Чтение онлайн

Всем нам, конечно, приятно думать, что наш богатый внутренний мир и удивительный набор черт характера уже сами по себе должны притягивать к нам людей (особенно мужчин). Впрочем, вера в неотразимость собственной красоты ничуть не уменьшает объема используемых косметических средств. Деловая стерва «красится» для того, чтобы нравиться мужчинам и самой себе (еще неизвестно, что важнее). Для того, чтобы стать лицом своего офиса, это лицо нужно предварительно… нарисовать. Вот этим-то мы и займемся с помощью нехитрого набора средств для поражения мужских сердец.

Во-первых, запомни, что твое лицо в твоих руках, и возраст, который увидит на нем незнакомый человек, ты тоже можешь себе нарисовать. Неумелый макияж, например, толстый слой пудры на морщинистом лице, только прибавит годочков, и наоборот, используя разные оттенки тонального крема, румян и пудры, можно скрыть круги под глазами, двойной подбородок, скорректировать форму носа, сделать губы соблазнительно пухлыми, «к поцелуям зовущими», а взгляд более выразительным. Деловой стерве яркий макияж не к лицу. Выбери песочные, серые или коричневые тени. Чем меньше глаза и глубже они посажены, тем более светлый тон теней ты должна использовать в макияже Учти не только индивидуальные особенности внешности, но и освещение в офисе. Лампы дневного света, установленные на потолке, не добавляют привлекательности женской внешности, подчеркивая любые неровности кожи, морщинки и излишки косметики. Чтобы компенсировать убийственный для красоты поток света, установи настольную лампу на своем столе, используй румяна (жидкие — до нанесения пудры, а сухие — поверх) и регулярно пользуйся скрабом для лица. Чтобы пудра ложилась ровным слоем (для того, чтобы избежать эффекта напудренности), промокни лицо после нанесения макияжа влажным ватным тампоном или салфеткой, пропитанной специальным раствором. Воздух в офисах, как правило, сухой от постоянного кондиционирования, это тоже отражается на внешности не в лучшую сторону. Выбирай крем для лица с увлажняющим эффектом и накладывай его каждое утро. Это защитит кожу в течение дня. Тональный крем и пудра только усилят эту защиту. Для офисного макияжа больше подходят не черные карандаши для глаз и бровей, подводки и тушь, а темно-коричневые или серые (но не голубые и зеленые!), тогда наложенный макияж будет выглядеть более естественным.

Цвет губной помады любой, кроме ярко-алой, морковной, темно-бордовой, бело-перламутровой. Фиолетовая помада старит, а малиновая делает похожей на матрешку. Насыщенность цвета вполне заменит блеск для губ, который придаст им выразительности. Губы, на которые нанесен блеск, выглядят свежими и сочными, как будто после поцелуя.

Имидж стервы включает не только «экипировку», но и манеру поведения. Многие женщины, устроившись на новую должность, начинают имитировать бурную деятельность, чем заслуживают справедливые прозвища вроде «электровеника» или «бодрой идиотки». «Особо одаренные» не прекращают мельтешения вплоть до пенсии. Суетливость не к лицу стерве, а спешка, как известно, нужна только при ловле блох. Если ты вскакиваешь при каждом обращении, бегаешь по коридорам, тараторишь по телефону и заскакиваешь во все кабинеты без разбора, по поводу и без, это говорит о неуверенности в себе. Кроме того, такая манера чрезвычайно утомляет людей, которые работают с тобой. Будь спокойной, это не значит быть скучной. Даже на работе можно позволить себе несколько причуд, которые только подчеркнут твою индивидуальность. Ты можешь развлекаться, поглощая экзотическую пищу на обед, рассказывая о занятиях в школе верховой езды, можешь напевать французский шансон и закалывать волосы костяным гребнем. Главное, чтобы причуда не переходила в разряд «шизы» или «таракана в голове», а ты сама не стала рабой своих причуд в ущерб служебным обязанностям и личной жизни.

В имидже деловой стервы все имеет значение. Руки с идеальным маникюром теряют половину своей ценности для произведения приятного впечатления, если твое рукопожатие было вялым, а ладонь липкой от пота. Поэтому имидж должен быть продуманным и цельным, доведенным до логического завершения, когда каждая лишняя деталь или отсутствие чего-либо начнет только портить, а не улучшать. Дерзай!

Каждый день мы встречаемся с десятками людей. Хорошо, когда есть возможность выбрать, с кем работать, а с кем развлекаться и к кому пойти за советом. Но зачастую ситуация складывается таким образом, что выбора нет. Начальник подкидывает тебе проект, который хочешь — не хочешь, а придется рассчитывать с придурком из соседнего отдела, бухгалтер, который выдает тебе зарплату, тоже не отличается добрым нравом, но и с ним приходится считаться. Мы делим людей на тех, с кем приятно общаться, и тех, с кем дел иметь не хочется, даже если это необходимо. Оставим вторую категорию, стерве у нее учиться нечему, и присмотримся повнимательнее к первой. Какие черты характера и приемы вызывают расположение людей? Как этим приемам научиться: как стать человеком приятным и легким в общении?

Как-то на выставке я подслушала удивительный разговор. Менеджер одной крупной компании возмущенно спрашивал у клиента, почему тот работает не с ним, а с менеджером из конкурирующей фирмы, который на аналогичный товар дает меньшую скидку. Клиент, не задумываясь, ответил, что за удовольствие пообщаться с таким приятным человеком, как Елена Сергеевна (тот самый менеджер, у которого клиент приобретал товар), он готов нести финансовые потери. На тот момент я в первый раз столкнулась с тем, что люди осознанно готовы платить за комфортное общение, за человека, который умеет расположить к себе. В работе, которая связана с «прибалтыванием», не условия, которые предлагает фирма, не качество предлагаемого товара, а личность и профессионализм работника играют ключевую роль Рекламный агент, менеджер, редактор, коммивояжер — далеко не полный список профессий, где, наряду с профессиональными навыками, работники обязаны уметь завоевывать доверие и расположение. Наблюдается и вторая любопытная вещь: людей добрых, открытых и умных гораздо меньше, чем тех, с кем приятно общаться. Это значит, что многие играют в комфортных собеседников и партнеров. Примерно то же самое происходит в начале развития взаимоотношений мужчины и женщины, когда и тот и другой стремятся произвести приятное впечатления. Как в бизнесе, так и в личной жизни помогает завоевать расположение партнера не столько черты характера и внешность, сколько умение понять, чего от тебя ждут, каким хотят видеть, умение подстроиться под конкретного человека.

Универсальные правила завоевания доверия собеседника, «ключики» к общению известны давно, но мало кто их использует. «Западный» постулат о любви к себе на практике зачастую превращается в стремление навязать свою точку зрения и заставить партнера принять тебя таким, какой ты есть, со всеми недостатками. «Медные трубы» тоже блокируют желание подстроиться под собеседника, тем больше, чем он ниже по рангу. Директор крупной фирмы «гнет понты» зрения и заставить партнера принять тебя таким, какой ты есть, со всеми недостатками. «Медные трубы» тоже блокируют желание подстроиться под собеседника, тем больше, чем он ниже по рангу. Директор крупной фирмы «гнет понты» перед директором более мелкой, менеджер известной на рынке фирмы презрительно отзывается о коллеге из небольшой компании, даже если тот предлагает чрезвычайно выгодные условия для сотрудничества. Искусство общения с людьми, в первую очередь, основано на внимательном и чутком отношении к любому человеку, уважении к его мнению, независимо от должности, социального положения и умственных способностей собеседника. Как тут не вспомнить об одном из грехов в христианском вероучении — гордыне. Умерь гордыню, ведь как гласит восточная поговорка: «Чем плодоноснее дерево, тем ниже клонятся его ветви». Тот же смысл создатели Остапа Бендера, вложили в слова: «Будь проще, и люди к тебе потянутся». Если у тебя получится с одинаковой легкостью общаться и с директором крупной фирмы и с дворником дядей Васей, тогда можно приступать к «оттачиванию» мастерства общения, к изучению высшего пилотажа — манипуляций с людьми. Без начального курса — знания самых простых правил и основ актерского мастерства — манипуляции бесполезны. Лучший манипулятор тот, кто на самом деле верит в то, что говорит, кто не притворяется, а вживается в образ.

Знаменитый автор, многих книг по манипулированию людьми Дейл Карнеги не учел самого главного. Владение приемами, на которые люди «клюют» — это важно, но человека нужно в первую очередь понять, «влезть в его шкуру», завоевать его доверие и уважение, а уже потом прибегать к манипуляциям. Напомню простейшие правила, которые тебе уже известны по предыдущим главам.

— Внимательно слушать собеседника и проявлять интерес ко всему, что он говорит.

Исключения:

1) если собеседник не знает поговорки о том, что краткость — сестра таланта, установи заранее время, которое у тебя есть для проведения переговоров. Например, намекни, что через полчаса придет следующий клиент (даже если это не так);

2) для того, чтобы взять инициативу переговоров в свои руки, иногда необходимо перебить собеседника, естественно, извинившись и объяснив некорректность желанием направить разговор в нужное (естественно, тебе) русло.

— Знать о собеседнике как можно больше, помнить его имя-отчество, поздравлять с днем рождения и всеми датами, которым он придает значение. Люди любят поговорить о себе и близких, а женщины еще и о «шмотках» с косметикой.

Такие разговоры притупляют бдительность собеседника, создают псевдо-дружескую обстановку, которая помогает успешно провести переговоры и склонить собеседника к нужному тебе решению.

Исключения:

1) если ты располагаешь информацией о внебрачных связях и махинациях, не стоит об этом упоминать в разговорах, ведь, как известно, кто много знает, долго не живет. Подумай лишний раз, прежде чем использовать информацию, попавшую к тебе в руки;

2) обязательно проверяй информацию, полученную от третьих лиц Глупо выглядит вопрос о том, выздоровел ли человек, если он и не болел вовсе, или сочувствие по поводу кончины любимого кота, если на самом деле это был попугайчик, которого кот сожрал без малейшего ущерба своему здоровью.

— Развивай чувство юмора и пользуйся им даже на деловых переговорах Ничто так не разряжает обстановку, не располагает собеседника к тебе, как удачная шутка. Представь, как надоело чиновнику, секретарю, бухгалтеру или менеджеру весь день слушать про дебеты-поставки или рейтинги конкурентов. После тяжелого рабочего дня любой станет черствым и злым, расскажи свежий анекдот, веселую историю про ведущего работника конкурирующей фирмы.

Исключения:

1) существует категория людей, которые не понимают шуток потому, что с чувством юмора у них, мягко говоря, не все в порядке. Если в стремлении рассмешить ты будешь упорствовать, тебя сочтут клоуном, и переговоры сорвутся;