Деловая коммуникация в профессиональной деятельности
Шрифт:
мнением. М., 1998.
67. Почепцов Г. Г. Имидж: от фараонов до президентов. Киев, 1997.
68. Путилов А. А. “Совы”, “Жаворонки” и другие. О наших внутренних часах и их
влиянии на здоровье и характер. Новосибирск, 1997.
69. РозентальД. Э., Голуб И. Б. Секреты стилистики. Правила хорошей речи. М., 1996.
70. Руденский Е. В. Основы психотехнологии общения менеджера. Учебное пособие.
М.-Новосибирск, 1997.
71. Рюкле X. Ваше тайное оружие в общении. Пер. с нем. М., 1996.
72. Пиз А. Язык телодвижений. Как читать мысли других по их жестам. Кострома, 1992.
73. Советы психолога менеджеру. Учебное пособие. Под ред. М. К. Тутушкиной. СПб., 1994.
74. Соколов А. В. Введение в теорию социальной коммуникации. СПб., 1996.
75. Соловьев Э. Я. Этикет делового человека. Организация встреч, приемов, презентаций. Минск, 1994.
76. Сопер Поль Л. Основы искусства речи. Пер. с англ. Ростов-на-Дону, 1995.
77. Социальная психология и этика делового общения. Учебное пособие под общ.
ред. В. Н. Лавриненко. М., 1995.
78. Сухарев В. А. Характер - здоровье - судьба. Минск, 1993.
79. Таранов П. С. Золотая книга руководителя. Законы. Советы. Правила. М., 1994.
80. Тимченко ?. M Тайны успеха делового общения. Как найти нужное слово в
нужное время нужному человеку. СПб., 1995.
493
81. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию. Или переговоры без поражения. Пер. с англ.
М., 1990.
82. Франк Ыайло О. Как убедить собеседника за 30 секунд. Пер. с англ. М., 1998.
83. Хисрик Р. Д, Джексон Р. В. Торговля и менеджмент продаж. Пер. с англ. М., 1996.
84. Холопова Т. И., Лебедева М. М. Протокол и этикет для деловых людей. М, 1994.
85. Хофф Р. Я вижу вас голыми: Как подготовиться к презентации и с блеском ее
провести. Пер. с англ. М.} 1996.
86. Цветков Э. А. Тайные пружины человеческой психики, или как расширить сферу
своего влияния. М, 1993.
87. Черняк В. 3. Энциклопедия бизнеса в афоризмах. М., 1998.
88. ЧестараД Деловой этикет. Паблик рилейшнз. Пер. с англ. М., 1997.
89. Чуфаровский Ю. В. Юридическая психология. Учебное пособие. М., 1997.
90. Швальбе Б., ШвальбеХ Личность, карьера, успех. Пер. с нем. М., 1993.
91. Шепель В. М. Имиджелогия: секреты личного обаяния. М., 1994.
92. Шмидт Р. Искусство общения. Пер. с нем. М., 1992.
93. Шнаппауф Р. А. Практика продаж. Справочное пособие. Пер. с нем. М., 1998.
94. Шостром Э. Анти-Карнеги, или человек-манипулятор. Минск, 1992.
95. Шпигель Дж. Флирт - путь к успеху. СПб., 1995.
96. Шук Р. Как стать профессиональным коммерсантом. Пер. с англ. СПб., 1996.
97. Шуванов В. И. Социальная психология менеджмента. М., 1997.
98. Щербатых Ю. Искусство обмана. СПб., 1997.
99. Эрнст Отто. Слово предоставляется Вам. Практические рекомендации по
проведению деловых бесед и переговоров. Пер. с нем. М., 1998.
Использованная литература для упражнений, игр, тренингов, тестов
1. Большаков В. Ю. Психотренинг. Социодинамика. Игры. Упражнения. СПб., 1994.
2. Бройниг Гисберт. Руководство по ведению переговоров. М., 1996.
3. Введенская Л. ?., Павлова Л. Г. Культура и искусство речи. Ростов-на-Дону, 1996.
4. Вуджек Т. Тренировка ума. Пер. с англ. СПб., 1997.
5. Зимбардо Ф. Застенчивость. Пер. с англ. М., 1991.
6. Искусство торговать. Пер. с англ. СПб., 1993.
7. Кавтарадзе Д Н. Обучение и игра. Введение в активные методы обучения. М., 1998.
8. Козлов Л. Р. Музей остроумия. Изд. III. М., 1989.
9. Макленнан Н. Консультирование для менеджеров. Серия “1000 секретов успеха”.
Пер. с англ. Ростов-на-Дону. 1997.
10. Мур Линда Периджо. Вы умнее, чем вы думаете. Пер. с англ. Минск, 1996.
11. НьюстромДж. У., Сканнел Эдвард Е. Деловые игры и современный бизнес. Пер.
с англ. М., 1997.
12. Панфилова А. П. Деловые беседы. Учебное пособие. Л., 1989.
13. Панфилова А. 77. Ранадо. (Развитие навыков делового общения). Практические
советы менеджерам по проведению дискуссий. Л., 1991.
14. Пособие-практикум по менеджменту. СПб., 1992.
15. Прутченков А. С. Тренинг коммуникативных умений. М., 1993.
16. Психологический практикум. Межличностные отношения. Методич.
рекомендации для заочников. СПб., 1996.
17. Психологические тесты для мужчин. Сам себе господин. Киев, 1997.
18. Смелкова 3. С. Деловой человек: культура речевого общения. Пособие и словарь-
справочник. М., 1997.
19. Тарасов В. К. Персонал-технология: отбор и подготовка менеджеров. Л., 1989.
20. Хачатурян (Панфилова) А. П. Игровое имитационное моделирование. М., 1989.
21. Хочешь узнать себя? Нет проблем! Сб. тестов. Челябинск, 1992.
22. Шнаппауф Рудольф А. Практика продаж. Справочное пособие. Пер. с нем. М., 1998.
23. Щебетенко А. И. Тесты для делового человека и для всех. Пермь, 1995.
24. Энциклопедия практического самопознания. Составитель Красило А. И., М., 1994.
ПАНФИЛОВА
Альвина Павловна
ДЕЛОВАЯ КОММУНИКАЦИЯ
В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Учебное пособие
2-е издание
Редактор Г. А. Капитонова
Художник С. В. Алексеев
Технический редактор
А. И. Сергеева
Корректор Г. А. С а ш и н а
Компьютерный набор
И. В. Федорово й
лицензия № 030800 от 19.01.98
Подписано к печати 5.01.2004. Формат 60х88?і6. Бумага газетная.
Гарнитура Тайме. Печать офсетная. Усл. печ. л. 31,0. Уч.-изд. л. 31,0.
Тираж 3000 экз. Заказ № 586
Общество “Знание” Санкт-Петербурга и Ленинградской области
Санкт-Петербургский институт внешнеэкономических связей, экономики и права