Деловая коммуникация в профессиональной деятельности
Шрифт:
191104, Санкт-Петербург, Литейный пр., 42
Отпечатано с готовых диапозитивов в ООО «Типография Правда 1906»
191119, Санкт-Петербург, Социалистическая ул., 11-а
Панфилова А. П.
? 16 Деловая коммуникация в профессиональной деятельности: Учебное пособие.-2-е изд.-СПб.: Знание, ИВЭСЭП, 2004.-495 с.
ISBN 5-7320-0725-0
(Общество «Знание» Санкт-Петербурга и Ленинградской обл.). Тираж 3000 экз.
Учебное пособие, подготовленное доктором педагогических наук, профессором РГПУ им. А. И. Герцена Альбиной Павловной Панфиловой, выполнено на основе анализа теоретического и практического коммуникативного
опыта по налаживанию эффективного делового взаимодействия, описанного в
отечественной и зарубежной литературе.
В книге освещается широкий спектр проблем деловой коммуникации в
профессиональной деятельности: особенности делового общения в новых
экономических условиях, вербальные и невербальные средства коммуникации, психотипы участников делового взаимодействия и их специфика, формы
делового общения и др. Несомненный интерес для читателей представляют
практические рекомендации для профессионального общения при ведении
переговоров и торгов, деловых бесед и споров с оппонентами, пресс-конференций
и самопрезентаций, публичных выступлений.
Книга может быть полезной для студентов, изучающих вопросы деловой
коммуникации, предпринимателей, банкиров, менеджеров, маркетологов, юристов, психологов, экономистов, лингвистов, социологов, специалистов по
паблик рилейшнз, рекламе и купле-продаже.
ББК 88.53
ISBN 5-7320-0735-0
9,|785732,,007350