Чтение онлайн

Я возмутился:

– Почему вы вычли деньги у меня из зарплаты?!

– Таковы правила! В другой раз будешь внимательнее, – равнодушно ответила бухгалтерша. – Следующий!

Я вышел из кабинета. Внутри все кипело. Что за отношение?! Я подходил к работе серьезно, вкладывал в нее время и силы без остатка, а тут такой плевок в душу. На тот момент пять тысяч рублей были для меня внушительной суммой: койко-место, за которое я платил, стоило шесть тысяч. Особенно я расстроился и разозлился, потому что каждую заработанную копейку откладывал на машину, урезая себя во всем.

На мой взгляд, правило, что сотрудники обязаны оплачивать просрочку из своего кармана, абсурдное и жестокое. Оно скорее демотивирует, чем заставляет работать эффективнее. Причем сообщают об этом не на собеседовании и не на обучении, а только по факту нарушения. Мне это кажется недобросовестным по отношению к сотрудникам, и в своих компаниях я никогда не практиковал ничего подобного.

Но в «САВА+» я попадал в такую ситуацию трижды. Хотя со вторым просроченным товаром, кока-колой, получилось удачно.

Кока-кола

У трех упаковок газировки по шесть штук вышел срок годности, и кто-то из коллег посоветовал мне стереть дату ацетоном и отдать в торговый зал. Для меня это звучало неприемлемо: я не мог допустить, что какой-нибудь клиент купит просрочку и отравится. Поэтому, поразмыслив, я поступил иначе. Решил поговорить с представителями компании Coca-Cola, поставляющими товар в наш магазин. И предложить им обменять просроченный товар на свежий.

В назначенное время во двор заехала огромная грузовая машина. Я уже ждал на парковке. В машине было двое: водитель-экспедитор и грузчик, который помогал выгружать товар.

Я решил обратиться к экспедитору, как к «старшему по званию»:

– Добрый вечер! Хотел у вас кое-что спросить.

– Слушаю.

– У нас случилась неприятная ситуация: на своем участке я обнаружил три просроченные упаковки с колой. И теперь магазин хочет, чтобы я их выкупил. А для меня это большие деньги. Не могли бы вы мне помочь с этой проблемой? Может быть, можно вернуть или обменять просроченный товар на новый, а вы его спишете? Есть такая возможность? Буду вам очень благодарен.

– Ничего себе у вас в магазине лютуют! – прокомментировал грузчик, слышавший наш разговор.

Водитель-экспедитор задумался:

– Ладно, парень, так и быть, помогу тебе. С них не убудет. Давай сюда свои упаковки, а я тебе выдам вместо них три свежие. А эти мы проткнем и запишем в документах как брак.

– Огромное вам спасибо! Очень выручите.

До начала разговора я и не надеялся на успех. Но человечный подход творит настоящие чудеса! Экспедитор пошел мне навстречу, и это дало надежду, что с любым человеком при вежливом и аккуратном подходе можно договориться и найти общий язык.

С любым, да не с любым. К людям нужно относиться так, как ты хочешь, чтобы относились к тебе, – прописная истина. Как и другая, которую мы тоже слышим с детства: «Кто к нам с мечом придет, тот от меча и погибнет…»

«Стрелка» с таджиками

Я работал в «САВА+» уже несколько месяцев, и мне начали доверять. Например, доверяли прием товара: я стоял с папкой, принимал товар, сверял заказанное с привезенным. Потом вынимал по одному образцу каждого типа товара, проверял срок годности и выкладывал в отдельную тележку. Дальше эта тележка отправлялась в операторскую, оператор сканировал штрихкод и по накладной забивал в базу, сколько товара принято на реализацию.

В моем подчинении в процессе приемки было два грузчика. Как-то раз один из них, таджик по происхождению, неаккуратно разгружал тележку. Я сделал ему замечание и попросил быть аккуратнее. Он отреагировал очень агрессивно, с матерщиной. Я потребовал следить за словами на рабочем месте. После чего таджик со всей силы дал рукой по моей папке, и она отлетела в сторону.

Такого хамства я терпеть не мог – началась драка. Нас стали разнимать. Таджик отстал, но пригрозил, что вечером будет ждать меня у магазина и выбьет из меня дух.

В то время я постоянно общался с ребятами из расположенной неподалеку воинской части. Как-то разговорился с ними у магазина, и мы быстро «закорешились». Я сам недавно вернулся из армии, и мы хорошо понимали друг друга. Иногда после работы ходил к ним пить пиво, слушать музыку и общаться. Поскольку я понимал, что грузчик, скорее всего, приведет своих ребят, а быть избитым толпой мне не хотелось, я позвонил Ваньке из военной части и попросил его подъехать вместе с ребятами поддержать меня. Конечно, он согласился.

Вечером я вышел из магазина. Таджик меня уже ждал и позвал за гаражи. Там стояли две машины таксистов и тусовались несколько человек. Ванька с пацанами еще не подъехали, и я был совершенно один против толпы из человек восьми или десяти.

Грузчик, видя, что сила на их стороне, начал бычить, хамить мне и выдыхать сигаретный дым прямо в лицо. Сквозь дым я, как в замедленной съемке, увидел его кулак, летящий мне прямо в челюсть. Я отреагировал молниеносно – похоже, армейская школа, тхэквондо и общая спортивная подготовка не прошли даром. Я сделал шаг назад, уклонился от кулака, правой ногой со всей силы врезал ему по ноге, а левой рукой впечатал удар прямо в глаз. Он споткнулся, начал падать и закричал, схватившись за глаз. Я налетел на него и стал его дубасить. Но меня схватили другие таджики, мешая наносить удары. Сами они почему-то меня не били – повезло.

И в этот момент сзади подъехала машина. Это были Ванька с ребятами. Они даже захватили с собой пневмат. Ваня вышел из машины, перезаряжая ствол, как в фильмах про крутых парней. Выглядел он в этот момент угрожающе.

Таджики сразу струхнули. Они поняли, что соотношение сил изменилось не в их пользу. Грузчик, которого я приложил от души, встал, отряхиваясь, и в нерешительности стоял, держась за глаз. Меня отпустили. Стало ясно, что большой драки не будет.

Мои приятели подошли к нам и спросили, что происходит.

– Все в порядке, парни, – это была первая фраза, которую я произнес, отдышавшись. И повернулся к грузчику: – Я думаю, тебе стоит извиниться передо мной и моими друзьями.

– И пива нам купи! – добавил, смеясь, Ванька.

– Да, я и правда погорячился, мужики. Сейчас сбегаю.

На следующий день грузчик пришел на работу с огромным фингалом и больше на меня ни разу не бычил.

Забегая вперед, скажу честно – за драку меня оштрафовали. Алла Владимировна, начальник отдела кадров, вывесила на пробковой доске в магазине объявление со следующим текстом: такой-то сотрудник оштрафован на пять тысяч рублей за драку на рабочем месте. Мои коллеги подходили к объявлению, читали текст, смеялись и тыкали пальцем. Это было очень неприятно, но ожидаемо, учитывая атмосферу в магазине. И все же моя победа стоила того.