Чтение онлайн

Четвёртый уровень потребностей – занять своё место в жизни и увидеть, какое место занимают другие. Это уровень социальной (стайной) принадлежности и иерархии. Я среди своих и у меня среди своих есть своё место. На ресурсе этого уровня формируется самооценка, складывается понимание своих сил и возможностей, определяется место и роль в командном процессе. Здесь «живут» уважение и самоуважение. На этом уровне мы принимаем на себя ответственность и позволяем её принять другим. Различаем, где наша ответственность, а где – чужая. «Я – сам/сама», «Ты делаешь это, а я – это, вместе работаем на результат». Здесь формируется понимание, какое дело мне действительно по силам, как я со своими способностями вписываюсь в какой-либо большой процесс, что могу сделать в этом процессе.

Например, большой завод выпускает самолёты. Ты принят в команду на место начальника отдела сбыта. Твоего ресурса точно не хватит, чтобы придумать новую модель самолёта и организовать её выпуск. Но хватит, чтобы наладить продажи, заключать контракты и отслеживать движение средств. И ты берёшь на себя ответственность за этот процесс, как часть большого процесса бесперебойной работы завода. И когда ты его реализуешь полностью, ты на своём месте и способствуешь эффективности общего дела.

На этом же уровне потребностей закладывается способность делегирования, как поручения и распределения зон ответственности в делах, которые приведут к нужному результату. Ты, начальник отдела сбыта, не сам заключаешь все контракты и проверяешь контрагентов, а поручаешь это подчинённым. Это их ответственность за часть процесса, которым ты управляешь целиком.

Не путайте делегирование с просьбой о помощи. Помощи просим у людей, чей ресурс больше нашего. А делегируем, отдаём часть общего большого дела, тем, у кого ресурс меньше нашего. Но его хватает, чтобы порученное выполнить в полной мере.

С биологических позиций иерархия в стае способствует выживанию популяции: каждая особь раскрывается по максимум на своём месте, стая усиливается, осваивает новые территории. С социальных позиций здоровая иерархия так же способствует развитию сообщества. На том же заводе начальник отдела сбыта, возомни он себя директором завода, завалит производство, а сам получит инфаркт. А возомнит он себя директором, если у него беда с безопасностью, удовольствием от жизни и полученной в детстве заботой: будет пытаться закрыть эти потребности, думая, что хочет карьеры.

Когда у человека нарушена базовая безопасность, то иерархию он рассматривает, как «близость к кормушке». «Кто наверху, тот жирует за счёт тех, кто внизу», – думает он. И начинает, например, строить карьеру, шагая по головам. Или предпочитает не высовываться, чтобы не заметили и не сожрали. И похоронит свой потенциал: останется матером, например, при потенциале быть директором завода.

Когда безопасность есть, а нарушения на уровне удовольствия и комфорта, то иерархия нужна, чтобы этот комфорт себе обеспечить. Стану начальником – смогу себе позволить роскошь и длинноногих секретарш.

При нарушениях на уровне любви и заботы начальник чувствует себя в ответе за всех, кто под его началом, например. И нянчится там, где нужны чёткие указания и руководство. Или же, оборотная сторона, ведёт себя, как сухарь, замораживая любые проявления сочувствия.

Резюмирую: потребность четвёртого уровня, – увидеть себя, понять свои возможности и занять такое место в большом процессе, чтобы оно стало максимально ресурсным и для меня, и для процесса. Если есть нарушения на первых трёх уровнях, то до четвёртого ресурс не дойдёт.

На пятом уровне находится потребность максимально раскрыться и реализовать себя на своём месте. Для людей это звучит удовольствием от хорошо сделанной работы, интересом к своему делу, пониманием, а как я могу сделать чуть больше, чем всегда. Это здесь мы принимаем и выдаём искреннее восхищение «Ты – молодец!». Здесь ходим гордые, что смогли и получилось «Я – молодец!». Здесь мы готовы учиться новому и делать новое, хотим и готовы расти.

В биологическом смысле, удовлетворяя потребности пятого уровня, особь раскрывается во всю свою силу и максимально полезна для своей стаи. Здоровая особь делает это естественным образом, без надрыва. Как те обезьяны в парке на Бали, что ныряли в бассейн, выныривали, вскарабкивались на дерево, опять ныряли. Да, развлекались, но делали это самозабвенно и с полной отдачей, полностью вкладываясь в это занятие. В человеческом подходе мы говорим о здоровом обществе здоровых людей, которые могут максимально реализовать свои таланты и способствовать общему процветанию.

Что происходит, когда мы смотрим в максимальную реализацию через нарушения в потребностях нижних уровней.

Если есть нарушения в базовой безопасности, то человек мечтает о реализации, говорит о реализации и даже стремится к реализации, но ничего не делает, потому что держится за свою зону безопасности. Остаётся там, где безопасно, идти в неизведанное у него нет ресурса. И тогда мы хотим реализации, но действуем как-то так, что в жизни ничего не меняется. Сидим в знакомом болоте, потому что неизвестно, какие за его пределами водятся крокодилы.

Если есть нарушения в потребностях удовольствия и комфорта, то человек впадает в трудоголизм. У него нет времени остановиться и насладиться результатами своего труда, он пашет. Ему кажется, что достигнет вот того-то, и тогда ему станет хорошо и приятно. Достигает, разочаровывается. И ставит новые цели, пока не разочаруется в жизни окончательно. Другая крайность – сибарит. Ему так хорошо сейчас, что он не выходит за зону комфорта. И тогда его реализация – всё более комфортный быт.

Если есть нарушения в потребностях любви и заботы, то человеку кажется, что он заслужит любви своими успехами и достижениями. Наконец-то станет кем-то, кого можно полюбить и принять. И тогда реализация для него – стать самым лучшим и достойным принятия. Если кто-то лучше и заслужил больше признания, появляется зависть.

При нарушениях в ощущении себя и своего потенциала, места в иерархии, человек замахивается на большее, чем может потянуть, например. Или не идёт в свой максимум, потому что ему кажется, что не потянет. И тогда в первом случае мы имеем дурного управленца, который всё запутал и всех достал авралами и трудовой дисциплиной. А во второй – скромного гения, который работает за гроши, а его результаты присваивает себе вышестоящий начальник.

Резюмирую: потребности пятого уровня раскрывают максимальную личную эффективность. Но при незакрытых потребностях нижестоящих уровней эффективность не раскрывается и заменяется болтовнёй, трудоголизмом, завистью и нарушенной самооценкой.

Шестой уровень… Вот здесь мы получаем то самое счастье, к которому инстинктивно стремимся! Мы доходим до вершины пирамиды, когда нам безопасно, жизнь – в удовольствие, мир благоволит, мы чувствуем себя на своём месте и в своём могуществе. На этом уровне достигается полная реализация личности, раскрывается максимальный ресурс, и от этого радостно и хорошо. Шестой уровень – тот самый пик благополучия, который заложен в нас по праву рождения. И до этого уровня мы доходим, когда полностью наполняемся ресурсом, раскрыв его через каждую потребность, от базовой и выше. Ресурс, как вода в кувшине, заполняет всю пирамиду потребностей, и тогда человек переполнен, изливает в мир свою радость и благодарность. Генерирует ресурс.