Чтение онлайн

— Давайте подумаем о том, какую цель мы преследуем в конфликтной ситуации. Конечно, та животная часть в человеке, которая ответственна за поведение, никогда не будет сомневаться в своей цели. Она всегда будет стремиться к тому, чтобы сокрушить и уничтожить противника, повысить свою славу самца (или самки) — доминанты, а если этого не получится, то спасти шкуру. Однако, если мы хоть немного задумаемся, то нам станет ясно, что при таком поведении каждого из членов человеческого общества оно быстро превратиться в общество не совсем человеческое, в мир сплошных страданий. В таком мире все силы будут тратиться на войну авторитетов, на войну всех против всех, и никаких общих дел, никакого повышения качества жизни не будет. Даже семьи при таких установках не смогут быть созданы — муж с женой передерутся за доминирование в семье.

Давайте подумаем о том, какую цель мы преследуем в конфликтной ситуации. Конечно, та животная часть в человеке, которая ответственна за поведение, никогда не будет сомневаться в своей цели. Она всегда будет стремиться к тому, чтобы сокрушить и уничтожить противника, повысить свою славу самца (или самки) — доминанты, а если этого не получится, то спасти шкуру. Однако, если мы хоть немного задумаемся, то нам станет ясно, что при таком поведении каждого из членов человеческого общества оно быстро превратиться в общество не совсем человеческое, в мир сплошных страданий. В таком мире все силы будут тратиться на войну авторитетов, на войну всех против всех, и никаких общих дел, никакого повышения качества жизни не будет. Даже семьи при таких установках не смогут быть созданы — муж с женой передерутся за доминирование в семье.

— Давайте представим, что мы совершенно мудрые люди, и хотим разрешить ситуацию к общему благу. Давайте зададимся вопросом: "А на что именно воздействуют те, кто оскорбляет нас и кричит нам в лицо всякие оскорбительные названия?" Станем ли мы глупее, если нам десять раз крикнут "дурак?" Пожалуй, мы не изменимся. Почему же мы обижаемся? А потому, что мы видим, как оскорбляется то, что мы так нежно любим в самих себе. Оскорбляется наша любовь к самим себе, наше представление о себе как о самом лучшем в мире. И тут я хочу, чтобы вы задали сами себе вопрос: "А стоит ли это самолюбование того, чтобы мы его защищали?" Для животного это, пожалуй, главная драгоценность, лишился статуса доминанты — жизнь насмарку. Для человека это самолюбование не стоит ничего. Да! Именно так! Не стоит ничего. В конечном итоге, и мы сами, и другие люди оценивают нас не по престижу, а по тому, насколько благотворными и жизнеспособными разумными существами сумели мы стать. Мы сами в глубине прекрасно знаем, что другие люди умеют многое лучше нас. Так давайте пожелаем им всего самого лучшего и будем учиться у них.

— Давайте скажем сами себе: "Мы не самые лучшие, нам предстоит еще многому научиться, мы рады учиться всякому совершенству, и мы думаем даже, что весь этот мир крутится для того, чтобы мы имели такую возможность. Мы рады тому, что другие люди отличаются от нас и умеют больше, чем мы. Тем веселее и интереснее будет нам всем вместе".

— Можно даже на некоторое время притвориться, что мы хуже всех, и тем, кто придет нас ругать, так и говорить: "Да, мы самые несовершенные. Но зачем ты это говоришь? Либо говори по делу, либо не говори нам того, что мы и так знаем". Человек, который знает свою доброжелательность, свое стремление к совершенству и не защищает свою болезненную гордость, неуязвим.

— Итак, правило первое: мы не защищаем свое самолюбование.

— Правило второе: в конфликтной ситуации нам лучше всегда оставаться вежливыми, мы не должны никогда оскорблять чужое самолюбование и самоуважение. Как много конфликтов, в том числе со смертельным исходом и кровной местью на много поколений, разгорелось из-за случайного столкновения и грубого ответа! Будем вежливыми. Помните, что вы разговариваете с людьми, которые о себе хорошего мнения. Не допускайте насмешливых или уничижающих жестов и интонаций даже в том случае, если дело идёт к драке. Если нас толкнули — то мы должны извиниться за то, что здесь стоим, и только потом поинтересоваться, откуда такое оживленное движение. Тоже вежливо. Не оправдывайтесь — оправдания воспринимаются как нападение. Если вас за что-то ругают, всегда просите прощения и обещайте исправиться, даже в том случае, если вас ругают незаслуженно. Помните: мир людей живёт по законам страха. Пока вы настаиваете на своём мнении, оправдываетесь или отвечаете в духе "сам дурак", вы в глазах окружающих являетесь источником страха, проблемой, которую надо подавить. Как только вы перестаёте быть источником страха, вы становитесь "своим" — тем, кого надо защищать.

— Такой подход кажется парадоксальным и где-то даже "слабым", и вам будет очень трудно поверить, что это самый сильный способ поведения. Иногда на это уходят годы, иногда десятилетия. Однако, могу вас уверить, именно не оскорбляющее и вежливое поведение всегда оказывается самым выигрышным. Стоит сорваться на крик или указать противнику на его недостатки, как потом это всегда оборачивается серьезным проигрышем.

— Правило третье: В конфликтной ситуации мы должны пытаться понять причину и цель действий противной стороны. Очень часто бывает так, что при малейшем повышении тона у людей, особенно у людей низкого развития, включается автоматическая система поведения. Под её действием люди говорят и делают совсем не то, что они считают нужным делать по зрелому размышлению, они сыпят оскорблениями и прочими словами, которые они считают сильными. Воспринимать такое поведение за чистую монету будет не совсем верно. Тут приходится смотреть в суть происходящего, пытаться понять, чего противная сторона хочет добиться, а "сильные слова" игнорировать или оставить "на потом", для ласкового внушения.

— Что такое культура вообще? В широком смысле, это все те внешние правила поведения или создания искусства, которые помогают снизить ущерб, происходящий от недостаточной контролируемости у людей животной натуры. Животная часть заставляет нас обращаться к незнакомым людям так, чтобы сразу запугать их — значит, вы должны начать общение с поклона или уважительного приветствия. Животная часть очень быстро теряет терпение и требует от вас начать подгонять окружающих — вы никогда не должны проявлять нетерпение и недовольство. Животная часть не терпит самой мысли о несвободе и внешнем контроле, даже если это контроль объективных обстоятельств. Она требует от вас создания таких произведений искусства, в которых было бы отображено буйство страстей — значит, вы должны создавать такие произведения искусства, в которых была бы видна красота соразмерности, или, если использовать греческие мифы, гармония. Тема эта, повторюсь, неисчерпаема, а мы пока перейдем к практическим выводам.

— Первое время вам будет очень трудно сдерживать раздражение, гнев и досаду, и для того, чтобы немного потренировать вас в этих умениях, с завтрашнего дня вы будете воевать команда на команду в нашем лабиринте. Мы будем следить за вами, и тех, кто допустит гнев или высказывание вслух досады, будем награждать штрафными очками. Мало того, мы будем вас искушать и в другое время дня и ночи. Если преподаватель вдруг толкнет вас так, что вы упадете, то вы должны будете вежливо сказать что-нибудь в духе: "Простите, сударь, могу я узнать причину, по которой вы меня толкнули?" Если мы увидим, что вы не контролируете свои животные привычки и высказываете досаду, то будем лечить животные привычки животными печалями. А проще говоря, тяжёлыми хозяйственными работами.

Так они и поступили. Группы разбили на команды и заставили сражаться друг против друга в лабиринте пещер. Эти занятия считались практическими занятиями по военной подготовке. Стреляли из пневматического оружия, шариками с краской. Шарики эти били очень больно. Огромные синяки лечили потом магическими средствами. Для нагнетания страстей проигравшим командам на ужин подавали только кашу без масла и мяса, для чего был выделен специальный стол. Народ сдерживаться не привык, во время боев вой, вопли и ругань слышались непрерывно. Штрафные баллы сыпались как из рога изобилия. Преподаватели только посмеивались, глядя на студентов, мрачно поглощающих пустую кашу за дальним столом в тёмном углу столовой.

Первым от искусственных обид пострадал Александр Шигарев. Его уронили в лужу. Профессор Пащин толкнул его с помощью заклинания в глубокую, холодную осеннюю лужу со снегом как раз в тот момент, когда Александр намеревался её перепрыгнуть. Шигарев даже не предполагал, что бывают такие заклинания. Он не понял, что это было делом рук преподавателя, и разразился гневными воплями. Пришлось ему три вечера подряд пилить дрова. Аналогичным образом искушали и других студентов.

Но студенты тоже нашли, чем ответить бесчеловечному диктату. Средством разрядки был выбран тот же лабиринт. Группа желающих парней и дам собиралась и начинала играть в "поцелуйчик". Игра эта называлась так потому, что дамы всегда убегали, а парни всегда догоняли, удачливому ловцу полагался поцелуйчик в щёчку (не считая возможности подержаться за гибкое девичье тело в процессе поимки, конечно). Девушки имели право вырываться, и потому держаться надо было крепко, двумя руками. Девушки, впрочем, не особенно вырывались. Прелесть игры была в том, что дамы были на метлах, а парни бегали пешком. Зато парням можно было устраивать засады и нападать сверху. Дополнительную прелесть игре добавляла традиция высказывать свою досаду от непойманной добычи возможно более громким и художественным способом.

От курса к курсу передавалось очень сложное заклинание, которое могли создавать только шестикурсники. Это заклинание улавливало наиболее выдающиеся вопли досады и превращало их в летающие звёзды, разноцветные вихри или подобие фейерверка. Перед игрой в "поцелуйчик" его обязательно активировали. Тот, кому удавалось громкими ругательствами вызвать особо большие или особо быстрые звёздочки, становился героем дня. Лидировал в этом искусстве Гиви, который не пропускал ни одной игры. Визг и рёв во время игры стояли такие, что преподаватели иногда спешили на полосу препятствий, думая, что там случилась беда.