вправе или не вправе

делать на своих собственных участках или в общественных местах, когда это может быть увидено или

услышано другими. В частности, какие громкие звуки и в какое время суток считаются нарушающими

покой окружающих, какие физические объекты могут считаться "портящими вид", какие зрелища могут

быть болезненными для окружающих? Какие действия - к примеру, наказывание детей за проступки,

громкие споры и скандалы, забой скота и мучение животных, употребление алкоголя или наркотиков,

физическая нагота, выражение любви или сексуального желания - допустимо совершать в принципе или на

глазах у окружающих, а какие - нет? До какой степени члены общины могут заимствовать личные вещи

друг друга (и какие) без специального разрешения? В какой степени игривые, любвеобильные и

чувственные прикосновения к телу другого человека приветствуются или, наоборот, считаются

неприличными?

22. Вопросы аккуратности и ответственности в пользовании вещами. Споры по вопросам о

нормах заботливости и аккуратного обращения совместно используемыми вещами, оборудованием,

инструментами и о том, кто и как несет ответственность в случае их утраты или повреждения.

23. Вопросы чистоты и порядка. Разногласия по вопросам о критериях чистоты в общих

помещениях (особенно в кухнях и банях) и чистоты вещей, находящихся в общем пользовании, а также

вопросам их хранения и ответственности за утрату или повреждение.

24. Вопросы, касающиеся образа жизни. Конфликты, возникающие из-за того, что некоторые

члены общины имеют привычки и склонности (даже не демонстрируемые публично) - курение,

употребление алкоголя или наркотических веществ, ношение или хранение оружия, употребление мяса,

использование пестицидов на огороде и пр. - которые совсем не волнуют одних соседей, но сильно

беспокоят других. Здесь же споры и конфликты по поводу того, в какой степени отношения внутри семьи

или между конкретными людьми или семьями могут быть делом других членов общины. К примеру,

вопросы о суровых способах воспитания детей или, напротив, детской распущенности; "открытые браки" и

сексуальные отношения с несколькими партнерами; гомосексуализм и т.д. В какой степени любовно-

сексуальные отношения членов общины касаются окружающих?

Каждый из вышеперечисленных конфликтов и споров мог бы быть ослаблен или предотвращен при

помощи качественно составленных договоренностей и установленных процедур и хорошей тренировки в

групповом взаимодействии.

ТОНКОЕ ИСКУССТВО ОБРАТНОЙ СВЯЗИ.

Обратная связь - это не попытка выявить, оценить или осудить намерения или мотивы другого

человека. Если вы будете стремиться к этому, то, вероятнее всего, спровоцируете защитную реакцию и

только усугубите проблему. И хотя вы даже можете и попросить человека поступать по-другому в

следующий раз, это может только ухудшить ситуацию, если желание изменить другого человека является

единственной целью вашего сообщения.

«Подумайте о мотивах, побуждающих вас предложить другому обратную связь, - советует

консультант по групповому взаимодействию Пол ДеЛапа.
– Если вашим намерением является предложить

информацию о том, как поступки другого человека причинили вам страдания или неудобства, то есть

большой шанс, что ваш собеседник выслушает и примет это. Но если мотивом является изменить его, то это,

скорее всего, не сработает».

Не пытайтесь убедить или внушить что-то другому человеку. «Люди сопротивляются не столько

самим по себе изменениям, сколько тому, что КТО-ТО пытается их изменить», - говорит Пол. И поэтому,

если отзыв делается в хорошей форме, т.е. не выглядит как требование и не указывает, что человек ведет

себя плохо или неправильно, то он может укрепить уже существующее желание человека что-то изменить в

себе.

Именно то, КАК вы преподносите свою истину, имеет наибольшее значение для того, как она будет

принята. Чтобы сделать это успешно, вам потребуется овладеть всеми теми навыками общения, о которых

мы говорили - использование нейтрального языка, описание только конкретных поступков человека без

предположений об их мотивах или о свойствах личности совершившего их, использование слов,

описывающих наши чувства, вместо слов, характеризующих другого человека или его поведение. Еще раз

напомню, что наилучшим образом навыки эффективного общения даются в курсе «Процесса

ненасильственного общения» («ненасильственной коммуникации») Маршалла Розенберга.

ПОЛУЧЕНИЕ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ: УСЛЫШАТЬ ЗЕРНА ИСТИНЫ.

Даже если вы сами научитесь правильно преподносить людям свои отзывы об их поведении, многое

из того, что вам скажут о вашем поведении другие, может быть сказано далеко не в самой деликатной

манере. Даже люди, знакомые с рекомендациями эффективного взаимодействия, могут иногда по-прежнему

говорить неумело или грубо, когда они пытаются сказать о непростых для них вещах. Вы можете получить

сообщение, в котором подразумевается или даже прямо говорится, что вы плохи, неправы или имеете те или

иные недостатки. Вы можете услышать догадки и предположения по поводу мотивов вашего поведения,

преподносимые как факты. Вам могут сказать, что вы "вечно" поступаете так-то и так-то или "никогда" не

делаете того-то и того-то. Над вами может быть произведен целый психоанализ с разбором того, какие