Чтение онлайн

Меня часто приглашают выступить на разные темы, о которых я не слишком много знаю. Сейчас я обычно отказываюсь, но в начале карьеры я соглашался не задумываясь. Несколько лет назад меня пригласили прочесть доклад о «психологии обуви» (как обувь, которую вы предпочитаете, отражает важные аспекты вашей личности). У меня был кое-какой опыт в психологии рекламы, так что я принял приглашение. Но по мере приближения лекции я начал задумываться: а о чем, собственно, я буду говорить? Мало того, что я никогда не занимался психологией обувных предпочтений, мне нужно было заполнить часовой интервал между другими выступлениями. Аудитория – до меня это начало доходить за две недели до выступления – состояла из дизайнеров, бизнесменов, руководителей отделов маркетинга и рекламы и психологов, которые специализировались на этой теме. Я нервничал и чувствовал себя абсолютно неуверенно. Была ли моя низкая уверенность оправданна? Разумеется, да. Было бы лучше, если бы я чувствовал себя уверенно? Вне всякого сомнения – нет, хотя испытывать тревогу и неуверенность было неприятно. Эти ощущения помогли мне понять, что если я не подготовлюсь, то опозорюсь перед профессиональной аудиторией. Так что я потратил много часов и дней в библиотеке, читая все, что мог найти по теме, и подготовился достаточно для того, чтобы час проговорить о «психологии обуви». В конечном счете я выступил нормально, но если бы не моя низкая уверенность и тревожность, я бы провалился. Это только один пример из множества случаев, когда я был благодарен низкой уверенности, заставлявшей меня готовиться к лекциям.

Хотите узнать, как избежать поражения? Не связывайтесь с людьми, которые сильнее вас. Для этого необходима способность понимать, что вы проиграете в споре. Другими словами, низкая уверенность – это ваша способность выиграть. В школе, в баре или на работе ваша низкая уверенность помогает избежать стычек, которые могли бы закончиться поражением. И хотя мы нечасто об этом задумываемся, в жизни много ситуаций, когда вы, победив свои страхи, увеличиваете свои шансы на разбитый нос (в психологическом, эмоциональном или даже буквальном смысле). Если неуверенность пытается подсказать, что вам не стоит делать то-то и то-то, – лучше ее послушаться. Это применимо не только к стычкам – словесным или физическим – между двумя людьми, но и к спортивным поединкам. Например, в боксе действующий чемпион должен очень хорошо подумать, решая, стоит ли рисковать титулом, соглашаясь на бой с претендентом. То же самое относится и к войнам. Вторглась бы Америка во Вьетнам, Ирак или Афганистан, если бы изначально чувствовала себя менее уверенной в том, что выиграет эти войны? Вторгнется ли Америка в Иран, если будет более уверенной в своих шансах на победу? Видимо, да. Точно так же, как низкая уверенность спасает от трепки, высокая уверенность заставляет недооценивать соперника и получать от него на орехи. Об этом хорошо сказано в «Искусстве войны» Сунь-цзы, знаменитой книге о военной стратегии:

Угадайте, почему большинство игроков покидают Лас-Вегас без гроша в кармане? Потому что не могут остановиться, несмотря на то, что шансы против них. А когда проигрывают, истолковывают свои проигрыши как «почти выиграл», чтобы оправдать и поддержать свою высокую уверенность {63} . Если бы только они были чуть менее уверены в своих шансах на выигрыш, они бы вышли из-за стола до того, как стало слишком поздно. Менталитет «повезет в следующий раз» обнаруживается также в азартном поведении за пределами казино, например в финансовых инвестициях. Уже общепризнанно, что экономический кризис 2008 г. можно было предотвратить, если бы на основе чрезмерной уверенности не делались столь глупые инвестиции. Анне Сиберт, исландский экономист, расследовавшая причины финансового краха в своей стране, откуда и пошел мировой кризис, приписывает эту чрезмерную уверенность одной особенности, характерной для биохимии мозга трейдеров-мужчин: «Инвестор может вкладываться в заведомый пузырь, пока считает, что пузырь еще продержится. Он рассчитывает на свою способность оценивать рынок и продавать активы до того, как пузырь лопнет. Наше исследование показывает, что получение прибыли на ранних этапах существования пузыря повышает мужскую самоуверенность, и это поддерживает рост пузыря» {64} . Анне вторят д-р Джон Коатс и проф. Джо Герберт из отделения нейробиологии Кембриджского университета, обнаружившие, что в очень удачные дни у трейдеров повышается уровень тестостерона в крови, что увеличивает их уверенность и уровень допустимости риска в последующих инвестициях {65} . Учитывая биологическую предрасположенность мужчин к ослеплению жаждой наживы, привлечение женщин к трейдерству может оказаться неплохой идеей. У женщин не только ниже уровень тестостерона в крови, они также менее склонны рисковать и не столь самоуверенны, как мужчины. Вот почему женщины реже мужчин попадают в аварии и редко садятся за руль пьяными.

Многие заемщики, для которых ипотечные кредиты, казавшиеся слишком хорошими, чтобы быть настоящими, закончились выселением на улицу, возможно, не стали бы брать такие кредиты, не испытывай они ложное чувство безопасности и будь они менее уверены в своей способности вносить ежемесячные платежи. И если вы думаете, что излишняя уверенность сыграла роль только в последнем финансовом кризисе, подумайте еще раз. Накануне большого экономического кризиса 1929 г. президент США Кулидж уверял, что мы можем с оптимизмом смотреть в будущее {66} . В одном только прошлом году банк J. P. Morgan Chase отчитался о 2 млрд долларов убытка в результате неудачной торговли кредитными деривативами, что стало полной неожиданностью для инвесторов. Общее объяснение и этой, и других катастроф, вызванных азартом, заключается в том, что когда большинство людей на что-то ставят (будь то лошадь, номера рулетки или акции Facebook), они автоматически усиливают свою веру в то, что желаемое сбудется, поскольку в противном случае будут чувствовать себя дураками и неудачниками. Выводы ясны: низкая уверенность помогает нам усомниться в своей компетентности, что минимизирует наши потери – даже в случае обвала экономики.

Большинство из нас хоть раз испытывали сильное сексуальное влечение к кому-то, находясь в романтических отношениях с другим человеком. Такой соблазн навещает одних людей чаще, чем других, и еще больше люди различаются по способности ему противостоять. Одна из причин, по которой люди решают не искать связей на стороне, – страх попасться. Низкая уверенность подсказывает им, что у них может не хватить компетентности выйти сухими из воды. Другие смело ищут внебрачных радостей, потому что уверены – их не поймают. Вот почему супружеские измены так распространены среди чрезвычайно уверенных, властных людей. Джон Эдвардс, Пол Вулфовиц, Рэндалл Тобиас и Дэвид Петреус – догадайтесь, что между ними общего? Все они – известные политики или военные, которых уличили в супружеской измене. Связь между властью и изменой также очевидна, когда речь идет о руководителях высшего уровня, таких как бывший глава HP Марк Хард и бывший глава Boeing Гарри Стоунсайфер, потерявших свои посты из-за внебрачных связей.

Похоже, что слова «власть развращает» так же верны применительно к отношениям, как и к финансовым делам. В недавнем крупномасштабном психологическом исследовании д-р Йорис Ламмерс с коллегами из Университета Тилбурга {67} изучали связь между властью и изменами. Ученые пришли к выводу, что власть увеличивает вероятность супружеской неверности, поскольку облеченные властью люди менее склонны останавливаться перед потенциальными рисками, связанными с изменами. Чрезмерная уверенность, как правило, заставляет их недооценивать как рискованность ситуации (вероятность быть пойманным), так и ее негативные последствия (вероятность того, что раскрытие информации об измене разрушит их семью или карьеру).

Как видите, уверенность играет большую роль в связи между властью и супружеской неверностью. Власть делает людей более уверенными, а уверенность заставляет недооценивать риски и последствия измены, унижать жен/мужей и верить, что они с легкостью смогут заменить их кем-то другим. Чтобы проверить, верна ли эта связь для всей популяции, Ламмерс с коллегами в 2011 г. опросил свыше 1200 взрослых нидерландцев. В свою выборку он включил представителей всех слоев общества и всех профессий, от чернорабочих до управленцев высшего звена. Результаты подтвердили предположение психологов: чем увереннее были участники опроса, тем больше они были склонны обманывать своих партнеров. Мы снова видим, что нехватка уверенности связана с существенной выгодой, в частности способностью поддерживать прочные отношения.

Будь люди менее уверенными (например, в своей способности сохранять в тайне внебрачные связи и в способности заменить партнера новым, более желанным), супружеских измен было бы гораздо меньше. Выходит, низкая уверенность – преимущество. Низкая уверенность помогает нам воздерживаться от глупых поступков. Это объясняет, почему столько знаменитостей и людей, облеченных огромной властью, оказываются замешанными в сексуальных скандалах и почему эти люди, которых чуть ли не весь мир знает в лицо, верят, что об их грешках никто не узнает. Добившиеся огромного успеха люди, заявляющие, что секрет их успеха – огромная уверенность, чаще всего оказываются жертвами этой уверенности.

Как видите, у низкой уверенности много преимуществ. На индивидуальном уровне она может предотвратить банкротство, разрыв отношений, крах карьеры и безвременную смерть. На уровне популяции она спасает от серьезных экономических кризисов и войн.

Случалось ли вам оказаться в экстремальной ситуации? Доводилось ли вам видеть близкого человека в беде? Вы когда-нибудь испытывали такое возмущение чем-то, что хотели силой восстановить справедливость? Вы когда-нибудь по-настоящему хотели чего-то? Если да, вспомните любой из этих случаев, и вы поймете, что значение уверенности сильно преувеличивают. Причина очевидна: если вы действительно чего-то хотите, ваша уверенность (или ее недостаток) не остановит вас от попыток получить желаемое, а если вас что-то не особенно заботит, толку от высокой уверенности все равно не будет. Более того, если вы полны абсолютной решимости добиться цели, высокая уверенность только помешает, потому что чем больше вы верите в то, что добьетесь желаемого, тем меньше сил будете прилагать. И наоборот, если вы думаете, что добиться цели будет тяжело, тем больше сил вы приложите – разумеется, при условии, что хотите по-настоящему. Взгляните на это под таким углом: стремление стать хорошим в какой-то области несовместимо с уверенностью, что вы в этой области уже хороши.

Среди самых компетентных людей, кого я знаю, есть такие, чья уверенность ниже, чем у среднестатистического человека. Большинство самых уверенных людей, которых мне доводилось встречать, менее компетентны, чем среднестатистический человек. Хотя я редко ощущаю себя успешным, я наверняка достаточно компетентен в своей области. Будь моя уверенность выше, я был бы менее компетентным, потому что мне не хватало бы того дополнительного драйва, который обеспечивала бы моя низкая уверенность (сигнализирующая о необходимости повышать компетентность). Важно понимать, что низкая уверенность не остановит вас от попыток получить желаемое. Если вы по-настоящему чего-то хотите, ощущение, что вам не хватает компетентности, чтобы добиться желаемого, только заставит вас больше поработать, а упорный труд – не уверенность! – составляет сущность достижения.

Достижение можно разбить на две части: подготовка и действие. Когда вы действуете, уверенность – преимущество, поскольку она повышает вашу компетентность в глазах окружающих и отвлекает вас от внутренних сомнений. И наоборот, когда вы действуете «в режиме низкой уверенности», внутренние сомнения вас отвлекают, не дают сосредоточиться на задаче и сигнализируют окружающим, что вам не хватает компетентности. Как бы то ни было, действие – только малая часть уравнения, всего лишь 10 % времени и усилий, требуемых для того, чтобы чего-то достигнуть. Оставшиеся 90 % состоят из подготовки, и чем менее вы уверены в своем действии, тем больше стимул подготовиться как следует. Представьте, что вам поручили сделать важную презентацию. Чувство неуверенности и тревоги может быть очень неприятным, но эти чувства будут мотивировать вас подготовиться лучше, чтобы избежать неудачи или конфуза, и потому в конечном счете ваша презентация будет иметь гораздо больше шансов на успех, чем если бы вы не переживали из-за нее и не видели необходимости тщательно готовиться. Таким образом, низкая уверенность – неплохая отправная точка, с которой можно начинать программу самосовершенствования: высокая уверенность бесполезна, пока вы не наберетесь компетентности, а низкая уверенность помогает повышать компетентность. Другими словами, успех – продукт больших усилий, а на большие усилия мотивирует, скорее, низкая уверенность, чем чрезмерная.