Бери и делай! 77 максимально полезных инструментов маркетинга
Шрифт:
27. Будьте серьезны
У меня есть подозрение, что вы не воспринимаете себя достаточно серьезно в качестве владельца бизнеса, интеллектуального лидера, эксперта.
Небольшая проверка, чтобы выяснить это наверняка.
Пять признаков того, что вы не (достаточно) серьезны
1. Ваш ящик электронной почты размещен на бесплатном сервере.
2. У вас нет личного сайта или блога для вашей работы, идей и услуг.
3. У ваших визиток перфорированные края.
4. Вы говорите, что вы владелец бизнеса, но при этом продаете недвижимость и спешно торгуете коллекционными статуэтками в интернете. А по выходным вы продаете подержанные лодки.
5. Вы говорите, что любите свое дело, просто вам не нравится маркетинг.
Если вы согласны (и даже если не согласны), укажите, что еще вы можете сделать, чтобы стать более серьезным, надежным и представительным экспертом в своей области.
1. __________________________
2. __________________________
3. __________________________
4. __________________________
5. __________________________
Забудьте о том, чтобы работать усерднее.
Успех часто приходит к тем, кто думает усерднее!
Прежде чем другие начнут воспринимать вас всерьез как эксперта, вы сами должны отнестись к себе серьезнее. Поэтому уделите внимание вашему имиджу и тому, как вы себя преподносите!
Дэн Джанал
Пресс-релизы могут быть эффективной тактикой привлечения посетителей на ваш сайт, где у вас есть шанс завоевать их доверие и увеличить продажи. Пресс-релизы публикуются не только в газетах и журналах. Сегодня они индексируются поисковыми системами, так что ваши потребители и потенциальные клиенты легко могут найти их онлайн.
Многие владельцы бизнеса и предприниматели ошибочно полагают, что пресс-релиз должен непременно содержать новости, например анонс продукта, информацию о вступлении в должность руководителя или получении какой-то награды.
Да, такими были большинство пресс-релизов в недавнем прошлом. Но сегодня они могут быть посвящены многим другим интересным темам, способным создать вам бесплатную рекламу.
Далее перечислены пять принципов написания пресс-релиза, на которые вам стоит обратить внимание.
1. Пресс-релиз не обязательно должен быть основан на новости. Он просто должен быть интересным. Именно поэтому успешные компании часто используют авторские статьи и практические руководства в качестве пресс-релизов. Всё потому, что журналам и газетам нужны авторские статьи, а пресс-релизы помогают журналистам готовить именно такие материалы для публикации.
2. Пресс-релиз может быть основан на мнении. Если вы не согласны с направлением государственной политики, результатами какого-то исследования или основной мыслью книжной новинки и хотите выразить свое мнение, воспользуйтесь пресс-релизом. Это поможет вам позиционировать себя как интеллектуального лидера, который не боится идти наперекор общественному мнению.
3. Пресс-релиз может быть коротким. Если вы можете рассказать вашу историю в ста словах, сделайте это. Поведать о каком-то событии можно, ответив на шесть вопросов: кто, что, когда, где, почему и как. И это может быть структурой любого пресс-релиза.
4. Пресс-релиз может быть длинным. В прежние времена место в газетах было ограничено. При публикации в интернете это не проблема. Вы можете рассказывать свою историю так подробно, как захотите. Однако способность человека к концентрации внимания по-прежнему ограничена определенными временными периодами, так что, возможно, вам стоит это учесть. С другой стороны, читатели, испытывающие живой интерес к вашей теме, возможно, захотят получить всю доступную информацию.
5. Вы можете писать пресс-релизы сами. Просто найдите в интернете пресс-релиз, который вам понравится, и используйте его как шаблон. Или можно нанять PR-специалиста, чтобы он готовил пресс-релизы для вас. Убедитесь, что он понимает специфику вашего бизнеса и может профессионально писать. Если журналистам кажется, что пресс-релиз звучит по-любительски, они просто выбрасывают его в ведро.
Пресс-релизы могут быть эффективным способом привлечь потенциальных клиентов и повысить уровень продаж.
Если вы последуете этим советам, у вас появится множество замечательных идей для пресс-релизов, которые будут продвигать ваш малый бизнес.
Дэн Джанал – автор книги «Репортеры ищут вас!» [19] . Помогает компаниям малого бизнеса получить известность, чтобы они могли повысить уровень продаж продуктов. Его клиенты добиваются впечатляющих результатов благодаря его коучингу, консультациям, готовым сервисам и инструментам для самостоятельного применения. Получить подробную информацию о Дэне можно на сайте www.prleadsplus.com.
19
Janal D. Reporters Are Looking for YOU!: Get the Publicity You Need to Build Your Business. CreateSpace Independent Publishing Platform, 2012.
28. Охотясь за мелкой рыбешкой, вы выставляете себя в неприглядном свете
Удивительно, сколько владельцев бизнеса, предпринимателей и независимых профессионалов попадают в маркетинговую ловушку, откровенно рекламируя себя в надежде быть нанятыми.
О чём это я?
Я участвую в обсуждениях на нескольких форумах в интернете, специализированных сайтах и закрытых чатах организаций вроде National Speakers Association, Sales and Marketing Executives International и Vistage (крупнейшая организация СЕО в мире).
По крайней мере раз в неделю обязательно появляются просьбы порекомендовать консультантов, поставщиков и сервисные компании в самых разных областях.
Как солнце встает на востоке и садится на западе, так и из ниоткуда появляются отчаянные ловцы удачи и начинают забрасывать спрашивающего ответами, как голодные акулы, которые сплываются на запах крови и начинают охоту на мелкую рыбешку.
Вместо того чтобы вести себя как эксперты и давать рекомендации, о которых их просят, они воспринимают это как возможность сыграть в любимую игру «Выбери меня!».
Вот недавний пример из закрытого обсуждения в LinkedIn.
Я работаю с клиентом, которому нужен спикер на тему роста (желательно, чтобы это было связано с франшизами). Может ли кто-нибудь рекомендовать фантастического и увлеченного специалиста для сотрудников руководящего звена по этой теме?
• Ответ 1. Я профессиональный спикер, сферы моих интересов: коммуникация, разнообразие, персонал, рост бизнеса. В прошлом году рост моей компании составил 15 %, так что я хорошо владею данной темой.
• Ответ 2. Мы тесно работаем с организациями-франчайзи в области роста бизнеса, стратегии и маркетинга. Буду рад узнать, можно ли адаптировать под вашего клиента багаж наших знаний о росте бизнеса при использовании франшизы в нашей отрасли.
• Ответ 3. Я бывший вице-президент корпорации Hilton Worldwide. В частности, я отвечал за развитие сети Homewood Suites под брендом Hilton. Моя непосредственная заслуга состоит в росте этой сети в два раза – с 75 отелей до 150 – за четыре года. Я не уверен, что отельный бизнес – оптимальный выбор для вашего клиента, но буду рад узнать больше о его потребностях.
• Ответ 4. Есть просто фантастическая узкоспециализированная компания, занимающаяся франшизами, ее возглавляет Катрина Митчелл. О ней есть очень хорошие отзывы:Кроме того, Скотт Гросс – идеальная кандидатура для подобной задачи, он один из тех экспертов, с которыми сотрудничает Катрина.
• Ответ 5. Я одновременно спикер и владелец розничной франшизы, так что, возможно, окажусь полезен, если этот вопрос по-прежнему актуален. Я спикер по теме лидерства и сосредоточен на выстраивании доверия в команде. Мне принадлежат две франшизы, и я в процессе организации третьей. Посмотрите мой профиль, если интересует подробная информация.
Если я продолжу цитировать остальные отклики, боюсь, меня просто стошнит.
Урок. Среди этих ответов был всего ОДИН от «доверенного советника». Вы уже поняли какой? Тот, который дал спрашивающему то, что он ХОТЕЛ, а именно РЕКОМЕНДАЦИЮ, а не саморекламу.
Доверенный советник – профессионал, который ставит интересы своего клиента выше собственных.
Люди, которые дали ответы 1, 2, 3 и 5, представили себя как навязчивые торговцы, а не партнеры.
Помните: охотясь за мелкой рыбешкой, вы выставляете себя в неприглядном свете.
Не стоит этого делать.
В вашем арсенале есть три более эффективные тактики.
1. Попросите одного из ваших клиентов, для которого вы выполняли схожую работу, зайти на этот форум и оставить честный отзыв о результатах сотрудничества. Рекомендация третьей стороны значит ГОРАЗДО больше, чем самореклама.
2. Организуйте встречу в офлайне. Помогите встретиться человеку, который просит рекомендацию, и тому, кого вы хотели бы рекомендовать. (Если же вы продвигаете свои услуги, дайте своему бывшему клиенту контактную информацию заинтересованного лица и попросите, чтобы клиент связался с интересующимся сам.)
3. Обменивайтесь рекомендациями и отзывами. Этот способ мне нравится больше всех. Он тоньше, чем самореклама, и проще, чем контакт с предыдущими клиентами. Создайте доверенный круг из пяти-семи других владельцев бизнеса, руководителей или независимых профессионалов, чья работа вам нравится и кто с удовольствием подтвердит вашу репутацию. Предложите периодически поддерживать друг друга в случаях, подобных описанному.
Например, в моем круге:
• гуру по развитию лидерских качеств у женщин, который сосредоточен на вопросах душевного здоровья женщин, уверенности и юморе;
• лучший автор New York Times по теме здравоохранения;
• один из ведущих экспертов нашей страны по теме выстраивания культуры продаж;
• первоклассный тренер по развитию навыков презентаций (виртуальных и реальных);
• один из самых остроумных мотивационных спикеров в мире;
• эксперт по налаживанию деловых связей, специализирующийся на страховании и недвижимости;