Чтение онлайн

В журнале Cognition, 2016 учеными Shogo Kajimura и Michio Nomura описаны результаты исследований, в ходе которых и было доказано, что за зрительный контакт и за подбор слов отвечает один и тот же участок головного мозга. Когда мы общаемся с друзьями, мы не переживаем за свои слова или из-за того, что забудем, что хотели сказать. А значит, нашему мозгу легко поддерживать визуальный контакт. Когда мы выступаем, ответственность выше, мозг переключается на контроль слов, уделяя меньше внимания тому, куда смотрят наши глаза.

Важно! Нужно хорошо владеть материалом, тогда мозг сможет выделить ресурсы на визуальный контакт с аудиторией.

Если спикер будет смотреть в пол, может сложиться впечатление, что он не уверен в себе или что ему всё равно, что ощущают зрители. Либо, как показано в следующем видео, у зрителей возникнет ощущение, что оратор сам не верит в то, что говорит.

https://time.com/4080753/paul-ryan-house-speaker-full-statement/

И сразу же предлагаю посмотреть выступление этого же спикера в другой обстановке. Сравните эти выступления.

https://ru.euronews.com/2016/11/15/paul-ryanreelected-house-speaker-as-donald-trump-struggles-toform-team

Интересный факт: в Японии не принято смотреть в глаза.

Очевидно, что впечатления от этих видео разные. Во втором случае иностранный депутат выглядел намного увереннее, он говорил с нами, а не с «бумажкой».

Что делать? Куда и как смотреть во время выступления?

Здесь в первую очередь важно оценить размеры аудитории, перед которой вы выступаете.

Вы не сможете смотреть на каждого из тех, кто находится на трибунах стадиона «Олимпийский». Совершенно точно.

Итак, если аудитория небольшая и присутствует до 15 человек, то ваша задача состоит в том, чтобы поочередно смотреть на каждого. По 2–3 секунды, дольше не надо. И меньше не стоит. Если вы отводите глаза слишком быстро, возникнет ощущение «бегающего» взгляда.

Если количество участников 20–50 человек, то зал условно нужно разделить на три сектора, а затем перемещать взгляд с сектора на сектор. На каждом секторе задерживаемся по 5-15 секунд. Смотрим примерно в центр сектора.

Большие аудитории стоит делить на 6,9 и более секторов. Только теперь надо делить зал и в ширину, и в глубину. Как будто размечаете поле для игры в «крестики-нолики».

Обводя их взглядом, вы останавливаетесь на каждом, уделяя ему внимание. Важно учитывать: чем больше расстояние от вас до зрителей, тем больше могут быть условные сектора.

Естественный порядок взгляда – это когда мы движемся без какой-то системы. Рис. 1 предполагает, что вы проходитесь по залу, ряд за рядом, двигаясь слева направо. Но такой вариант может выглядеть слишком механическим. Органично будет смотреться, если вы будете плавно скользить взглядом по залу, порой даже повторяясь, проходя через некоторые сектора.

Что еще важно при работе с взглядом? Не забывайте поворачивать голову туда, куда смотрите. Следуйте за своим взглядом. Начинающие ораторы, когда им только рассказывают на курсах о том, что надо перемещать взгляд, настолько сильно на этом фокусируются, что забывают о повороте шеи и головы.

Голова движется за взглядом, как на картинках ниже.

Отлично, а сейчас предлагаю выполнить практическое задание!

Зафиксируйте голову. Можно даже обхватить ее руками. Теперь максимально скосите глаза вправо, затем посмотрите налево, также не двигая головой. Теоретически так можно увидеть тех, кто сидел бы с краю. Но будет ли комфортно людям, на которых вы так косо посмотрите? Поэтому теперь уберите руки от головы. И посмотрев направо, поверните шею и голову по направлению взгляда. Теперь посмотрите налево. Отлично!

И финальный этап. Теперь, когда вы будете смотреть налево, поверните еще и корпус, плечи, можно даже переступить с ноги на ногу и встать удобнее. Теперь сделайте то же самое при взгляде направо.

В процессе своего ближайшего выступления а) контролируйте визуальный контакт с аудиторией, б) следите за тем, чтобы поворачивались не только глаза, но и всё тело, в) запишите себя на видео и после выступления посмотрите его, обращая внимание на положение глаз, головы, корпуса тела.

Некоторые спикеры говорят, что им проще выбрать одного из слушателей (возможно, даже знакомого или друга) и вести беседу как будто бы с ним. Хорошая тактика для первых выступлений, если вы пока не слишком уверены или сильно волнуетесь. Про волнение мы еще поговорим далее.

При этом у остальных слушателей впечатление будет хуже, чем могло бы быть, если бы вы и на них иногда смотрели. Поэтому взгляд перемещаем. Не обязательно смотреть кому-то прямо в глаза – смотрите чуть выше, на пересечение линии бровей и носа. Так вы будете меньше испытывать стресс, вам станет легче.

Хорошей комбинацией «общения с другом» и перемещения взгляда по залу может быть рассадка друзей по «секторам», и тогда, «проходясь» взглядом по залу, вы сможете находить своих друзей, «общаться» с ними по 10–15 секунд, а затем переводить взгляд дальше.

Важно! Не должно быть «мертвых зон». Если вы не видите людей, сидящих по краям зала, отойдите назад. Окидывая взглядом аудиторию, вы должны охватить все ее уголки.

На этом рисунке видно, что наш взгляд может упускать людей, сидящих по краям.

Поэтому очень важно контролировать самые крайние сидения!

Еще один важный момент: визуальный контакт при ответе на вопросы из зала. Тут нет точных цифр, есть лишь примерное соотношение: 40 на 60. 40 % времени ваш взгляд должен быть направлен на задающего вопрос. А остальные 60 % времени следует смотреть на остальных участников. Не забывайте про них. Отдельно про технику ответа на вопросы мы поговорим в соответствующей главе.

По направлению взгляда человека можно определить, о чем он думает. Вы можете «читать» мысли собеседника, но и вас могут «читать», зная некоторые особенности функционирования нашего тела.

Во время разговора мы обычно не задумываемся о том, куда смотрят наши глаза. И хотя большинство из нас знает, что очень важно поддерживать визуальный контакт с собеседником, с аудиторией, далеко не все это делают. Почему?

Ответ кроется в нашей физиологии. Нам сложно одновременно говорить и держать контакт глазами. Для этого нужно тренироваться осознанно управлять взглядом. Исследования [1] показали, что людям комфортно держать визуальный контакт 3,3 секунды, при этом нет разницы в результатах исследований различных половозрастных групп. Поэтому во время разговора мы отводим взгляд.