Чтение онлайн

При разработке алгоритма рассматриваются все возможные варианты течения процесса, поэтому хорошо проработанный алгоритм обычно содержит несколько этапов принятия решений.

Блок–схемы процессов обычно составляются группой исполнителей, отвечающих за различные интегрированные процессы. Шаги в построении блок–схемы приведены в примере 1 приложения Д.

Примечание – По словам Д.Т. Берра [5]: «Если даже такой банальный процесс, как уход на работу утром, может быть представлен блок–схемой, то любой процесс можно изобразить таким же образом» (приложение Д, пример 2).

2.3.3 Организация хронометража выполнения НИР

Хронометраж выполнения НИР вести по рекомендациям приложения В.

Примечание – Затраты времени на подэтапы для 1–го занятия при групповой форме работы установить путем опроса исполнителей.

2.3.4 Определение содержания работы исполнителей и начало оценки качества работы группы

2.3.4.1 Содержание работы исполнителей определить конкретно относительно утвержденной тематики исследования в соответствии с 1.2.2.

2.3.4.2 Оценку качества работы группы следует начать с раздачи анкет всем членам группы и разъяснения условий их заполнения.

Для обеспечения объективности участников целесообразно рассадить так, чтобы исключить возможность общения при заполнении анкет.

2.3.4.3 Обработку заполненных анкет проводить согласно рекомендациям приложения Б.

Задания к 3–му занятию

1. Каждому исполнителю индивидуально, без обсуждения с коллегами продумать возможные показатели для факторов изменчивости относительно анализируемого объекта исследования.

2. Исполнителям, в соответствии с видом их работ, при выполнении НИР изучить:

– общие требования к применению в структурных элементах отчета о НИР единиц физических величин и исполнению формул, таблиц, иллюстраций, которые приведены, соответственно, в приложениях Ж (разделы 1–6), И (раздел 1), К (раздел 1) и Л (раздел 1), чтобы обеспечить выполнение этих требований на всех последующих практических занятиях;

– общие сведения об использовании статистических методов для повышения качества, которые приведены в приложении Е.

3 Организация использования статистических методов дая повышения качества

3.1 Выбор статистического метода (методов) дая решения пробаемы

Анализ процессов – это упорядоченное исследование осуществляемое с помощью количественных инструментов и методов с целью оценки характеристики процессов, выявления любой неадекватности и вызывающих ее причин, определения возможностей улучшения и принятия необходимых корректирующих действий.

Цель анализа состоит в установлении причин неадекватных характеристик процесса, таких, как дефекты, узкие места, переделки, избыточность, неизвестные требования и т.д.

При анализе причин брака часто обнаруживается, что из выявленных, скажем, десяти две–три являются основными и материальных потерь на их долю приходится 70–80%. Для снижения потерь от брака важно выделить основные причины, порождающие этот брак. Факторы изменчивости и основные причины, влияющие на проблему, требующую своего решения, позволяет выявить и сгруппировать причинно–следственная диаграмма. Рекомендуется следующий порядок составления причинно–следственной диаграммы.

Условные обозначения:

1 – природные факторы: 1.1 – природное качество полезного ископаемого в недрах; 1.2 – физико–технические свойства полезного ископаемого; 1.3 – наличие вредных примесей; 1.4 – визуальное отличие полезных ископаемых и т. д.;

2 – технические факторы: 2.1 – тип оборудования для добычи полезного ископаемого; 2.2 – рабочие параметры горных машин; 2.3 и 2.4 – технические средства контроля за качеством и т. д.;

3 – технологические факторы: 3.1 – способ производства работ по добыче полезного ископаемого; 3.2 – параметры системы разработки; 3.3 – направление развития горных пород; 3.4 – способ стабилизации качества и т. д.;

4 – экономические факторы: 4.1 – цены на полезное ископаемое и конечную продукцию; 4.2 – рентабельность добычи; 4.3 – рентабельность обогащения и т. д.;

5 – организационные факторы: 5.1 – организация управления качеством; 5.2 – форма реализации полезного ископаемого; 5.3 – форма стимулирования качества и т. д.;

6 – народно–хозяйственная необходимость: 6.1 – потребность в данном полезном ископаемом; 6.2 – социальная необходимость и т. д.

Рисунок 3.1 – Схема причинно–следственной диаграммы, на которой систематизированы факторы изменчивости и причины, влияющие на качество продукции горно–добывающего предприятия

В основе любого мероприятия должна лежать достоверная информация, и если ваше знание процесса позволяет выполнить все четыре этапа порядка составления диаграммы, то цель исследования достигнута и можно приступить к написанию отчета о НИР. К сожалению, таких знаний у исполнителей, как правило, не хватает, а простого коллегиального обсуждения основных причин, влияющих на качество, обычно бывает недостаточно, так как мнения разных лиц и даже инстанций субъективны и некорректны.

Следовательно, для выявления совокупности причин, влияющих на существенные факторы изменчивости, и для их ранжирования по значимости целесообразно и далее использовать статистические методы, например контрольные листки и диаграмму Парето. Так, использование контрольных листков с привлечением большого числа опрашиваемых (респондентов) позволит выявить совокупность причин, влияющих на существенные факторы изменчивости, а диаграмма Парето – ранжировать их по значимости.

3.2 Разработка контрольных листков и подготовка к проведению опроса респондентов

Процедура разработки и использования контрольных листков включает следующие этапы:

1) определение конкретной цели сбора данных;

2) выявление совокупности причин, влияющих на существенные факторы изменчивости, необходимые для достижения поставленной цели;

3) определение, как и кем будут анализироваться эти данные (с помощью каких статистических методов);

4) составление простой формы контрольного листка (оставьте место для записи информации – кто собрал данные, где, когда и как они были собраны).

Для выявления совокупности причин, влияющих на существенные факторы изменчивости, рекомендуется использовать метод генерирования идей (мозговой штурм), представляющий собой коллективное обсуждение. Такое обсуждение можно провести в рамках группы исполнителей, а при индивидуальной форме работы – с привлечением заинтересованных респондентов.

Метод генерирования идей включает три этапа.

1. Подготовка к обсуждению идеи.

Ответственный исполнитель кратко и четко формулирует предварительно выбранную тематику исследования, уточняет, какие результаты должны быть получены, напоминает членам группы основные условия и правила предстоящего обсуждения.