Чтение онлайн

ЕЛЕНА ФЁДОРОВА

владелица и директор мебельного производства «Геометрия мебели»

Ярославль

2016

– Кто я? Где я?

Вытерев засохшую слюну, недоумённо огляделась по сторонам.

Я дома. На своём диване. В окно пробивается луч зимнего солнца, под ногами мокро. Начинаю восстанавливать события: вот я пришла домой, поставила пакеты из «Пятёрочки» и присела на кровать передохнуть. Закрыла глаза и …. так и заснула прямо в пальто и сапогах. Мясо за ночь разморозилось, образовав лужу на паркете. Зато я так сладко выспалась, чего со мной давненько не было!

Это и немудрено. Когда я ввязалась в собственное дело под названием «производство», даже и подумать не могла, с какими сложностями столкнусь.

Если бы кто-то восемнадцать лет назад сказал, что у меня будет первое и единственное в Ярославле уникальное производственное пространство, я бы рассмеялась этому человеку в лицо. Ну а что бы вы сделали на месте юной девушки, которая работает обычным продавцом-консультантом мебельного магазина «на дядю»?

Родилась в посёлке Ивняки, что в пригороде Ярославля. В школе была главной разбойницей и атаманшей, не могла усидеть на месте, ценности образования не понимала. К старшим классам это осознание пришло, но великим учёным я так и не стала. Поэтому сразу со школьной скамьи окунулась во взрослую жизнь. Поступила на заочное отделение московского психолого-социального института и параллельно подыскивала себе работу.

По стечению обстоятельств моя старшая сестра работала ведущим специалистом в одном из немногих на тот момент мебельных салонов. Это и стало отправной точкой моего увлекательного пути в мебельной сфере. Затем было обучение в Москве на производстве «Феликс». Невообразимые станки, электронные программы, километры кромок, полотна ДСП и сотни разнообразных фасадов – всё это произвело на меня огромное впечатление! Тогда я и решила, что свяжу свою жизнь с мебелью и создам свой уникальный продукт.

Спустя несколько лет я решила уйти в свободное плавание. Не всё было просто, как казалось на первый взгляд. Встал вопрос места встречи с клиентами, и я в команде с двумя подругами открыла точку в торговом центре. Мы сами разгружали машины с товаром, делали всю грязную работу, но были счастливы, занимаясь СВОИМ делом!

Заработало «сарафанное радио», ко мне стало обращаться всё больше клиентов по рекомендации, приходили старые клиенты за новой мебелью. Наконец-то я стала твёрдо стоять на ногах! И тут выяснилось, что жду ребёнка. Беременность стала причиной смены локации – мы переехали из торгового центра в собственный офис.

После рождения дочери я столкнулась с новой проблемой – мы разошлись с мужем. Тогда я потеряла опору и поддержку, но не потеряла веру в себя и собственные силы. Я смотрела в глаза своей крохе и понимала, что у нас всё получится!

Решила развиваться как дизайнер-конструктор. Брала заказы, встречалась с людьми, выезжала на замеры. Одной рукой я рисовала проекты, а другой качала люльку с малышкой. Разработанные проекты я отдавала в производство подрядным организациям. И столкнулась с проблемой качества: мои требования не совпадали с тем, что предлагали местные производства.

Однажды, после очередной кухни, сданной с «косяками», я вышла от клиента, сгорая от стыда за работу мебельщиков. Передо мной стояло пятеро здоровых мужиков, которым было плевать на то, что и как они сделали – «собрали же!». Им было и правда всё равно, что они перепутали ящики, криво прикрутили дверцы, не заметили сколы. И уж тем более, они не задумывались о чувствах клиента и о моей репутации.

Это были не мои сотрудники.

Я поняла, что не могу управлять людьми, с которыми заключила договор на подряд: я не могу доносить свои ценности до людей, которые напрямую мне не подчиняются. Да и в целом, ситуация на рынке производства мебели была далека от идеальной. Мебельщики работали, как хотели, о сервисе никто не задумывался. Клиенты радовались тому, что их не «кинули» и мебель привезли. О качестве услуг сборщиков речи вообще не шло.

Не по- женски выругавшись на эту наглую бригаду, я вдруг чётко поняла, что мне надо.

ПРОИЗВОДСТВО.

Мне надоело краснеть перед заказчиками за чужие недоделки. Мне надоело биться за хорошие цены с подрядными компаниями – зная, что я требую качественно выполненную работу, они выставляли мне розничные цены. Мне надоело зависеть от других людей. И тогда я решила открыть своё собственное мебельное производство.

Мною двигало стремление создать производство, соответствующее тем высоким требованиям к качеству и надёжности, которые я видела у крупнейших производителей России. Но я пошла дальше в сервисе. Крупные заводы делают стандартную мебель. А я решила учесть все пожелания заказчиков, индивидуальные особенности пространства и предложить идеальное конструкторское и дизайнерское решение.

Составила бизнес-план, который без моего опыта работы в производственной части вряд ли был бы исполним. Нашла инвестора, приобрела шесть станков и открыла мебельное производство. Но это было не самое сложное.

Самое сложное – это поиск сотрудников. Поначалу приходили устраиваться проблемные люди: алкоголики, лентяи и бездари. Мне, новичку в производстве, да ещё и женщине, не доверяли. Ох, как же меня трясло, я не могла с ними работать, приходилось контролировать каждый шаг, регулярно вступая в перепалки на повышенных тонах с примесью мата. Именно в этот период я приходила домой и заживо падала от физической и эмоциональной перегрузки.

Но время шло. Количество клиентов росло, оборот компании тоже. Когда мы открывались, оборот был шестьсот тысяч рублей в месяц, а сейчас – в десять раз больше. Окрепнув, я стала придирчивой в выборе сотрудников – не беру стажёеров и новичков, только профессионалов с хорошим опытом. Мне нужна сильная команда, по-другому не справиться. Коллектив сложился у меня отличный, каждый замотивирован. Ребята видят, как растёт компания и сами кайфуют от того, что причастны к её росту.

Созданное мною уникальное мебельное производство «Геометрия мебели» задаёт высокую планку. Мы торим дорогу в мебельном сервисе. Мы являемся родоначальниками новой мебельной волны. Уникальность наша ещё и в том, что само производство, конструкторский отдел и шоу-рум находятся в одном месте. А значит, все этапы создания мебели от идеи до воплощения максимально слажены. Плюс, наши заказчики могут воочию наблюдать, как рождается их будущий уют и комфорт.

Нам непросто, да. Но я намерена идти вперёд и достигать новых высот!

ЮРИЙ КОШУТИН

основатель и руководитель группы компаний «Копытный сервис», практикующий ветеринарный врач-ортопед

Ярославль

2010

– Что это за штука такая?!

Временно исполняющий обязанности начальника таможенного поста «Ярославский», закинув ноги на стол, потребовал предоставить справку, что ввозимый мной из Прибалтики станок применяется для обрезки копыт крупного рогатого скота, а не товар двойного назначения, который можно использовать в военных целях.

После этого, на протяжении месяца, я ходил в ярославский филиал Таможенной службы как на работу, чтобы забрать долгожданный станок. Видя мой напор, приправленный здоровой злостью и желанием добиться своего, начальник службы, так и не поняв объяснений, всё же дал добро.