ЖАНРЫ

Защита прав потребителей: в вопросах и ответах
Шрифт:

169. Как оформляется договор хранения автомототранспортного средства, предусматривающий возможность многократных въездов и выездов с автостоянки?

В случае если оказание услуги предусматривает возможность многократных въездов на автостоянку и выездов с нее, при заключении договора оформляется постоянный пропуск, в котором указываются марка, модель и государственный регистрационный знак автомототранспортного средства, номер места на автостоянке, срок действия пропуска.

170. Как оформляется кратковременное хранение автомототранспортного средства?

Согласно п. 12 Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, утвержденных постановлением Правительства РФ от 11 апреля 2001 г. № 290, при кратковременной разовой постановке транспортного средства на автостоянку (на срок не более одних суток) заключение договора может быть осуществлено путем выдачи потребителю соответствующего документа (сохранной расписки, квитанции и т. п.) с указанием государственного регистрационного знака транспортного средства, при этом копия названного документа остается на автостоянке.

171. Как забрать транспортное средство с автостоянки ри утрате договора на хранение?

В случае утраты договора либо документа, удостоверяющего заключение договора об оказании услуги (сохранной расписки, квитанции и т. п.), потребитель должен известить об этом автостоянку. При этом транспортное средство выдается потребителю на основании его письменного заявления по предъявлении документа, удостоверяющего его личность, и документов, подтверждающих право собственности (пользования, распоряжения) на это транспортное средство (п. 14 Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, утвержденных постановлением Правительства РФ от 11 апреля 2001 г. № 290).

172. Что делать, если с платной стоянки угнали автомобиль.?

Если автостоянка для хранения автомобиля использовалась исключительно «для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности», то на основании п. 32 Правил оказания услуг автостоянок, утвержденных постановлением Правительства РФ от 11 ноября 2001 г. № 795, исполнитель обязан возместить потребителю убытки, если иное не предусмотрено договором. Если в договоре нет пунктов, снимающих ответственность с исполнителя, то исполнитель обязан возместить убытки. Если такие положения в договоре имеются, то убытки не возместят.

В случае утраты (хищения), повреждения или нарушения комплектности автомототранспортного средства, произошедших, в процессе хранения его на автостоянке, исполнитель обязан по требованию потребителя составить соответствующий акт, который подписывается потребителем и уполномоченным работником исполнителя. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю, а другой остается у исполнителя.

Затем исполнитель обязан возместить убытки, причиненные потребителю, если иное не предусмотрено договором. В случае если в результате повреждения, за которое исполнитель несет ответственность, качество транспортного средства изменилось настолько, что оно не может быть использовано по назначению, потребитель вправе от него отказаться и потребовать от исполнителя возмещения стоимости этого транспортного средства, а также других убытков, если иное не предусмотрено договором.

173. Как осуществляется постановка автомобиля на автостоянку и выезд с нее?

При постановке транспортного средства на хранение (въезде) потребитель предъявляет уполномоченному работнику автостоянки транспортное средство для внешнего осмотра, а также договор или документ, удостоверяющий заключение договора (п. 32 Правил оказания услуг автостоянок).

По требованию потребителя или исполнителя оформляется акт, содержащий сведения о товарном виде и комплектности транспортного средства, который подписывается потребителем и уполномоченным работником исполнителя. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю, а другой остается у исполнителя.

При выезде с автостоянки потребитель обязав предъявить мри долгосрочной постановке – постоянный пропуск, а при разовой – выданную ему квитанцию (расписку и др.). Кроме того, по требованию уполномоченных сотрудников автостоянки потребитель обязан предъявить документ, удостоверяющий его личность, и документы, подтверждающие право собственности (пользования, распоряжения) на автомототранспортное средство.

174. Каковы последствия истечения срока действия договора на оказание услуг автостоянок?

В соответствии с п. 25 Правил оказания услуг автостоянок по истечении обусловленного договором срока оказания услуги потребитель обязан вывезти автомототранспортное средство с автостоянки.

При неисполнении этого исполнитель вправе, если иное не предусмотрено договором, письменно предупредив потребителя, на основании судебного решения изъять автомототранспортное средство и продать его на торгах. Вырученная от продажи сумма за вычетом расходов по продаже передается потребителю.

175. Каков порядок выставления счета за предоставленную услугу по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств?

Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств определяют следующее:

1. Потребитель обязан оплатить оказанную исполнителем услугу (выполненную работу) в порядке и в сроки, указанные в договоре. Потребитель обязан оплатить исполнителю оказанную услугу (выполненную работу) после ее окончательного завершения исполнителем. С согласия потребителя работа может быть оплачена им при заключении договора полностью или путем выдачи аванса.

2. Запасные части и материалы, предоставленные исполнителем, оплачиваются потребителем при заключении договора полностью или в размере, указанном в договоре, с условием окончательного расчета при получении потребителем оказанной исполнителем услуги (выполненной работы), если иной порядок расчетов за запасные части и материалы исполнителя не предусмотрен соглашением сторон.

3. В соответствии с договором запасные части, и материалы могут быть предоставлены исполнителем в кредит, в том числе с условием оплаты их потребителем в рассрочку.

4. Цена оказываемой услуги (выполняемой работы) в договоре определяется соглашением между исполнителем и потребителем. Если на какой-либо вид услуг (работ) цена устанавливается или регулируется государственными органами, то цена, определяемая договором между исполнителем и потребителем, не может быть выше нее.

На оказание услуги (выполнение работы), предусмотренной договором, может быть составлена смета. Составление такой сметы по требованию потребителя или исполнителя обязательно.

176. Возможно ли досрочное расторжение договора хранения транспортного средства?

Потребитель вправе расторгнуть договор в любое время, уплатив дирекции автостоянки, часть цены, в зависимости от времени хранения и возместив произведенные автостоянкой в целях исполнения договора расходы, если они не входят в указанную Часть цены услуги (п. 23 Правил оказания услуг автостоянок).

Поделиться с друзьями: