Чтение онлайн

На самом деле, наша самооценка на 90 процентов зависит от мнения о нас окружающих. Самоуважение невероятно важно для формирования здоровой ответственной личности. Достоинство, честь – эти возвышенные понятия необходимы для социальной гармонии. Ведь, если человек не уважает себя, он и других уважать не будет. Так же и с любовью. Вслушайтесь в библейскую заповедь «Возлюби ближнего, как самого себя». Любовь к себе не обсуждается, она изначальна.

Наравне с порицанием и поощрением существует такой механизм корректировки поведения сотрудников, как убеждение. Убеждение – это искусство и наука одновременно. Часто, когда вам надо как-либо изменить взгляд подчиненного на его деятельность, приходится доказывать ему, почему он должен поступать именно так, а не иначе. А у вашего оппонента всегда найдется эмоциональная отговорка. Вы же должны оперировать исключительно фактами. Не позволяйте эмоциям затуманить ваш разум. Чем больше аргументов в пользу своего мнения вы приведете, тем скорее пошатнете ложное мнение своего подчиненного.

Один из принципов поведенческой психологии гласит – чем чаще указывать людям на их недостатки, тем сложнее им с этими недостатками бороться. В романе Достоевского «Братья Карамазовы» один из героев произносит: «Если бы люди встречали меня как человека, то я, может быть, и был бы человеком». В этом высказывании кроется глубокий философский и психологический смысл. Людям сложно меняться. Для этого им самим нужно захотеть перемен. Если напоминать об отрицательных сторонах постоянно, это только внушает веру в их стабильность, неизменность. «Да я такой, – думает человек, – мне сложно измениться, вот и все мне об этом говорят». Если хотите как-либо скорректировать поведение сотрудника, сначала укажите ему на недостаток, а потом на альтернативную положительную перспективу. Что изменится к лучшему в его жизни и в работе, если он сам изменится? Например, перестанет опаздывать – не придется задерживаться допоздна и работать в выходные.

В первую очередь поощрение выражается в словесной похвале. То есть, для руководителя, даже если он не особо общительный человек и не привык делать комплименты даже своим родным и друзьям, важно уметь в нужный момент сказать доброе слово своим подчиненным. Бывает, приходится себя перебарывать, хвалить через силу. В этом случае нелишним будет обратиться к риторике – науке об ораторском искусстве. Методы риторики не только относятся к публичным выступлениям, но применимы к межличностному общению. Если постараетесь, вы обязательно научитесь правильно и вовремя подбадривать и хвалить своих подопечных.

Незаменимых нет. Так ли это? Заменить можно любого, но какого качества будет эта замена? Некоторые руководители действуют так. Приходит человек на работу, еще недостаточно опытный и обученный. Соответственно, и зарплата предлагается ему невысокая. Через определенное время (максимум 5 лет), профессионализм сотрудника существенно возрастает. Он отлично ориентируется в предлагаемой ему работе, знает всю специфику данного дела, нюансы работы, а также особенности коллективной жизни. Он выполняет свою работу на «отлично». И уже недоволен низкой зарплатой. Но вместо того, чтобы естественным образом удержать опытного сотрудника, поощрив его материально, работодатель, понадеявшись на распространенную поговорку «незаменимых людей не бывает», добивается увольнения зарвавшегося работника. И берет нового. Процесс вникания в дело начинается заново. Такая экономия оборачивается тем, что на год-два налаженный ушедшим сотрудником рабочий процесс застопоривается и сбивается. Неминуемы финансовые и временные потери.

В некоторых сферах по-настоящему отличные специалисты вообще редкость. Это такие профессии, как медицинский работник, программист, дизайнер, учитель, да и управленцев действительно талантливых и в высшей степени профессиональных не так много. К особо ценным экземплярам и отношение должно быть соответствующее. Иначе у вас их переманят конкуренты. А вам это совсем ни к чему.

«Зарплата – гроши, зато коллектив хороший». Как часто можно услышать подобную фразу от работников. Или: «Даже за такую зарплату в этом аду работать не буду». Это самые точные, хоть и субъективные оценки психологического климата в коллективе.

Немаловажный фактор, влияющий на атмосферу в рабочей среде, – компетентность управляющего. Если стиль управления не устраивает большинство работников, это сразу же скажется на результатах их труда. Авторитарное управление, как и излишний либерализм чаще всего ведут к снижению эффективности работы. Вы должны уметь всегда четко ставить цели, указывать пути решения задач, придерживаться установленных норм и правил. В этом основа вашего авторитета. Уважение к начальству – первый показатель хорошей рабочей атмосферы.

Если в начале карьеры мы все ставим на первое место работу, дело и можем до хрипоты доказывать свою правоту, резко обращаться с коллегами, подчиненными, то с опытом приходит понимание того, что работа – это и есть жизнь. А в жизни важнее всего все-таки взаимоотношения с людьми, положительные эмоции. Успешные бизнесмены всегда умеют идти на компромисс, сдерживать свой гнев, действовать силой убеждения, отступать, но не сдаваться. Когда знаменитого режиссера Джеймса Кемерона спросили, что для него важнее – добиться идеальной картинки или остаться друзьями с коллегами, он однозначно ответил, что хорошие личные отношения на первом месте. Работа должна приносить удовольствие, тогда и ее результаты порадуют.

К служебным романам отношение в обществе противоречивое. Одни считают их нормой, другие резко против. И те, и другие в чем-то правы. Нормальным возникновение привязанности на работе можно считать уже потому, что статистика неумолима – треть россиян завязывали на рабочем месте отношения. И это вполне естественно. Ежедневное общение, совместные переживания и победы – это сближает. К тому же в наши дни не так много мест, где можно познакомиться с целью длительного романа. Кстати, 13 % влюбленных коллег сочетаются законным браком, а это не так мало.

С другой стороны, служебный роман всегда имеет отягчающие обстоятельства для всей фирмы в целом. И последствия его непредсказуемы, перспектива увольнения одного из участников реальна. Поэтому в основном руководители не одобряют личные отношения на рабочем месте. Легкий флирт может стимулировать работников, повысить энтузиазм. Но и в этом случае нельзя переходить допустимых границ, ведь в последнее время актуальным становится такое западное понятие, как харрасмент, то есть домогательства на рабочем месте. Руководителям необходимо строго пресекать любые вульгарные разговоры и прикосновения, которые некоторые не обремененные достаточным воспитанием личности себе позволяют. Особенно если на них жалуются другие сотрудники.

В целом, на работе все как в жизни. Есть место и любви и ненависти. Случаются истории, когда сам начальник или начальница находит среди подчиненных свою половинку и дело заканчивается свадьбой и детишками. Но учтите, к своему законному супругу или супруге невозможно предъявлять те же требования, как и к остальным.

Рабочие коллективы проходят обычно три стадии развития – становление, когда утверждаются цели. Взаимоадаптационная стадия – когда цели поставлены и коллектив начинает объединяться, чтобы их достичь. Третья стадия – сплочение и консолидация.