Бизнес-хакинг. Ищи уязвимости конкурентов – взрывай рынок
Шрифт:
Наш внутренний хищник поумнел, миллионы лет эволюции не прошли даром, теперь он охотится не только за едой и социальным доминированием. Одни все так же хотят первенствовать над окружающими любой ценой, как животные, другие желают получать от жизни удовольствие, а все остальное им безразлично, для третьих главное быть самыми умными. Каждый делает то, что считает самым «крутым». Раньше самими «крутыми» были далеко не самые умные, а сейчас все больше молодых людей считают, что умным быть здорово и круто создать что-то лучше, чем Facebook, Google, Tesla, IKEA, ZARA. Даже в самых безвыходных ситуациях наш мозг способен найти способ получить выгоду, найти свою «добычу» или на крайний случай убедить себя, что нашел ее, создав иллюзию, успешно заменяющую человеку реальное достижение.
Главная мысль, которую человек пытается донести до других, заключается в том, что он имеет доступ к гораздо более престижному потреблению, чем про него могли подумать. Одновременно с этим он старается объяснить окружающим, что их тип потребления гораздо менее престижен, чем они имели наивность думать. Этому подчинены все социальные маневры.
Поиск уязвимостей закреплялся миллионами лет эволюции, эта способность у нас в генах, но мы используем ее неосознанно, из-за чего создаем себе и окружающим много проблем. Даже чужие уязвимости мы используем неосознанно и чаще всего не понимаем, к каким плачевным результатам это может привести. Например, сгоряча говорим людям то, что причиняет им боль, а потом сожалеем об этом. Живя в уязвимом мире и имея уязвимостей больше, чем хотелось бы, нам стоит внимательнее изучить эту тему.
Используем этично
Уязвимости необязательно использовать кому-то во вред. Субъекту вовсе не обязательно нарушать работу объекта или вообще уничтожать его для использования найденной уязвимости. Уязвимость – это инструмент, и только субъект решает, как им воспользоваться – во благо или во зло.
Уязвимость – это лишь способ влияния на объект, а как вы будете ее использовать (и будете ли), зависит исключительно от ваших целей, ценностей, интересов, характера, побуждений. Ваше решение может принести как пользу, так и вред. Уязвимость – инструмент без цели, как рычаг или молоток.
Рыбы-прилипалы эксплуатируют уязвимость кашалотов к мелким вредителям, которыми питаются, и от этого все (кроме мелких вредителей) получают выгоду. В ИТ есть белые хакеры, ищущие ошибки в чужом программном обеспечении для их устранения. Доктора лечат и помогают нам избегать страшных болезней благодаря тому, что разбираются в уязвимостях человеческого тела. Этот список можно продолжать бесконечно.
То, что уязвимости могут быть полезными, доказывают лайфхаки. По одной из нескольких версий происхождения этого термина, его придумали хакеры-программисты, а потом слово пошло в народ. Кто бы его ни придумал, массовая популярность лайфхаков бесспорна, и в силу этой популярности под термином стали понимать любой полезный совет или неожиданное решение житейских и профессиональных проблем.
Лайфхаки показывают силу уязвимостей и какие потрясающие идеи можно находить с их помощью. Проблема с лайфхаками в том, что не существует методики создания – их находят случайно. Кто-то случайно обнаруживает способ устранить или использовать с выгодой какую-то уязвимость и делится находкой с другими. Мне интересно поставить этот процесс на поток.
Если рассматривать обыкновенный молоток исключительно в контексте безопасности, как мы это делаем с уязвимостями, то можно написать нечто в духе: «ударный инструмент, характеризующийся возможностью нанесения описываемой системе повреждений любой природы». Звучит как чушь. Но некоторые люди всерьез могут рассматривать молоток исключительно как инструмент, способный нанести вред. Восприятие во многом зависит от контекста. Однажды я забыл молоток в детской, когда собирал там мебель и получил выговор от жены, так как молоток, который может попасть в руки ребенку, следует считать инструментом, способным нанести вред.
Исправление собственных уязвимостей приносит удовольствие и выгоду. Умный подход к чужим уязвимостям приносит радость от оказания помощи другому человеку, опыт, связи и выгоду. Когда получаем то, что делает нас сильными, защищенными, красивыми, здоровыми, а значит, устойчивыми, мы очень довольны, поэтому за правильную работу с уязвимостями мозг тоже награждает человека положительными эмоциями.
К тому же есть люди, которые испытывают, насколько они уязвимы и получают удовольствие от риска. То есть не избегают уязвимостей, а используют их, чтобы получать наслаждение от жизни. Не будь мы смертными, физически, психически и социально уязвимыми, всякие опасные штуки не вызывали бы таких сильных эмоций и не приносили бы столько удовольствия. Но для развития мы рискуем, выполняя новое и опасное, поэтому делая то, что может нас ранить, но не ранит (например, охота или спорт, с которого мы возвращаемся без травм), мы тоже получаем удовольствие. Мы наращиваем устойчивость, усиливая слабые, потенциально уязвимые места и получаем от этого кайф. Я называю это двойной выгодой.
Есть вещи и явления, которым встряска идет на пользу; они расцветают и развиваются, сталкиваясь с переменчивостью, случайностью, беспорядком, стрессорами, любовными переживаниями, риском и неопределенностью.
Мы – потомки выживших. Наших далеких предков не съели саблезубые тигры, не убила чума и тысячи других болезней, не уничтожили другие люди, ураганы, землетрясения и иные беды. В мире, полном опасностей, несмотря на уязвимости, предки боролись за выживание, им это удалось, и поэтому появились мы. И вот мы здесь. Стараемся минимизировать риски, опасности и стресс, забывая о том, что они нужны для совершенствования навыков выживаемости. Нам нужны уязвимости и люди, вещи и занятия, которые испытывают нас на прочность и ломают старое, создавая новое.
Ломать, чтобы строить
Думаю, некоторые читатели все еще уверены, что нет оправдания использованию чужих уязвимостей, этичным такое поведение быть не может и вообще, лучше заниматься только созиданием и не вредить ничему живому. Теоретически я с этим согласен. Но возможно ли такое?
Мы плохо относимся к тем, кто что-то ломает. Существует готовое выражение на случай, если кто-то что-то сломает и нам захочется высказать неодобрение: «ломать не строить». Мы пренебрежительно говорим это, имея в виду, что ломать плохо, да и дело это нехитрое, под силу любому дураку. Создание чего-то, напротив, считается делом сложным, важным и почетным.
Давайте посмотрим на разрушение объективно. Первым делом нужно признать, что созидание чаще всего содержит в себе разрушение. Сейчас я говорю не о вынужденных мерах, например, когда нужно разрезать человека, чтобы сделать операцию или заново поломать руку, если первый перелом плохо срастается. Я говорю о случаях, когда не нужно ничего исправлять или ломать старую систему, чтобы построить новую, а когда мы просто нечто создаем. Даже в таких случаях мы одновременно что-то разрушаем.
За редким исключением никто не хочет считать себя убийцей, разрушителем или взломщиком, и почти все хотят быть известны как спасители и творцы. Некоторые люди хотят этого больше, чем остальные, например художники и вегетарианцы. Поскольку я пишу о хакерстве, мне придется расстроить и тех и других.
Плотник уничтожает деревья, чтобы сделать мебель. Каждая новая коллекция одежды уничтожает существующую моду. Клетки делятся (разрушается целое), чтобы возникло новое – так мы растем и обновляемся. Старые нормы поведения отмирают, когда появляются новые. Несколько веков назад в Европе обувь на каблуках носили только мужчины, а сейчас ее носят только женщины. Новые научные теории – это конец старым. Старый дом нужно снести, чтобы построить на его месте новый. Мы убиваем животных, чтобы их съесть. Фермеры, выращивающие растительную еду для вегетарианцев, массово убивают животных, уничтожающих урожай. Садовник, ухаживающий за кустами, в рабочем порядке обрезает ветки, чтобы придать растениям красивую форму и выпалывает сорняки (другие растения). Даже если вы лепите глиняную посуду и считаете, что это чистое творчество без намека на разрушение, то и это не так: при добыче глины в земле появляется большая яма (карьер), что совсем не полезно для экологии и живой природы.
Создание и разрушение – части одного процесса. И чем сильнее новое, тем более крупные разрушения оно приносит. Мой любимый пример – уничтожение традиционных бизнес-моделей во многих отраслях экономики, которое совершило мобильное приложение Uber. Началось все с рынка такси, но бизнес-модель Uber перенимают компании и специалисты, работающие в других сферах, поэтому можно утверждать, что приложение Uber уничтожило не один бизнес. Старое рухнуло под натиском нового. Компания Uber создала новые возможности, как для предпринимателей, так и людей, пользующихся услугами такси, но все же технология Uber настолько разрушительна, насколько и созидательна (или даже больше разрушительна, чем созидательна).